培訓安排：2018年10月30-31日上海 11月22-23日上海 12月11-12日北京
培訓費用：3888元（含培訓費、資料費、會務服務費）
培訓對象：房地產與營銷相關人員
課程收益：
1、掌握電話、面談、訪客房地產銷售中的各項技巧。
2、學會從客戶的角度出發考慮問題。
3、充分準備，進行合適的話術。
4、學會發掘客戶的需求并盡可能滿足客戶的需求。
5、掌握從容處理客戶反對意見的方法。
6、學會如何通過各種有效的方法和技巧來達成房地產銷售協議。
7、主動傾聽并坦誠地與他人交流，增加與客戶/顧客的信任度。
8、突破情緒障礙，創建解決沖突的雙贏結果。
9、學會如何有效與不同類型的人溝通的策略。
課程大綱：
第一部分 售樓前準備
一 給自己洗腦——售樓人員的定位與職責
二 做事先做人——售樓人員的人品和性格
三 態度決定一切——樹立良好的心態
四 上帝在想什么——嘗試換位思考
五 塑造自我——售樓員的儀容儀表與行為規范
六 了解產品——掌握樓盤詳細信息
七 分析對手——通過市場調研獲取競爭情報
八 客戶定位——界定并尋找客戶
第二部分 售樓基本流程
九： 聽售樓熱線
十： 接客戶
十一：寒喧
十二：項目介紹
十三：推薦戶型
十四：帶看現場
十五：處理客戶異議
十六：暫未成交與填寫客戶資料表
十七：客戶追蹤
十八：議價與守價
十九：促成交易
二十：簽約
二十一：正確處理客戶的換房、退房
二十二：：成交之后的客戶服務工作
第三部分 售樓相關知識
二十三：土地與房地產開發知識
二十四：建筑與規劃知識
二十五：商品房銷售基本知識與法律常識
二十六：商品房面積測算
二十七：價格與銀行按揭及購房稅費
二十八：選房知識
第四部分 銷售答客問
第一章 企業品牌
第二章 項目總體規劃
第三章 項目建筑設計
第四章 市政配套
第五章 物業管理
附：銷售答客問范本
培訓講師：張文升，實戰型能落地營銷/管理專家
濱江雙創聯盟理事長；營銷新理論“迎銷理論”創立者；天津財經大學客座教授；北京維沃聯合品牌設計顧問有限公司總經理；多家知名企業特聘高級管理顧問；專著《迎銷－大數據時代的營銷出路》
張老師1991年南開大學碩士畢業后在南開大學任教，后進入企業界長期服務于國際國內著名企業集團和上市公司如可口可樂有限公司、華潤集團、上海羅萊家用紡織品有限公司（中國家紡領軍企業，上市公司）擔任總監、常務副總經理、總經理等高級管理職務，在著名外資企業、特大型國有企業、大型民營企業等類型以及海外企業的歷練，深刻理解了多種企業類型的運作方略和多元化的企業文化建設戰略與策略。張老師多年在企業管理、公司戰略規劃、市場營銷、品牌建設、員工管理、績效考核、上市公司等等方面有著豐富的實踐經驗；深刻理解了東西方管理精髓。聽張老師上課，可以聆聽他的職場經歷，分享他的成績，如何建立可口可樂的多渠道市場；如何讓羅萊家紡在市場成為第一的故事；如何讓香榭里紡織品成為業界領先者；如何在海外營銷及客服經歷，干貨多多！
擅長領域：戰略管理/領導力系列/經典營銷/新營銷/大數據營銷
授課風格： 廣大的學員認為授課風格為：幽默風趣、條理清晰、實戰、理論聯系實際。
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