您的位置：企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) > 管理學(xué)堂 > 經(jīng)營(yíng)管理 > 一位千億集團(tuán)董事長(zhǎng)的忠告：如果你的企業(yè)出現(xiàn)困難，一定是這4點(diǎn)出了問題來源：正和島（ID：zhenghedao）；分享人：徐井宏，清華大學(xué)教授、原清華控股董事長(zhǎng)
企業(yè)家這個(gè)群體，近幾年才逐步形成——之前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)還不夠成熟。只有形成按市場(chǎng)規(guī)律推動(dòng)的體制和機(jī)制，才會(huì)產(chǎn)生企業(yè)家，否則叫工作人員。
沒有對(duì)趨勢(shì)的清晰判斷，一定做不出好企業(yè)
2006年年初，我在啟迪控股做工作報(bào)告時(shí)，提出了企業(yè)家的三大素質(zhì)：學(xué)者智慧、商業(yè)思維、江湖行動(dòng)。
學(xué)者智慧是解決判斷力的問題，在一個(gè)科技如此發(fā)達(dá)的社會(huì)，沒有對(duì)知識(shí)的深刻認(rèn)知，對(duì)趨勢(shì)的清晰判斷，一定做不出好企業(yè)。這不像40年前，40年前賣大碗茶就可以。
商業(yè)思維是企業(yè)家和其他職業(yè)的本質(zhì)差異，軍事家是軍事思維，教育家是教育思維。中國(guó)特別要命的是，很多沒有商業(yè)思維的人來領(lǐng)導(dǎo)商業(yè)，就容易出問題，例如，用干部的思維、行政的思維做企業(yè)，怎么可能做好？你要懂市場(chǎng)，它解決的是什么？是決策力，你要按商業(yè)規(guī)律和你對(duì)商業(yè)的判斷來決策。
接下來還要有江湖行動(dòng)，為什么用江湖這兩個(gè)字？
有個(gè)小故事。
有一次，我在硅谷，一個(gè)留美回來跟我搭檔的同仁，問了我一個(gè)奇怪的問題，他說：我做的這些都是多么的對(duì)、多么的正確，但是，為什么在實(shí)踐當(dāng)中就推不動(dòng)？
我真的回答不了，我們講特別多的理論，但是落不了地，為什么？十分鐘后，腦海里涌現(xiàn)出一個(gè)詞叫江湖。因?yàn)樗瑫r(shí)做一個(gè)比較，你看誰誰誰，知識(shí)也不如我、思想也不如我，事兒都做成了，為什么？我就憋出兩個(gè)字叫江湖。
什么是江湖？就是有信譽(yù)、懂規(guī)則，在中國(guó)，得懂規(guī)則還得懂潛規(guī)則，當(dāng)然咱們不要做違背良知的事兒。但是很多規(guī)則不是寫在紙上的，所以，江湖行動(dòng)是解決執(zhí)行力的問題。當(dāng)一個(gè)企業(yè)能夠判斷力準(zhǔn)確、決策力堅(jiān)定、執(zhí)行力完美，這個(gè)企業(yè)不就做好了嗎？
2009年，在清華科技園的19年慶典，我又加了四個(gè)字，并且放在了這幾個(gè)詞的前面，叫家國(guó)情懷。當(dāng)時(shí)，清華科技園已經(jīng)成為全球最大的大學(xué)科技園，在做新的規(guī)劃。我在想，企業(yè)家和商人的區(qū)別是什么？
商人就是賺一筆錢，做一個(gè)好生意，或者贏得了很多財(cái)富，但他不是企業(yè)家——只有那些有強(qiáng)烈的使命感，能通過帶領(lǐng)企業(yè)不斷創(chuàng)造，能夠讓社會(huì)更加美好，人類更加幸福的人才叫企業(yè)家。
所以，企業(yè)家和一般企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的差異，或者和商人的差異，最核心的就是要有家國(guó)情懷，要有使命，這解決的是號(hào)召力或者感召力的問題。此時(shí)，你已經(jīng)不是一家企業(yè)，你的客戶、你的合作伙伴、你的上下游，都愿意和你一起來推動(dòng)一個(gè)事業(yè)。
企業(yè)家必備的四大素質(zhì)
我認(rèn)為沒有家國(guó)情懷的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人稱不上為企業(yè)家，這是企業(yè)家精神所必備的要素。當(dāng)然，其他三項(xiàng)也很重要。所以，到今天我都不敢說自己是企業(yè)家，這個(gè)詞太“神圣”了。
希望有一天，中國(guó)不再以成敗論英雄。
企業(yè)是企業(yè)家的事業(yè)，企業(yè)在任何階段都是和某個(gè)人連在一起的，這是無法改變的。
企業(yè)家是一個(gè)獨(dú)特的群體，只有充滿冒險(xiǎn)精神，充滿創(chuàng)造能力和智慧，才能成為企業(yè)家。
所以，沒有任何兩個(gè)公司是一樣的，因?yàn)闆]有任何兩個(gè)企業(yè)家是相同的。
例如，比爾·蓋茨和喬布斯的性格不一樣，公司管理模式不一樣，找不出太多共同點(diǎn)；柳傳志、張瑞敏和任正非，找不出太多共同點(diǎn)；馬云和馬化騰，有巨大的差異，小馬哥就愿意憋在家里搞點(diǎn)產(chǎn)品，馬云就愿意到處接觸人，但都不妨礙他們?cè)谀硞�(gè)階段為社會(huì)做貢獻(xiàn)。
如果說何為偉大，那些對(duì)社會(huì)進(jìn)步和人類幸福創(chuàng)造出巨大價(jià)值的公司，就可以稱得上偉大。
例如騰訊，就是為人和人之間的交流，提供了一個(gè)新的平臺(tái)和便利，比如阿里巴巴所推動(dòng)的，讓天下沒有難做的生意。華為用它的設(shè)備和科技，為通訊的提升提供了很多產(chǎn)品。
但這類公司都是階段性的，不存在永久的。例如，如果沒有英特爾，CPU的誕生會(huì)再晚幾年，但到今天，它已經(jīng)不是一個(gè)舉世矚目的公司。我們更想不到，在十年前，哪有蘋果和三星？我們用的都是諾基亞或者摩托羅拉，而今天，這些企業(yè)已經(jīng)不做手機(jī)了。再比如杰克·韋爾奇時(shí)代的GE和他在位前的、在位后的都不一樣。
所以，這個(gè)時(shí)代還會(huì)產(chǎn)生偉大的企業(yè)家，推動(dòng)某個(gè)企業(yè)在某個(gè)階段對(duì)人類做出貢獻(xiàn)。但大家不必強(qiáng)求，永遠(yuǎn)都要如何。就像很多人站出來批評(píng)聯(lián)想，我覺得完全是“混蛋話”。聯(lián)想在某個(gè)階段，已經(jīng)為中國(guó)的改革開放和科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，做出過絕對(duì)引領(lǐng)性的作用。如果非得要求它今天還要怎樣，沒有道理。
當(dāng)然，我們也不知道，也許五年之后的聯(lián)想又是一個(gè)偉大的公司，就像一些企業(yè)陷入低谷又再度輝煌一樣。
中國(guó)什么時(shí)候能不再以成敗論英雄，就會(huì)好一點(diǎn)。
到美國(guó)你會(huì)發(fā)現(xiàn)，那兒的平常百姓，不像我們現(xiàn)在崇拜馬云或者崇拜什么，也不會(huì)像我們擠兌某個(gè)人一樣擠兌別人。他是他，我是我，我過得挺好，他帶來的東西，我很好用。蘋果手機(jī)確實(shí)很好，給我提供了便利，我為此而驕傲，就夠了。
當(dāng)中國(guó)的社會(huì)文化，包括我們的國(guó)民都更加成熟，更加智慧之時(shí)，也是中國(guó)會(huì)發(fā)生更新的，質(zhì)的變化和發(fā)展的時(shí)候。
如果你的企業(yè)出現(xiàn)困難，一定是這4點(diǎn)出了問題
截止目前，我從事創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新服務(wù)，已近20年，經(jīng)歷了很多行業(yè)和技術(shù)變革。世界的變化的確越來越快，但是，商業(yè)的本質(zhì)卻從來沒有變過。
那么，什么是商業(yè)的本質(zhì)呢？無非四條。
第一，產(chǎn)品和服務(wù)是好的；
第二，成本是低的；
第三，效率是高的；
第四，傳播是快的、廣的。
無論是蒸汽機(jī)時(shí)代還是電氣時(shí)代、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，乃至今天所說的智能時(shí)代，所做的一切無非是讓這四條能做得更好。
我們應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、智能技術(shù)或者其他技術(shù)，都是為了讓我們的產(chǎn)品更好、服務(wù)更好、成本更低、效率更高，讓我們的傳播更加迅速、更加海量。
無論是企業(yè)家還是創(chuàng)業(yè)者，都要好好反思一下商業(yè)的本質(zhì)，如果企業(yè)有困難，一定是其中一條或幾條出了問題。
當(dāng)然，在“本質(zhì)”之前，還有一個(gè)詞要牢記，就是“常識(shí)”。除了知本質(zhì)，還要懂常識(shí)。
為什么很多企業(yè)會(huì)轟然倒下？就是違背了常識(shí)。
比如，做企業(yè)的第一個(gè)常識(shí)就是要確保資金鏈健康，資金鏈斷裂都會(huì)死掉，比如今天的ofo，當(dāng)年的巨人。當(dāng)然，一些人可以再爬起來，但好多人就沉寂下來了。
很多倒下的企業(yè)都違背了常識(shí)，比如誠(chéng)信才能讓你有生命力，而P2P卻爆發(fā)了很多問題。不是說這個(gè)商業(yè)模式不好，我相信這個(gè)領(lǐng)域在未來一定會(huì)涌現(xiàn)出特別好的企業(yè)，但死掉的是什么？是沒有誠(chéng)信的。
所以，常識(shí)要和本質(zhì)結(jié)合在一起，才能讓你持續(xù)走下去，然后成長(zhǎng)起來，進(jìn)而創(chuàng)造出真正的價(jià)值。
你會(huì)做的才是風(fēng)口
過去20年，我?guī)缀趺磕甓紩?huì)去硅谷，自然而然，會(huì)和中關(guān)村做對(duì)比。在2000年，中關(guān)村和硅谷還有巨大的鴻溝。后來，兩者之間的差距越來越小。
但是，和美國(guó)創(chuàng)業(yè)者相比，中國(guó)創(chuàng)業(yè)者還是有距離的，到底差在哪兒呢？
一、創(chuàng)造力。
中國(guó)每年誕生幾百萬個(gè)企業(yè)，大部分都沒有核心技術(shù)，大多是模式類的、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用類的，比如O2O、P2P。這些企業(yè)的生命力不會(huì)很強(qiáng)，因?yàn)樗鼪]有最本質(zhì)的、價(jià)值創(chuàng)造的部分。
這個(gè)時(shí)代最大的特征，是科學(xué)技術(shù)的發(fā)展在推動(dòng)世界的改變。而中國(guó)在關(guān)鍵技術(shù)、核心技術(shù)上，和美國(guó)、歐洲、日本、以色列等，還有巨大的差距。例如，中國(guó)每年都會(huì)買大量的集成電路，進(jìn)口額已經(jīng)超過石油，躍居第一位。在2017年，中國(guó)付出了2700億美金，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過任何一個(gè)品類。
2016年，我在天津達(dá)沃斯論壇推出了清華控股的基石計(jì)劃，希望在若干年內(nèi)，能推動(dòng)一些原創(chuàng)科技成果的產(chǎn)業(yè)化。騰訊、阿里巴巴、華為這樣的大企業(yè)，也建立了基礎(chǔ)性研究的研究院。希望在未來，中國(guó)的科技企業(yè)能越來越多、越來越好。
二、誠(chéng)信。
不知道是整個(gè)社會(huì)環(huán)境還是法制環(huán)境造成的，很多創(chuàng)業(yè)者缺乏誠(chéng)信，例如把投資人投來的錢，胡亂就花掉了。還有很多類似的案例，對(duì)客戶也好，對(duì)合作者也好。真正的誠(chéng)信精神，不是說沒有，而是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
三、跟風(fēng)。
很多創(chuàng)業(yè)者，甚至媒體，經(jīng)常會(huì)問低級(jí)問題：現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)，哪個(gè)方向能做？我的回答是：你會(huì)做的才是值得做的，剩下的，就算有風(fēng)口，和你也沒有任何關(guān)系。我們還是太浮躁了，太急功近利了。運(yùn)動(dòng)似的、浪潮似的、跟風(fēng)似的現(xiàn)象，也反映出中國(guó)社會(huì)還不夠成熟、不夠冷靜、不夠智慧。
捷徑有沒有呢？也有，還是之前提的四點(diǎn)：產(chǎn)品和服務(wù)好、成本低、效率高、傳播快和廣，這就是捷徑。違背它，只能摔得焦頭爛額。
2018年，包括2019年，很多人覺得是冬天，我覺得挺好。這是一種回歸，能夠吹散很多泡沫。但是，那些能真正創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè)，仍然會(huì)過得很好。
從宏觀經(jīng)濟(jì)角度看，的確有困難，包括我們的營(yíng)商環(huán)境要進(jìn)一步改善，法治建設(shè)要更加完備。但反過來講，市場(chǎng)就在那里。我們的基數(shù)這么高，這么大的市場(chǎng)，不用增長(zhǎng)6%、7%，增長(zhǎng)1%就不得了了，你能不能把那1%拿到？你能不能創(chuàng)造出1%？
換句話講，過去依賴資源消耗和低效生產(chǎn)的企業(yè)，本來就應(yīng)該退出歷史舞臺(tái)。現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入新時(shí)代，為什么你的技術(shù)沒有跟上？為什么你還沒有具備新的發(fā)展能力？這是企業(yè)自身的問題。所以我說：沒有不好的行業(yè)，只有不好的企業(yè)。
悖離生命意義的商業(yè)難以成功
人生是短暫的，即使活到100歲，也只有三萬多天，從這個(gè)角度講，人生好像沒什么意義，你來了就得走。
但是，我認(rèn)為，既然來到這個(gè)世上，既然是一個(gè)大寫的“人”，就得賦予它意義。只有賦予意義，你才有動(dòng)力，在不算漫長(zhǎng)的歲月，按照自己希望的方向走下去。而我，對(duì)生命賦予四種意義。
一、第一種意義叫探索未知。
小孩一出生，睜開眼睛，充滿好奇，所以，他對(duì)這個(gè)世界充滿渴望。其實(shí)大人也一樣，無論到哪一天，能喚起你激情的，都是未知的東西，而不是已知的。包括企業(yè)家的創(chuàng)造，也是一種未知所燃起的激情。
遺憾的是，大部分人到一定年齡之后，好奇心和對(duì)未知的渴望，會(huì)大幅縮減。但是，活得好的人，會(huì)一直保持著好奇心和渴望。這樣的人，你會(huì)感到他渾身散發(fā)著激情，他的生命也比一般人更加多彩。
二、第二種意義叫創(chuàng)造價(jià)值。
無論是讀書，還是實(shí)踐，所獲得的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，我們希望它能釋放出來，能夠?yàn)槭澜绲拿篮谩⑷祟惖男腋Ｈプ鲆恍┦虑椤?BR>
雖然馬斯洛講人生追求有五個(gè)層次，但只要達(dá)到一定程度，每個(gè)人都希望能對(duì)世界有益，能對(duì)他人有益。這就是一種利他，以及為世界不斷貢獻(xiàn)價(jià)值的力量。無論是做企業(yè)，還是做其他事，其實(shí)都一樣。
這件事，可能很多人覺得特別難，但實(shí)際上，又特別簡(jiǎn)單——我所說的創(chuàng)造價(jià)值，不是說一定要做出一番轟轟烈烈的事業(yè)，做多么偉大的企業(yè)或者當(dāng)多大的官。在平平常常的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，你都可以創(chuàng)造力所能及的價(jià)值。
三、第三種意義叫擁抱情感。
我覺得這是人和其他一切生物的本質(zhì)差異。這個(gè)感悟，是通過很多告別才產(chǎn)生的，比如母親的離開。
但對(duì)我影響最大的是2012年，我的一位小兄弟，清華紫光副總裁的離開。
他一生都追求要干一番大事業(yè)，在查出肺癌晚期時(shí)，還躊躇滿志，因?yàn)橛行判模瑒e人都說能治好，還能活好多年。實(shí)際上，七八月就離開了。最初，他還在規(guī)劃下一步該怎么走。但在最后半個(gè)月，他嘴里其他的都沒有了，剩下的全是情感。
那時(shí)候說的，就是我不放心誰誰誰，不僅僅是親人，還有朋友，還有小兄弟。說他們還在成長(zhǎng)應(yīng)該怎么做，然后說對(duì)不起，回想哪次批評(píng)了誰，或者跟誰鬧了矛盾，對(duì)不起誰，希望都能諒解——跟物質(zhì)完全沒有任何關(guān)系，跟外化的名權(quán)利沒有任何關(guān)系，只跟情感相關(guān)。只有真誠(chéng)的情感，才是他覺得最珍貴的東西。
所以，真正讓我們感到溫暖，讓我們感到這個(gè)世界非常美麗的，都和情感有關(guān)，而和物質(zhì)沒有太大關(guān)系。擁抱情感這件事，核心在于付出，而不在于索取。只有你真正去愛這個(gè)世界，去愛他人，才能夠感受到整個(gè)世界對(duì)你的愛，情感可以賦予你力量。
四、第四種意義叫享受美好。
中國(guó)人特別不愿意說享受這個(gè)詞，覺得一享受就是沒志氣，沒有遠(yuǎn)大目標(biāo)。
那我們是干嘛的呢？我們做的所有東西，不就是為了能讓一切更加美好嗎？我們永遠(yuǎn)喊這句話：要為下一代的幸福而努力。
這是對(duì)的，但是，中國(guó)每一代人都在為下一代的幸福而努力，下一代還是為了下一代。
當(dāng)你忘了活在當(dāng)下，可能就失去了生命的本質(zhì)。享受美好的核心在于，你得擁有一雙能夠發(fā)現(xiàn)美好的眼睛。如果你看到的都是陰霾，都是丑惡，都是灰暗，還去享受什么美好？
任何事物都有正反兩個(gè)方面，我們應(yīng)該有一雙能看到更多陽光、更多美麗和更多美好的一雙眼睛，這樣你的生命才有意義。
很大程度上，商業(yè)也是為這四件事而存在的——幫助我們更好地認(rèn)知世界、創(chuàng)造價(jià)值、擁抱情感、享受美好。商業(yè)的追求和人生價(jià)值的追求，應(yīng)該是一致的，所有和人性，和生命意義所背離的商業(yè)都不會(huì)成功。
