現(xiàn)在舉國(guó)上下正在慶祝建國(guó)六十周年,社會(huì)主義新中國(guó)來之不易,大家都知道,我們的國(guó)家建立于根據(jù)地的基礎(chǔ)上,從湖南到陜西,一步步走了過來。企業(yè)的市場(chǎng)也一定建立在自己的根據(jù)地基礎(chǔ)上,有了自己的基地才能進(jìn)可攻,退可守,憑地利,候天時(shí),促人和,發(fā)展壯大自己。那么如何打造自己的基地市場(chǎng)呢?我想從以下幾個(gè)方面淺談一下:
一、 基地市場(chǎng)的選擇
諸葛亮未出茅廬而三分天下,他為劉備找到了合適的發(fā)展基地,才有三國(guó)分立。由此可見基地選擇的重要性,沒有一個(gè)合適的基地,攻地略地而不能守,那么企業(yè)是無從談起發(fā)展的。基地市場(chǎng)的選擇要具備以下幾個(gè)條件:
1、 老板的戰(zhàn)略意識(shí)。企業(yè)的決策人至關(guān)重要,要具有相當(dāng)高的戰(zhàn)略眼光才能有所發(fā)展,一個(gè)縣級(jí)企業(yè)如果定位本縣為基地市場(chǎng),那么企業(yè)只能是縣內(nèi)龍頭,市場(chǎng)有名而已。當(dāng)我們看到乳品企業(yè)飛鶴一路高歌的時(shí)候,誰知道他產(chǎn)于克山縣,拜泉縣,如果冷友斌先生把產(chǎn)地定位于基地市場(chǎng),可能我們很少人能看到此品牌的中國(guó)行,美國(guó)上市了。
2、 基地市場(chǎng)應(yīng)該與企業(yè)現(xiàn)在的產(chǎn)能有一定的匹配能力。大馬拉小車不行,小馬拉大車也不成。你的產(chǎn)能只夠一個(gè)縣城,你的產(chǎn)品去打省城市場(chǎng)完全沒必要,要逐步跟進(jìn)。反之亦然。
3、 產(chǎn)銷之間的地理?xiàng)l件、資源條件。一般來說由近及遠(yuǎn),基地市場(chǎng)是公司的核心市場(chǎng),應(yīng)該具有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,如運(yùn)輸半徑,原料條件,對(duì)市場(chǎng)資源的整合能力等。蒙牛當(dāng)初選擇呼和浩特為基地市場(chǎng),與伊利相搏,打出“打造內(nèi)蒙古第二品牌"的宣傳,就是考慮了這些相關(guān)因素。
4、 基地市場(chǎng)要有一定的消費(fèi)者容量。沒有消費(fèi)者就沒有市場(chǎng)。一般來講消費(fèi)群體容易的大小決定了市場(chǎng)容量的大小,城市集中的人口,不同的需求成了很多企業(yè)的首選。
5、 要考慮市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。敵弱我強(qiáng)是基地市場(chǎng)的一個(gè)選擇條件,敵強(qiáng)我強(qiáng)也便于跟隨戰(zhàn)略的實(shí)施,根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的選擇,考慮到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力是基地選擇的一個(gè)重要條件。
6、 要考慮產(chǎn)品的適應(yīng)性。基地市場(chǎng)是以消費(fèi)者人群為基礎(chǔ)的,各地人的風(fēng)俗習(xí)慣都是一個(gè)重要的參考條件。
總之基地市場(chǎng)的選擇要考慮的東西很多,但最重要一點(diǎn)就是自己企業(yè)的優(yōu)勢(shì)如何會(huì)發(fā)揮最大,劣勢(shì)會(huì)體現(xiàn)最小,這樣的基地市場(chǎng)才便于經(jīng)營(yíng),便于發(fā)展,便于帶動(dòng)其它核心市場(chǎng)。記得95年的時(shí)候,小雨點(diǎn)靈芝飲料在哈爾濱攻城略地,做為牡丹江市的產(chǎn)品在哈爾濱市場(chǎng)不但站住了腳,而已深受大家喜愛,那時(shí)選哈爾濱為基地,步步為營(yíng)成為東三省的品牌應(yīng)該說沒有問題的。而尹總卻大步前進(jìn),沈陽、平頂山、天津、北京一齊出擊,雖有葉茂中《緊急尋找小雨點(diǎn)》的創(chuàng)意轟動(dòng)京華,全企業(yè)也由此而漸漸消失風(fēng)雨中,而當(dāng)時(shí)不被看好的宏寶萊還在健康地成長(zhǎng)。
二、 打造基地市場(chǎng)應(yīng)該做哪些基本工作呢?
選擇好了基地市場(chǎng),就要傾力打造,把基地市場(chǎng)變成銷售的大本營(yíng),銷量的排頭兵,進(jìn)攻的基地,防守的堡壘。為此我們應(yīng)該做好以下幾項(xiàng)基本工作:
1、 把品牌在基地市場(chǎng)廣泛地、深入地宣傳。品牌是一個(gè)企業(yè)的名片,形象代表,要讓消費(fèi)者知道并稱贊,要宣傳出知名度和美譽(yù)度。如天津桂花祥的麻花,哈爾濱的秋林紅腸,北京的全聚德烤鴨都是品牌深入人心。品牌在基地市場(chǎng)開花結(jié)果,勢(shì)必要加大宣傳達(dá)室力度。如完達(dá)山乳業(yè)把哈爾濱做為基地市場(chǎng),他們的宣傳是立體的。電視廣告強(qiáng)化了高空作業(yè),報(bào)紙廣告細(xì)致介紹企業(yè)與產(chǎn)品詳情,樓宇戶外站臺(tái)等廣告占據(jù)媒體高點(diǎn),車體廣告強(qiáng)調(diào)了流動(dòng)性,而終端的POP,堆頭陳列,家庭訂奶箱、購物車,儲(chǔ)物柜點(diǎn)點(diǎn)滴滴,橫縱結(jié)合,品牌的傳播效果超過伊利蒙牛,基地市場(chǎng)的話語權(quán)牢牢的掌握到了自己的手中。
2、 銷售渠道的星羅棋布,密實(shí)有序。星羅棋布強(qiáng)調(diào)的面廣,密實(shí)有序強(qiáng)調(diào)的是和諧深入有效。做為基地市場(chǎng)不是表面文章,而是要功底扎實(shí)。銷售渠道不能單一化。如秋林紅腸,在哈爾濱可以說是渠道極多。在各大型商場(chǎng)有專柜,在火車站、汽車站、飛機(jī)場(chǎng)、中型超市,食品店、蛋糕店都有產(chǎn)品銷售,另外在所有的繁華街道,旅游景點(diǎn)還開設(shè)了專賣店。香味飄遍冰城,你決不會(huì)在需要時(shí)購買不便。由內(nèi)及外,大小網(wǎng)點(diǎn)有序,渠道與品牌相響應(yīng),宣傳與實(shí)物相對(duì)照。哈爾濱作為基地市場(chǎng)成就了秋林紅腸,秋林紅腸也成為了哈爾濱的一張城市名片。
3、 基地市場(chǎng)的產(chǎn)品價(jià)格體系要清晰不亂。秋林紅腸市內(nèi)只有一個(gè)價(jià)格,這也是成功的要義,而象后起的義利腸、和鑫腸今天這價(jià),明天那價(jià),這里此價(jià),那方彼價(jià),促銷不斷,價(jià)格混亂,那么就一定難成氣候。因?yàn)閮r(jià)格不統(tǒng)一,體現(xiàn)了公司管理不到位,對(duì)合作伙伴對(duì)消費(fèi)者不負(fù)責(zé)任,那么你的品牌宣傳與渠道越多,也一定會(huì)帶來更多地負(fù)面效果。基地市場(chǎng)也就成了“菜市場(chǎng)"了。
4、 基地市場(chǎng)的產(chǎn)品體系要完整。基地市場(chǎng)不是其它市場(chǎng),以暢銷產(chǎn)品為主,而基地市場(chǎng)要是新品,利潤(rùn)產(chǎn)品的展銷地,示范區(qū),推陳出新的發(fā)起地,不能只做成熟的暢銷產(chǎn)品,眾多的產(chǎn)品單元才能夯實(shí)基地市場(chǎng)的基礎(chǔ),如北大荒米業(yè)的產(chǎn)品出省的可能就幾十種,而在基地哈爾濱產(chǎn)品總量達(dá)到近百種,不斷的開發(fā)新產(chǎn)品,嫁接在成熟產(chǎn)品上,隨時(shí)增加渠道張力和贏力能力。
5、 打造基地市場(chǎng)要有基地型人才。基地市場(chǎng)有其自身的特性,要的是基礎(chǔ)不斷堅(jiān)實(shí),潛力不斷挖掘,后勁還要實(shí)足。基地型人才也要具備類似地特點(diǎn)。有的銷售人員適合于開疆拓土,卻不愿意守成維護(hù),有的人員反之。這兩種人才都不太適合基地市場(chǎng)的管理,兩點(diǎn)不能偏廢才能合格。縱深的開拓市場(chǎng),平衡地進(jìn)行維護(hù),在各種合作伙伴的利益關(guān)系面前能夠從容不迫地處理,這樣才能在基地市獲得成功。
總之打造一個(gè)基地市場(chǎng),工作眾多,但捷徑?jīng)]有,其中猶為重要的就是人員的培養(yǎng)和渠道的培養(yǎng),毛主席講過:“戰(zhàn)略制定以后,起決定作用的就是干部"。所以人員的重要性要更多于其它工作。而渠道的培養(yǎng)也主要是涉及合作伙伴相關(guān)人員,一內(nèi)一外,做好了這兩種人員的培養(yǎng),基地市場(chǎng)的工作也就事半功倍了。
三、 基地市場(chǎng)人員和渠道的培養(yǎng)
基地市場(chǎng)的培養(yǎng)是基地建設(shè)工作的重中之重,基地人員的培養(yǎng)原則是人才要有大局觀、奉獻(xiàn)精神和協(xié)作精神。企業(yè)的基地人員要老中青三結(jié)合式人才結(jié)構(gòu)。老中青不是指年齡上的,而是指開發(fā)基地市場(chǎng)的資深業(yè)務(wù)人員,后期進(jìn)入市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)人員以及補(bǔ)充的新鮮血液型業(yè)務(wù)人員。
1、 基地業(yè)務(wù)人員的培養(yǎng)從企業(yè)文化開始,把企業(yè)對(duì)基地市場(chǎng)的戰(zhàn)略方針培訓(xùn)給基地工作人員,人員的素質(zhì)上要攻守兼?zhèn)洌瞄L(zhǎng)發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
2、 基地業(yè)務(wù)人員要做好四字功課。筆者通過多年的營(yíng)銷實(shí)踐,整理出業(yè)務(wù)人員的四字功課:細(xì)、實(shí)、磨、潤(rùn)。要求工作務(wù)實(shí)細(xì)致,有耐心耐力,有能力為客戶帶來好處,贊揚(yáng)。“細(xì)"講究責(zé)任,“實(shí)"講究執(zhí)行能力,“磨"講究基礎(chǔ)扎實(shí),“潤(rùn)"講究工作技巧。
3、 基地業(yè)務(wù)人員要能伴隨著基地業(yè)務(wù)的發(fā)展而發(fā)展。工作上要設(shè)計(jì)出員工的發(fā)展路線,為每個(gè)人設(shè)計(jì)出職業(yè)規(guī)劃,這樣人趨為材,材得其用。否則基地人員不穩(wěn)定,對(duì)打造基地市場(chǎng)不是好事。
做好基地市場(chǎng)人員建設(shè)與培養(yǎng)工作的同時(shí),我們還要做好基地市場(chǎng)重要渠道的培養(yǎng),讓渠道成員能且樂于做企業(yè)的產(chǎn)品,把企業(yè)的產(chǎn)品做成渠道成員的重要產(chǎn)品。我們知道當(dāng)產(chǎn)品品牌達(dá)到一定情況后,價(jià)格的透明度也越來越高,而經(jīng)營(yíng)者的利潤(rùn)不斷地受到侵蝕,積極性就不高了。為此,做好渠道成員的培養(yǎng)要關(guān)注以下幾件事:
1、 把渠道成員的層次設(shè)計(jì)清楚,讓其各行其責(zé),各受其利。層次不易過多,如快銷品在三級(jí)即可:經(jīng)銷商、分銷商、終端。
2、 把渠道成員獲利空間與未來利潤(rùn)空間留好,保證長(zhǎng)期穩(wěn)定,設(shè)計(jì)時(shí)限,要為合作伙伴留著未來及未來的希望。與海爾合作象征成功,與五谷道場(chǎng)合作曾經(jīng)受損。筆者曾服務(wù)于一家企業(yè),是做方便面的,把分銷商的利益算到了骨頭里,讓經(jīng)銷商只有量的增長(zhǎng),沒有利潤(rùn)的增加,最后大家分崩離析。
3、 基地渠道要不斷延伸,擴(kuò)展,就象人體的血管一樣,越來越細(xì)而不重合矛盾。這樣才能根基越來越深,抵御能力越來越強(qiáng),基地才能稱其為大本營(yíng)。我現(xiàn)在服務(wù)的飲料公司正采取這種渠道延伸策略。以黑龍江市場(chǎng)為基地,哈爾濱先是大超,然后中超,然后小超,然后食雜店,校園點(diǎn),社區(qū)服務(wù),冰品攤。在批發(fā)市場(chǎng),先是街頭店面,后是批發(fā)散貨攤床。在哈市周邊薛家、松浦、黎明、王崗不段設(shè)點(diǎn)細(xì)分。哈市周邊的縣域市場(chǎng)設(shè)經(jīng)銷商,通過經(jīng)銷商在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)分銷商,然后再在大的村屯設(shè)特銷商。環(huán)環(huán)相扣。雖然還沒功成名就,但也初顯渠道張力,在中秋、國(guó)慶之際后勁十足。
四、 要把基地市場(chǎng)做得基業(yè)常青
企業(yè)決定做好基地市場(chǎng),也一定會(huì)用心去做,但能否堅(jiān)持,能否讓基地市場(chǎng)基業(yè)常青,則是企業(yè)重大戰(zhàn)略。特別是應(yīng)該重視以下幾點(diǎn):
1、 解放思想,不斷創(chuàng)新。基地市場(chǎng)不能只有經(jīng)驗(yàn)論,還要有創(chuàng)新發(fā)展。如果聯(lián)想沒有創(chuàng)新,將后被歷史淘汰,如果蘋果電腦沒有創(chuàng)新,將瀕臨破產(chǎn)。企業(yè)如是,企業(yè)的基地市場(chǎng)更如是。渠道在變,消費(fèi)者在變,消費(fèi)者的觀念也在變。摩托羅拉在中國(guó)市場(chǎng)的每況愈下就是證明。
2、 基地市場(chǎng)負(fù)責(zé)人不能驕傲。基礎(chǔ)市場(chǎng)本身是重點(diǎn)市場(chǎng),從銷量上、人員上都會(huì)有一定優(yōu)勢(shì),常期負(fù)責(zé)此市場(chǎng)的經(jīng)理很可能驕傲自大,只要有銷量第一的帽子就不思進(jìn)取,如此一來,基地市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力將會(huì)螺旋式下降。
有此兩點(diǎn),基地市場(chǎng)能夠與渠道伙伴精誠(chéng)合作、與時(shí)俱進(jìn),一定能夠做到基業(yè)常青,為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
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作者:李萬利 來源:博銳管理在線 |