萬科優勢管理密碼——從房地產專業人士走向管理
萬科Q12管理實踐 + 競賽式輔導
三流團隊，靠人來管人
二流團隊，用制度管人
一流團隊，以文化自治
【培訓時間】2016年12月9-10日 南寧（詳見報道通知）
【培訓費用】2980元/人；包含：講師費、場地費、茶歇、現場咨詢費等；會務組提供酒店代訂服務，如需住宿請在報名回執單中說明，會務組統一安排，費用自理。
【培訓對象】
1、房地產開發企業從專業人士轉型而成的團隊管理者；
2、需要提升員工敬業度的房地產各層管理者；
3、房地產開發企業總部及分公司人力資源管理者
【培訓背景】
地產白銀時代，從粗放型經營走向精細化管理，需要快速提升現有管理人員的管理能力；優勝劣汰，走上百億、千億之路，企業需要快速培養儲備干部。
如何將房地產專業人士快速成長為優秀的管理者？
如何將不完美的個人，凝聚成趨近完美的敬業團隊？
為什么萬科曾斥資百萬引進 “Q12”，并將Q12列為管理者的必修課？
為什么每一個萬科經理人都把POM當作衡量團隊建設的重要KPI？
【培訓特色】
專業保證：原萬科集團十大管理培訓師授課。
權威工具：本課程是由Q12、POM等優勢管理工具在萬科的實踐為基礎設計而成。
競賽式輔導：大量案例及管理實戰模擬競賽，學習后即可在工作中靈活模仿套用。
【培訓收益】
1、完成從房地產專業人士到管理者的心理轉換；
2、學習掌握提升員工敬業度、提升管理水平的管理工具Q12、POM；
3、運用競賽式輔導，學習掌握管理關鍵行為。
本課程專門針對沒有經歷過系統訓練的管理者，通過對管理理念、方法、技巧等方面的培訓，提升管理者與下屬管理互動的能力，最終實現公司執行力的提升、人員能力的提升、組織績效的提升！
【培訓講師】戴鵬老師
·原萬科集團名師（十大管理類明星講師、十大授業講師、五星級講師）
·中國百佳管理培訓師（《培訓》雜志評選）
·清華大學長三角學院房地產運營總監班特聘講師
·湖北衛視職業指南頻道嘉賓導師
·國際CPP認證MBTI施測師、NLP（身心語言程式學）執行師
·美國AAH認證高級催眠治療師
經驗：
戴老師曾先后在美的集團、萬科集團、卓越經理人從事管理工作，歷任大區域產品經理、集團資深培訓師、高級人力資源經理、事業部總經理等職。曾就職萬科集團總部從事領導力發展，2005年作為萬科集團授課最多的講師，獲得萬科集團十大管理類明星講師、十大授業講師稱號載入《萬科周刊》。戴老師于2009年《培訓》雜志舉辦的中國百佳管理培訓師、新銳管理培訓師評選中，榮獲中國百佳管理培訓師。師從華人世界國際級NLP大師李中瑩先生，獲得香港效能管理學院認證的NLP（身心語言程式學）執行師。戴老師還是國家二級心理咨詢師、“管理﹒心理”研究室首席心理咨詢師、國際MBTI權威認證機構CPP認可的MBTI認證施測師。他對國際上流行的NLP和MBTI心理工具有深刻的研究，經過多年實踐，將NLP和MBTI理論應用于房地產領導力輔導中，開發課程聯系房地產企業實際，為近百家房地產企業提供過管理課程授課。
【培訓大綱】
單元一：專業走向管理的角色轉換
1. 專業人士走向管理的角色轉換
案例分析：三個不授權的地產經理人
從專業人士到管理者的主觀障礙及客觀障礙
管理的目的
影片賞析：《兵臨城下》
管理者的身份定位
管理者的職責
案例分析：專業人士和管理者的職責差異
管理工作的關鍵
2. 管理者對團隊和員工的影響關系：加入為公司，離開為上司。
3. 一線經理的作用：發揮員工優勢，把“螺絲釘”變成“發動機”
單元二：樹立威信、贏得信任
1. 管理團隊的基礎
2. 樹立威信
威信的來源：職位與非職位
建立威信的要點
案例分析：征服“元老”
展示強勢執行的決心
影片賞析：《卡特教練》
3. 建立信任
常見的信任陷阱
學員演練：如何建立信任？
情感賬戶三原則
影片賞析：《奮斗》
單元三：Q12優勢管理實踐
1. 實踐Q12，經理人以軟數據驅動硬數據
用人所長、因才適用、發揮優勢
影片賞析：《上班一條蟲》
領導抓基層，基層抓管理
直線經理的作用
為何加入為公司，離開為上司
打造敬業團隊，經理從何入手？——Q12
2. 萬科Q12實踐的三個關鍵
關鍵一：以人為本的企業文化
1) Q12與員工敬業度的關系——愉快的員工未必敬業。
2) 員工敬業四階梯：我的獲取、我的奉獻、我的歸屬和我的成長
學員演練：完成任務
員工工作的三種狀態：敬業、從業和怠工
影片賞析：《喜劇之王》
關鍵二：愿景導航的團隊文化
1) POM的理論與運用
2) 謹防團隊“高山病”
防止高山病——員工常見心理分析
3) 管好團隊先從基礎開始
關鍵三：基于資質模型的管理文化
1) 發揮優勢的目的：提高團隊人崗匹配度
2) 發揮優勢的關鍵：因才適用
影片賞析：《功夫熊貓》
3. Q12大揭秘
什么是Q12——員工最關心并直接影響敬業度的12個問題
Q12的研發歷程
Q12為什么有效
大本營：我的獲取（員工的基本需求）
Q1：我知道對我的工作要求。
萬科案例：試用期員工離職
Q2：我有做好我的工作所需要的資料和設備。
萬科案例：客服專員投訴領導
第一營地：我的奉獻（員工期望得到的管理層支持）
Q3：在工作中，我每天都有機會做我最擅長做的事。
學員練習：發現你的優勢
Q4：在過去的七天里，我因工作出色而受到表揚。
情景分析：如何表揚最有效？
Q5：我覺得我的主管或同事關心我的個人情況。
情景分析：開盤在即，員工倦怠了嗎？
小組討論：員工士氣低落的原因
Q6：工作單位有人鼓勵我的發展。
發展≠升職
萬科案例：為什么銷售明星升職后反而離職
第二營地：我的歸屬（員工在團隊中的工作感知）
Q7：在工作中，我覺得我的意見受到重視。
萬科案例：員工抱怨意見總是得不到回復
Q8：公司的使命/目標使我覺得我的工作重要。
萬科案例：房地產一線員工尋找工作的意義
Q9：我的同事們致力于高質量的工作。
影片賞析：《士兵突擊》
萬科案例：無休無止的會議
Q10：我在工作單位有一個最要好的朋友。
萬科案例：如何建立有質量的人際關系
第三營地：我的發展（員工職業生涯的總體發展）
Q11：在過去的六個月內，工作單位有人和我談及我的進步。
萬科案例：員工對績效考核不滿
Q12：過去一年里，我在工作中有機會學習和成長。
案例分析：非傳統的職業發展道路
Q12的項目實踐
Q12大回顧
影片賞析：《中國軌道》
關于Q12測評
Q12的項目實踐流程
解讀某地產公司Q12報告
現在又該如何——Q12測評及IMPACT計劃
單元四：管理者關鍵行為
1.優秀經理關鍵管理行為
管理者的四個關鍵行為要素
影片賞析：《中國軌道》
管理者的四個關鍵行為要素與Q12的對應關系
2.管理關鍵行為演練
選擇人——STAR人才甄選
學員練習：哪些是招聘時的好問題
要求人——員工情境授權
小組討論：項目部經理如何授權
激勵人——非物質激勵法
小組討論：房地產企業有多少種激勵員工的方法
培養人——成功型輔導、改進型輔導、管理績效問題
學員練習：房地產情景輔導評判
單元五：風險競賽實戰（學員比賽，答對加分，答錯減分）
低風險題——影片賞析競賽
樹立威信、贏得信任：
第1題：如何快速征服問題員工，在團隊中建立權威？
第2題：如何贏得廣泛的團隊信任？
中風險題——學員挑戰秀
萬科式優勢管理：
第3題：如何運用Q12全面提升員工敬業度？
第4題：如何設計IMPACT全面管理提升方案？
第5題：如何運用POM制訂年度工作計劃？
高風險題——案例分析競賽
管理四要素：選擇人、要求人、激勵人、培養人
第6題：如何在面試中選拔才干？
第7題：如何面對員工的特殊要求？
第8題：如何激勵明星員工？
第9題：如何讓升職無望的員工看到新發展？
第10題：如何輔導員工走出工作誤區？
單元六：系統總結
1． 課程總結
2． 綜合點評
3． 頒獎典禮
4． 課后工具：Q12改進百寶箱
【報名咨詢】
聯系電話：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
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