前不久，滴滴與 Uber 合并了，很多人開始討論“情懷”問題，他們說：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)又一次打敗了美國(guó)對(duì)手，感覺像是鄉(xiāng)村基收購(gòu)肯德基。本文作者陸樹燊卻認(rèn)為，這不只是情懷問題，情懷背后都是現(xiàn)實(shí)，人總是相互看不上的，創(chuàng)業(yè)也一樣，所以這是一伙人看不上了另一伙人的故事，這背后關(guān)系到企業(yè)基因和團(tuán)隊(duì)氣質(zhì)。如今，我們生活在一個(gè)價(jià)值觀混亂的時(shí)代，文章最后，筆者說：“回想盛唐氣度，包容天下，不擇細(xì)流。愿有生之年，得見如此。”
壹
滴滴和 UBER，補(bǔ)貼大戰(zhàn)、傳言合并、辟謠、再傳言、再辟謠、真合并。一如過去兩年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)中的合并大戲，滴滴+快的，美團(tuán)+點(diǎn)評(píng)，攜程+去哪兒，58+趕集，美麗說+蘑菇街……
有朋友說滴滴和 UBER 的合并意味著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的補(bǔ)貼大戰(zhàn)徹底落幕。
我說，君不見餓了么還在pk美團(tuán)外賣？君不見易到背靠樂視，神州專車背靠聯(lián)想么？君不見優(yōu)酷土豆現(xiàn)在背靠阿里，而百度的愛奇藝、騰訊視頻、搜狐視頻依然健在？還有到家配送、短租、醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)金融……各家廠商都還在磨刀霍霍向豬羊么？
其實(shí)商業(yè)跟生物的種群生存是一個(gè)道理的。每個(gè)廠商都希望搶占一個(gè)行業(yè)生態(tài)位，有了這個(gè)生態(tài)位，他們的企業(yè)才能健康發(fā)展。
哪里有生態(tài)位的重疊，哪里就有競(jìng)爭(zhēng)，就有虧損和補(bǔ)貼，最后一死一傷，或者合并。
這是一個(gè)很大的話題，而且能牽涉出非常多有關(guān)商業(yè)，有關(guān)團(tuán)隊(duì)，甚至關(guān)乎人性的話題。借著這個(gè)話題，有些人就在討論滴滴和UBER合并的“情懷問題”。
他們說：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)又一次打敗了美國(guó)對(duì)手，感覺像是鄉(xiāng)村基收購(gòu)肯德基。
還有人說“不要把世界，讓給我們看不起的人”。
妹妹問我，老是談情懷的人是不是有點(diǎn)太嬌情了。
我說，其實(shí)情懷背后都是現(xiàn)實(shí)。人總是互相看不上的。
創(chuàng)業(yè)，是同類人和同類人的的集合。所以這是一伙人看不上了另一伙人的故事。
我們生活在一個(gè)價(jià)值觀混亂的時(shí)代，周圍的朋友多種多樣，有人求近財(cái)，有人求遠(yuǎn)利，有人只求名，還有人只求家人幸福，也有人只圖自己開心。
誰對(duì)，誰錯(cuò)，說得清楚么？ 你只能說誰可能成功，或者誰更可愛——也許你的潛臺(tái)詞就是，誰更像我。
貳
先聽聽我講一個(gè)我的故事吧。
我10歲以前的童年生活是在農(nóng)村度過的。那時(shí)候非常自由，光著腳丫到處跑，跑到田里去摸泥鰍，在屋后堆石子……沒什么規(guī)矩，也沒有什么個(gè)人空間可言，小伙伴們來我家都到床上蹦蹦跳跳。
每次去市區(qū)伯伯家，我都覺得特別拘束，規(guī)矩很多，進(jìn)門脫鞋，坐要有坐姿，不要蹦蹦跳跳吵到樓下，上廁所要穿專用的鞋子……我的內(nèi)心是拒絕的，城里人規(guī)矩真多。
后來我家也搬到市區(qū)了，我也成了“城里人”。
再后來，高中的時(shí)候因?yàn)槭侨凶詈玫膶W(xué)校，成績(jī)最好的“實(shí)驗(yàn)班”，班里面剛好各區(qū)各縣平均分配名額，即是市區(qū)學(xué)生跟農(nóng)村學(xué)生人數(shù)基本相等——于是我們這些“城里人”跟很多農(nóng)村來的同學(xué)同班而居，同室而臥。
很自然也感覺出來市區(qū)學(xué)生和農(nóng)村學(xué)生在生活習(xí)慣和學(xué)習(xí)方式上的區(qū)別了。市區(qū)的同學(xué)，聊天就聊電腦游戲，聊Beyond，聊吉他，聊聊各種好吃好玩，這個(gè)時(shí)候農(nóng)村來的同學(xué)大概只有悶聲不吭的學(xué)習(xí)了。
加上在農(nóng)村生活的同學(xué)很多膚色比較黝黑，穿著打扮、生活習(xí)慣等總會(huì)讓城里的同學(xué)私下議論“真土氣”。
在這個(gè)時(shí)候，我是不會(huì)附和的，我心里想：不要看不起農(nóng)村人。
直到有一次，隔壁宿舍一個(gè)出自農(nóng)村的同學(xué)在我的書桌上看見一個(gè)本子，直接就翻開看——那是我的日記本——我心里格外憤怒：農(nóng)村人太不尊重人的隱私了，真沒規(guī)矩！
產(chǎn)生這個(gè)想法的時(shí)候，我一愣，我難道不是農(nóng)村人么？于是我開始不斷反思我到底哪里出了問題。
是的，在市區(qū)生活之后，住著樓房，有了自己的房間，有了自己的抽屜，所以自然有了自己的隱私空間，不希望別人去隨便碰我的東西。
在市區(qū)上學(xué)若干年后，我自己跟其他的市區(qū)同學(xué)有一樣的興趣、著裝、習(xí)慣甚至口頭禪……我一點(diǎn)都不像農(nóng)村人了。
但農(nóng)村同學(xué)“土氣”、“沒規(guī)矩”，并不是他們的錯(cuò)，只是大家的生活習(xí)慣不同罷了。
他們土氣，但正因?yàn)樗麄儧]有那么多花哨的娛樂，他們?cè)趯W(xué)習(xí)上特別專注；
他們以前沒有好的學(xué)習(xí)條件、沒有好的老師，甚至沒有好的教輔資料，現(xiàn)在他們卻能跟我們考出一樣的成績(jī)，他們的優(yōu)秀不言而喻；
他們沒什么規(guī)矩，不知道保護(hù)我們的個(gè)人空間，意味著他們自己也沒有什么防備，為人坦蕩蕩；
沒有太多講究，為人熱情爽朗，有什么好吃的也都熱情地拿來跟我們分享……
想明白了這點(diǎn)，我也就釋然了：真不想讓別人碰的東西我會(huì)收起來，不讓別人不小心碰到就好了。
其他的，放開一點(diǎn)不是更好么？
叁
聽完這個(gè)故事，還有一個(gè)故事。
2013年底，我加入了支付寶錢包團(tuán)隊(duì)，這個(gè)在當(dāng)時(shí)號(hào)稱阿里巴巴最核心的團(tuán)隊(duì)。
而在此之前，我主要的工作經(jīng)歷，是供職于騰訊郵箱和微信團(tuán)隊(duì)，從11年到13年經(jīng)歷了微信幾乎整個(gè)創(chuàng)業(yè)期，可以說，我的職場(chǎng)基因打上了深深的騰訊和微信烙印。
阿里巴巴是出了名的狼性公司，抄錄幾條阿里人奉為圣經(jīng)的“阿里土話”給大家看看就知道了：
● 擁抱變化● 生命在于折騰，不在折騰中崩潰，就在折騰中涅槃！
● 沒有坑，就先讓自己成為蘿卜● 不要事情找你，而要你找事情● 很傻很天真，又猛又持久● 與其怕失敗，不如狠狠地失敗一次● 今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好。但是絕大部分人是死在明天晚上，只有那些真正的英雄，才能見到后天的太陽。
● 不難，要你干嘛？
而騰訊公司的文化就不一樣了。
由于員工很大一部分是通過校園招聘，所以這些大學(xué)剛畢業(yè)就在公司里工作的人，都帶著一股非常強(qiáng)的學(xué)生氣，再加上公司創(chuàng)始人都是工程師出身，所以整個(gè)公司都非常斯文。
而微信團(tuán)隊(duì)（曾經(jīng)的廣州研發(fā)部）在騰訊公司中又極為特別，也許是因?yàn)檫h(yuǎn)離總部，在微信做大之前，這里的升職、調(diào)動(dòng)的機(jī)會(huì)并不多，人員流動(dòng)很少，團(tuán)隊(duì)里隱藏了非常多低調(diào)卻才華橫溢的同事。
在部門群里聊天，總是時(shí)不時(shí)就有人賦出詩一首，或者來一句讓人拍案叫絕的金句，但在現(xiàn)實(shí)生活中，他們卻常常少言寡語，默默在做好事情，專心的雕琢產(chǎn)品、代碼、設(shè)計(jì)稿。
騰訊內(nèi)部有一個(gè)叫“瑞雪精神”的傳統(tǒng)——不要逆乘電梯，要文明排隊(duì)等。在阿里，我很快發(fā)現(xiàn)，靠“瑞雪”是無法生存的。
比如，我在支付寶大樓21樓辦公，每天中午如果我不逆乘電梯是下不了樓的——因?yàn)榇蠹叶寄嫘辛耍瑯窍碌耐孪茸蛏系碾娞萆蟻砗笤傧氯ィ?/P>
比如同事幾人一起經(jīng)過一個(gè)門，我先推開門的話，我會(huì)扶著門讓后面的人好過來，但從來沒有其他人這樣做；
再比如，下午發(fā)點(diǎn)心水果，晚上發(fā)夜宵的時(shí)候，如果不飛奔過去搶的話，你只能聞著別人吃東西時(shí)那個(gè)香噴噴的味道，獨(dú)自默默的吞口水。
“斯文”在阿里并不是一個(gè)好詞。在阿里我“學(xué)會(huì)了”罵粗口，我發(fā)現(xiàn)不說粗口在這里顯得格格不入。甚至有的上級(jí)會(huì)說，如果這事搞不定，你就跪下去求他——我不敢想像在騰訊會(huì)有這樣的事發(fā)生。
最典型的一次，我在公司樓下上樓時(shí)遇到一個(gè)沒打過交道的女同事抱著大箱小箱，我主動(dòng)幫她拿了幾個(gè)——是的，很小的一件事。后來這個(gè)同事說，在公司這么久第一次遇到有人主動(dòng)幫忙拿東西。這又讓我疑惑許久。 在阿里我顯得像是個(gè)怪人。
曾經(jīng)有人問我騰訊跟阿里的區(qū)別，我說：“書生”跟“土匪”的區(qū)別。但我不覺得阿里這樣不好。
騰訊人之所以“書生氣”，是因?yàn)榇蟛糠秩耸切枰獙懘a，需要設(shè)計(jì)產(chǎn)品，需要不斷地學(xué)習(xí)，不斷地創(chuàng)新模式，不斷地思辨，思辨之后再執(zhí)行，這樣當(dāng)然要求非常多高學(xué)歷的“好學(xué)生”，要有理想，有才華，愛創(chuàng)新愛創(chuàng)造講規(guī)則；
而阿里是一個(gè)典型的銷售、運(yùn)營(yíng)導(dǎo)向的公司，一支在電子商務(wù)最前線作戰(zhàn)的部隊(duì)，每天跟各行各業(yè)的小商家打交道，幫其他需求奇特的傳統(tǒng)行業(yè)客戶解決問題，更多地講執(zhí)行，要接地氣，要講結(jié)果，要吃苦耐勞，需要每個(gè)人都能像獨(dú)立作戰(zhàn)。
這樣的團(tuán)隊(duì)，不“土匪”能行么？ 在阿里，所有人都是那么粗野，叢林生態(tài)，大家都忙著向前沖，沒人有空給你“舔傷口”。
所以你能明白為什么騰訊過去沒把電商做好，而阿里也沒能做成社交了吧。
九型人格把人的九種性格分為：“思維中心”、“情感中心”、“行動(dòng)中心”。你總不能讓行動(dòng)導(dǎo)向的人去做思維導(dǎo)向的事的。
業(yè)務(wù)決定企業(yè)基因，決定團(tuán)隊(duì)氣質(zhì)。
為什么百度老說要“狼性”，卻不可能變得“狼性”。
你試試讓公司里的程序員每天都排隊(duì)、集合，跟美發(fā)店的小哥小妹們一樣，站在公司門口大喊“干！干！干！殺！殺！殺！我們是最棒的！保證完成任務(wù)！”
一個(gè)月后我們來看看離職率。
肆
很不巧，滴滴創(chuàng)始人程維同學(xué)在創(chuàng)業(yè)前長(zhǎng)期供職于阿里巴巴的B2B團(tuán)隊(duì)和支付寶團(tuán)隊(duì)。所以滴滴最大的口號(hào)也是阿里那句“擁抱變化”。
滴滴是一個(gè)典型的運(yùn)營(yíng)導(dǎo)向的企業(yè)，也很喜歡用重地面部隊(duì)的方式來進(jìn)行業(yè)務(wù)開拓；
而UBER，一個(gè)信仰技術(shù)的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)來自“高大上”的美國(guó)的外企，在中國(guó)招聘了大量出身外企的精英，并且使用輕模式、小團(tuán)隊(duì)就能保證大規(guī)模業(yè)務(wù)的順利開展。
這似乎又是兩個(gè)“阿里”vs“騰訊”式的對(duì)手。
于是，是否可以說“運(yùn)營(yíng)導(dǎo)向”打敗了“技術(shù)導(dǎo)向”呢？ 并沒有。
很多人喜歡簡(jiǎn)單地把企業(yè)的并購(gòu)講為誰吃了誰，并由此推導(dǎo)出規(guī)律，比如文前提到的若干并購(gòu)案，大家就在說是狼性企業(yè)吃了羊性企業(yè)，是北京企業(yè)吃了上海/南方企業(yè)。
那攜程并購(gòu)去哪兒又怎么講呢？蘑菇街與美麗說的合并又怎么說呢？
資本操作是一個(gè)非常復(fù)雜的事情，企業(yè)、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)之間的競(jìng)爭(zhēng)更不能一概而論，如果只是基因決定，那我們做這個(gè)企業(yè)有什么意義？如果一切從一開始就決定了命運(yùn)，我們?cè)谏毯！⒃谌撕Ｖ胁粩鄪^進(jìn)又為了什么？
生活、工作、創(chuàng)業(yè)的樂趣其實(shí)正在于未來的不確定性。
但有一點(diǎn)我們是知道的，像“出行服務(wù)”這樣的O2O業(yè)務(wù)，公司初期的運(yùn)營(yíng)非常需要“運(yùn)營(yíng)導(dǎo)向”（個(gè)人業(yè)務(wù)）或者“銷售導(dǎo)向”（企業(yè)業(yè)務(wù)）來保證生存，并進(jìn)行業(yè)務(wù)模式校正；
而公司發(fā)展到中期、成熟期，卻特別依賴技術(shù)和產(chǎn)品，需要通過大平臺(tái)、大數(shù)據(jù)和智能算法建立規(guī)則、模式來優(yōu)化體驗(yàn)，提升效率；
同時(shí)，O2O業(yè)務(wù)不像過去的電商一樣模式相對(duì)確定只需要改進(jìn)運(yùn)營(yíng)策略，它需要不斷地創(chuàng)新產(chǎn)品、更新模式，不斷地針對(duì)線下業(yè)務(wù)的具體情況調(diào)整產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。
也即是說，O2O企業(yè)需要“阿里”和“騰訊”兩種基因同時(shí)存在。
從打車大戰(zhàn)數(shù)年來，我們可以看到滴滴的技術(shù)、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)也很優(yōu)秀。滴滴和UBER的區(qū)別，只在于誰的運(yùn)營(yíng)基因更強(qiáng)一點(diǎn)罷了。
伍
中國(guó)歷史上，不斷有朝代更迭，有非常多的戰(zhàn)爭(zhēng)，但這些戰(zhàn)爭(zhēng)之間卻大有不同。
有一種戰(zhàn)爭(zhēng)，從一開始就注定了成敗。
秦國(guó)曾經(jīng)是偏居西陲之地的一個(gè)弱國(guó)，資源匱乏且長(zhǎng)期處在戎狄的威脅之下，但最終它卻一統(tǒng)了天下。轉(zhuǎn)折點(diǎn)在“商鞅變法”。這個(gè)變法后的“集權(quán)強(qiáng)國(guó)”打敗了“分封諸侯”。變法之后，只有秦國(guó)打各國(guó)的份，各國(guó)基本上是不敢招惹秦國(guó)的。
鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)，英國(guó)人用堅(jiān)船利炮打開了大清帝國(guó)的國(guó)門，這是“現(xiàn)代火器”打敗了落后的“傳統(tǒng)兵器”，更是“現(xiàn)代國(guó)家”打敗了落后的“傳統(tǒng)帝國(guó)”。同樣的，大清一見英國(guó)人的軍隊(duì)，是絕計(jì)不敢再去碰他們的，逢戰(zhàn)必?cái) ?/P>
這樣的戰(zhàn)爭(zhēng)，是“高低戰(zhàn)爭(zhēng)”，是模式高的打模式低的，是先進(jìn)打落后的“降維攻擊”，是不可逆的，是高者必勝的。
另外一種戰(zhàn)爭(zhēng)，像楚漢之爭(zhēng)，劉邦是流氓，項(xiàng)羽是貴族，最后流氓打敗了貴族。 這樣的戰(zhàn)爭(zhēng)，只是“平面戰(zhàn)爭(zhēng)”，大家站在一個(gè)平面上，誰成誰敗在初期并不能下定論，一切只有到最后才有分曉。
這種戰(zhàn)爭(zhēng)是組織方式、經(jīng)營(yíng)策略的區(qū)別。他們是同一個(gè)模式上的兩個(gè)團(tuán)隊(duì)之間的“肉搏”，最后誰更靈活、更聚人心，甚至“更無恥”，誰勝利。
滴滴快的們打敗傳統(tǒng)出租車行業(yè)，就是一種典型的“高低戰(zhàn)爭(zhēng)”。
但UBER打滴滴，卻不是，這只是一場(chǎng)“平面戰(zhàn)爭(zhēng)”。
在這樣的一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上，需要血拼，所以UBER跟滴滴打仗注定是一場(chǎng)血腥無比的肉搏戰(zhàn)，這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)如果殺到最后，兩敗俱傷都不為過。
還好他們收手了。
也許如果UBER的人工智能真正的準(zhǔn)備好了，針對(duì)滴滴的這塊戰(zhàn)爭(zhēng)可能會(huì)變成“高低戰(zhàn)爭(zhēng)”——可惜還遠(yuǎn)沒有。
也許你會(huì)覺得這是屌絲逆襲。但打不死對(duì)手，意味著你們沒有高低之分，并沒有什么資格看不起對(duì)手。你們頂多是城里人，他們是農(nóng)村人，可是城里人真的有資格看不起農(nóng)村人么？
中國(guó)古代一直有一種屌絲：北方少數(shù)民族，憑借他們的騎兵優(yōu)勢(shì)，不斷南下進(jìn)犯，打擊南邊的中原王朝，中原王朝屢屢戰(zhàn)敗。但有兩個(gè)人反其道而行，向胡人學(xué)習(xí)，并主動(dòng)出擊把他們打敗了——趙武靈王和漢武帝。
趙武靈王，他為了抵抗北方的胡人侵襲，提出“胡服騎射”，脫下中原人的長(zhǎng)衫，全民穿上胡人的衣服，練習(xí)騎馬射箭，終于訓(xùn)練出一支非常強(qiáng)悍的騎兵，用他們打敗了胡人，并且開拓了北方的領(lǐng)土。
漢武帝時(shí)，漢朝已經(jīng)受到了幾十年的匈奴之苦，所以他學(xué)匈奴之法訓(xùn)練騎兵，數(shù)次北伐，奪回了河套之地，“封狼居胥”，把匈奴徹底打垮，使得終漢一朝，再?zèng)]有匈奴之患。
這個(gè)時(shí)代世界科技大變革，“奇點(diǎn)”即將來臨，科技變化很快，而中國(guó)也經(jīng)歷著社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、文化轉(zhuǎn)型，我們面臨著各種思想沖擊，價(jià)值觀必然混亂，會(huì)有無數(shù)的對(duì)錯(cuò)之爭(zhēng)，卻不會(huì)有多少對(duì)錯(cuò)之分。
但百家爭(zhēng)鳴，百花齊放是好事，生在這個(gè)時(shí)代，是我們之幸。
回想盛唐氣度，包容天下，不擇細(xì)流。愿有生之年，得見如此。
所以，你可以有你的理想，有你的情懷，你也可以表達(dá)，但這并不是終點(diǎn)。
你還可以長(zhǎng)大，你還可以包容，更可以向他們學(xué)習(xí)，學(xué)他們之長(zhǎng)處，最終成為比他們更優(yōu)秀的人，做比他們更優(yōu)秀的企業(yè)、產(chǎn)品。
作者：陸樹燊；支付寶前資深產(chǎn)品經(jīng)理、微信創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員
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