讓人懷念的OKR
作者：Falon Fatemi，Node CEO
有時(shí)候，我們需要花時(shí)間理解一段經(jīng)歷教會(huì)我們的東西。
在2011年，我覺(jué)得我為我的創(chuàng)業(yè)冒險(xiǎn)做好了準(zhǔn)備。我學(xué)習(xí)了在線銷售藝術(shù)，涉足Google的非盈利機(jī)構(gòu)，致力于YouTube戰(zhàn)略合作伙伴建設(shè)，甚至影響Google的全球擴(kuò)張戰(zhàn)略。
但回過(guò)頭來(lái)看，Google教給我的東西比我當(dāng)時(shí)意識(shí)到的要多得多。例如，我學(xué)會(huì)了處理拒絕和尋求導(dǎo)師。當(dāng)我與早期公司合作并最終開(kāi)始自己的業(yè)務(wù)時(shí)，我意識(shí)到了Google的一個(gè)工具的重要性：OKR。
OKR方法論
Google在創(chuàng)業(yè)的第一年，就推出了OKR（目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果）跟蹤其目標(biāo)的進(jìn)展，有些目標(biāo)持續(xù)了幾年，而另一些則在每個(gè)季度發(fā)生變化。
即使在今天，Google也在公司、部門和個(gè)人層面上使用OKR來(lái)設(shè)定目標(biāo)進(jìn)度。大家通過(guò)觀看Google的風(fēng)險(xiǎn)投資者Rick Klau演講和介紹錄像，可以很好地理解OKR是如何工作的。
我很懷念Google的OKR。在我的四年工作中，我使用這個(gè)系統(tǒng)來(lái)監(jiān)控我自己的成長(zhǎng)以及我的部門對(duì)Google的貢獻(xiàn)。我甚至沒(méi)有意識(shí)到，OKR在我身上根深蒂固，這是我工作的一個(gè)重要部分。
OKR在Node
當(dāng)我創(chuàng)建Node時(shí)，我想到了我的目標(biāo)。我們?cè)趺粗朗裁磿r(shí)候雇傭第一個(gè)開(kāi)發(fā)人員呢？我們什么時(shí)候?qū)で蟮谝惠?a href=/zhuanti/rongzi.htm target=_blank>融資？這些問(wèn)題使我想起了OKR。
我們最早的OKR是以產(chǎn)品為中心的。我們起草了一個(gè)時(shí)間表（發(fā)布、設(shè)定初步市場(chǎng)、規(guī)劃產(chǎn)品的市場(chǎng)適應(yīng)性）。今天，OKR幫助我們將公司的年度目標(biāo)分為季度目標(biāo)和部門目標(biāo)。
OKR的基本原則是，它們是可衡量的。例如，銷售OKR可能會(huì)在季度內(nèi)達(dá)到一定的收入目標(biāo)。營(yíng)銷人員可能會(huì)為合格的銷售線索制定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而人力資源可以計(jì)劃在本季度內(nèi)雇傭特定數(shù)量的工程師。
隨著你的公司增長(zhǎng)到20人，OKR應(yīng)該變得更加個(gè)性化。每個(gè)銷售人員如何為公司的目標(biāo)做出貢獻(xiàn)，最終實(shí)現(xiàn)公司的成功？在這一點(diǎn)上，僅僅按部門創(chuàng)建OKR已經(jīng)不再足夠了，每個(gè)人都要有自己的OKR。
OK，開(kāi)始設(shè)定你的OKR。
如果你是一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司的CEO，公司的OKR就由你負(fù)責(zé)。但是，當(dāng)你帶上部門負(fù)責(zé)人時(shí)，那些人應(yīng)該負(fù)責(zé)起草團(tuán)隊(duì)OKR。
然而，有三個(gè)關(guān)鍵的錯(cuò)誤要避免：
1.設(shè)定不合理的期望
做得好，OKR會(huì)給你的團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并明確地聯(lián)結(jié)到公司的目標(biāo)。但是，如果你讓他們太過(guò)于脫離實(shí)際，就會(huì)失去信心，會(huì)挫敗員工。平衡遠(yuǎn)大目標(biāo)、可用資源和員工能力，這需要一點(diǎn)點(diǎn)的練習(xí)。基本上，你希望員工接近他們的目標(biāo)，但不一定每次都擊中他們。
2.跳過(guò)檢查
沒(méi)有定期的評(píng)估，OKR就失去了意義。把季度檢查看作要遵守的合同。為了幫助他們堅(jiān)持目標(biāo)，讓他們公開(kāi)OKR。這樣，每個(gè)人都可以看到其他人在做什么，他們?cè)谧鍪裁�。Google員工可以從員工outlook中查找任何一位現(xiàn)任和前任OKR，目標(biāo)從CEO拉里·佩奇那里分解下來(lái)。
在Node，我們每月和季度檢查OKR。作為CEO，我的職責(zé)是與各部門負(fù)責(zé)人面談，以確保員工的目標(biāo)與公司目標(biāo)一致。我也有責(zé)任通過(guò)每月對(duì)公司的OKR進(jìn)行公開(kāi)的評(píng)估來(lái)塑造良好的習(xí)慣。
3.不慶祝OKR成功
OKR是很好的管理工具。但是當(dāng)你不慶祝勝利的時(shí)候，你錯(cuò)過(guò)了認(rèn)可員工辛勤工作的機(jī)會(huì)。對(duì)于年輕的創(chuàng)業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，就實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)而言，關(guān)鍵在于建立一支緊密團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。
Node正在創(chuàng)建一個(gè)語(yǔ)境網(wǎng)絡(luò)，我們需要有動(dòng)力的、有激情的員工來(lái)幫助我們。通過(guò)花時(shí)間來(lái)慶祝這些里程碑，我們創(chuàng)造了需要達(dá)成雄心勃勃目標(biāo)的友誼。
如果OKR聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單，那是因?yàn)樗鼈儽旧砭秃?jiǎn)單，這就是它的價(jià)值所在。他們幫助公司，無(wú)論是Google一樣的巨頭還是小型創(chuàng)業(yè)公司，把大的目標(biāo)分解成小的、艱巨但可行的任務(wù)。OKR幫助你成為你想成為的公司。記住，每季度開(kāi)展一次。
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