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來自中國企業(yè)家的反思:十年傷史

信息發(fā)布:企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)   發(fā)布時間:2006-6-26 16:18:54

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  我是2000年讀到這本書的,讀完之后,我十分感慨地說,如果能早讀它三年,我可能不會像今天這么被動。這本書給我最大的啟發(fā)在于,它改變了我的經(jīng)營價值觀。作者認(rèn)為,有許多企業(yè)失敗,原因就是把企業(yè)規(guī)模作為追求目標(biāo)。認(rèn)為“規(guī)模大,利潤就一定大”。這種錯誤觀念對企業(yè)特別有害。

  企業(yè)正確的目標(biāo)就必須是追求“利潤”,而不是規(guī)模。衡量一個企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略正確與否,就是看你的利潤增加了,還是減少了。作者還告訴我們,隨著時代的變遷,市場的變化,“利潤區(qū)”也在不斷地作位移運動,如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,不能及時地發(fā)現(xiàn)新的“利潤區(qū)”,企業(yè)的規(guī)模越大,危機就越大。作者特別強調(diào)建立利潤管理體系,將各種資源有效、統(tǒng)籌運用,否則,就會陷入失敗或困境之中。

  反思四:不尊重理財“金律”,導(dǎo)致企業(yè)財務(wù)惡化

  無論你是經(jīng)營一個快餐店,還是經(jīng)營一個大的企業(yè)集團,不是該不該懂一些財務(wù)管理的問題,而是必須精通財務(wù)管理。

  從某種意義上講,一知半解、似懂非懂比一無所知更有害。為什么這么說呢?因為當(dāng)你一點不懂時,你還會認(rèn)真聽取財務(wù)人員的意見。而一旦你自認(rèn)為懂了一些時,你就可能讓財會人員服從你的決策。結(jié)果財務(wù)人員只好聽你的,哪怕這是錯誤的意見。

  我在財務(wù)管理上吃盡了苦頭。比如,財務(wù)管理中有一個“金律”:不能把短期借款用于企業(yè)的長期投資。然而,1997年以后,“紅高粱”的固定資產(chǎn),大部分來自流動負(fù)債,短期借款。加之四面投資,財務(wù)管理跟不上,總部現(xiàn)金流(即營運資金)減少,利息負(fù)擔(dān)加重,最后導(dǎo)致企業(yè)運作失靈。

  民營企業(yè)老板,必須設(shè)置合理的會計結(jié)構(gòu),建立嚴(yán)格的會計制度。應(yīng)該把財務(wù)管理放在企業(yè)的核心地位,絕不能違背財務(wù)規(guī)律去經(jīng)營企業(yè)。

  反思五:連鎖理論的誤區(qū)導(dǎo)致企業(yè)失敗

  現(xiàn)在比較流行的觀點就是,要有一家成功的店鋪,然后要把它模式化、品牌化,接著開始拷貝這種模式。一般有兩種形式,一種是自營;另一種是加盟。這種觀點還認(rèn)為,連鎖規(guī)模越大越好經(jīng)營,越大越好管理。連鎖經(jīng)營多誘人吶!于是,許多經(jīng)營者就做起了建立“連鎖帝國”的夢。

  第一家成功了,于是立刻建立連鎖模式,走連鎖的道路,結(jié)果第二家也成功了;也許很幸運,第三家、第四家甚至第五家也成功了;于是認(rèn)為這是一個成功的連鎖模式,開始快速的發(fā)展,開始追求連鎖規(guī)模。

  幾年下來,你會突然發(fā)現(xiàn),店鋪多了,利潤不僅沒有增加反而減少了。剛開始你會覺得這是偶然現(xiàn)象或是暫時現(xiàn)象,等利潤繼續(xù)下降時,你可能不明白了,提出這樣一個問題:為什么10家店時,利潤那么豐厚,可現(xiàn)在50家店了,不僅利潤減少了,而且債務(wù)又大幅度地增加了呢?

  這種狀況不僅僅在我的身上得到驗證,而且,我聽到和看到了這方面太多太多失敗的案例。這種狀況與連鎖理論有很大的差別,到底是經(jīng)營出問題了,還是理論本身就有問題?我?guī)е@個問題邊實踐,邊反思,企圖找到答案。

  記得1998年的時候,我認(rèn)識一位建筑設(shè)計師,跟他聊天過程中,我問他:你們搞建筑設(shè)計的,必須要遵循什么原理?他說,必須遵循一個基本公式:A≥N/S。意思是說,地基決定層高。他這一句話啟發(fā)了我,我想搞連鎖企業(yè)不就像蓋房子一樣嗎?那么我們連鎖企業(yè)的地基是什么呢?不就是連鎖體系的“結(jié)構(gòu)”嗎?一般來講是四大結(jié)構(gòu):資金結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)、管理結(jié)構(gòu)和營銷結(jié)構(gòu),而且是結(jié)構(gòu)決定連鎖的規(guī)模和速度。違背這個原則,連鎖大廈就要倒塌,企業(yè)就會失敗,就要虧損。

  我認(rèn)為,連鎖企業(yè)的結(jié)構(gòu)(管理、資金、技術(shù)和營銷)決定你的連鎖規(guī)模和速度。這個原理應(yīng)該成為連鎖業(yè)的第一定律。目前,我國搞連鎖的大小企業(yè)多數(shù)不懂這個“第一法則”,最容易犯兩個錯誤:一個是結(jié)構(gòu)小,規(guī)模大、速度快;就出現(xiàn)我在上面描述的情況,分店數(shù)增多了,反而利潤下降了,甚至失敗了;另一個是,一開始就建了一個龐大的結(jié)構(gòu),投資很大,可是規(guī)模比較小,還沒來得及發(fā)展連鎖就經(jīng)營不下去了,結(jié)果也失敗了。犯這個連鎖錯誤的不太多,但我也見過失敗的案例。

  記住:要想獲得連鎖業(yè)的成功,必須獲得建房子的基本常識,“十層地基蓋八層比較理想”。你想建更高的樓房怎么辦?答案是:先解決“地基”問題。

  反思六:品牌“速成論”觀念導(dǎo)致企業(yè)畸形發(fā)展

  幾年的實踐使我明白這樣一個真理:企業(yè)知名度可以迅速打造,但名牌不能速成。把企業(yè)知名度與名牌概念混淆,會導(dǎo)致企業(yè)畸形發(fā)展。

  那么什么是名牌呢?

  名牌是質(zhì)量、管理、效率的標(biāo)志。名牌中凝結(jié)的是先進的文化、理念,是管理功夫,是極高的效益,是極強的競爭力。沒有這些是不能成為名牌企業(yè)的。

  事實上,名牌背后是無數(shù)次的失敗。名牌背后是功夫,是從無數(shù)次失敗中站起來的功夫。它需要突破一個又一個的“瓶頸”,克服一個又一個的困難。經(jīng)過無數(shù)次市場的考驗,最后無論是產(chǎn)品、服務(wù)、管理、技術(shù)、效益、知名度,還是美譽度等都使得消費者滿意。可口可樂是名牌,麥當(dāng)勞是名牌,原因是它們有文化含量,比如干脆就有人把可口可樂和麥當(dāng)勞作為美國人的左右臉,把他們看作美國現(xiàn)代工業(yè)文化的代表。不僅如此,它們有世界一流的管理和一流的效益、一流的產(chǎn)品質(zhì)量和一流的服務(wù),它們贏得了全球消費者的青睞。然而它們都經(jīng)歷了漫長歲月,它們經(jīng)歷過一次次的失敗,可是它們一次次又站了起來,最后,它們獲得了最寶貴的東西——功夫!

  所以沒有功夫就沒有名牌。而功夫是經(jīng)過長期實踐,經(jīng)過無數(shù)次失敗和挫折,最后凝結(jié)出來的智慧,它不能速成。

  反思七:現(xiàn)代企業(yè)需要“四套馬車”

  現(xiàn)代企業(yè)要想成功需要有四套馬車的“合力”共同起作用。這“四套馬車”都是什么呢?他們分別是:創(chuàng)業(yè)家(企業(yè)的設(shè)計者、信息的發(fā)掘者、品牌的打造者);金融家(資本運營師:融資、投資、資本買賣、IPO);職業(yè)經(jīng)理(企業(yè)的管理、營運、市場的營銷者,利潤的創(chuàng)造者);技術(shù)總監(jiān)。這四種人,缺少哪一種,都很難取得成功。

  是的,你僅僅就想做一個小商店、小店鋪、小餐館、小企業(yè),當(dāng)然不需要這些人員,你只要勤奮,一年過上小康應(yīng)該沒有問題。可是你想做一個大企業(yè),做一項事業(yè),想創(chuàng)一個品牌出來,你沒有這四種人的成功組合,是難以成功的。我們這個時代已經(jīng)不是單打獨斗的“英雄”時代了。這是綜合的時代,是合作的時代。

  心理學(xué)告訴我們,人與人之間的性格、氣質(zhì)和能力,由于后天的不同影響,存在著很大的差異。比如擅長創(chuàng)業(yè)的人,思想活躍,信息量大,對時代敏感,有不怕一切困難的魄力,比較寬容,善解人意……然而這種人往往不善于精細(xì)管理,不善于理財,有大手大腳的“毛病”。職業(yè)經(jīng)理,不僅具有科學(xué)的管理手段,而且還具有科學(xué)的管理理念,不僅善于管人,也善于理財……但是,他們也有自己的局限,所以只有創(chuàng)業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理緊密合作,才能威力倍增。

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