漢唐OE管理模式認(rèn)為執(zhí)行力可以看成是技能、動機(jī)、態(tài)度、檢查與獎罰多變量的結(jié)果。
F(e) = f(s)*f(m)*f(a)*f(c)*f(d)
F(e) = 執(zhí)行力
f(s) = 技能
f(m) = 動機(jī)
f(a) = 態(tài)度
f(c) = 檢查
f(d) = 獎罰
一、崗位技能
這是員工最核心的能力，是多年學(xué)習(xí)和實際工作積累、總結(jié)出來的對崗位工作的熟悉、操作和應(yīng)變能力。企業(yè)工作要得以順利開展，首先要求員工具備崗位技能，即要“會做、能做”。
客戶的需求是不斷變化的，對崗位技能的要求也在不斷變化，企業(yè)應(yīng)持續(xù)地通過培訓(xùn)來改善、提高員工的崗位技能。
二、動機(jī)
動機(jī)對于人的行動是非常重要的，動機(jī)的強(qiáng)烈程度決定了人的采取的行動，好比手槍的“扳機(jī)”----沒有扣動扳機(jī)那么子彈是不會發(fā)射的。
我們?nèi)粘？梢姷?a href=/html/scyx/index.html target=_blank>營銷活動，采取各種方式的目標(biāo)就是刺激顧客的購買動機(jī)從而促進(jìn)銷售。所以企業(yè)要設(shè)計“良”好的制度，調(diào)動員工的工作動機(jī)，解決員工選擇“做還是不做”、“承擔(dān)還是逃避”的問題。
三、態(tài)度
即員工對待工作的心態(tài)和行動的決心，有時也會用“工作個性”來表示類似的意思，這也是影響執(zhí)行力的重要因素。工作中往往不具備“充分條件”式的環(huán)境條件，相反是要“創(chuàng)造條件”的環(huán)境，沒有正確的態(tài)度，找借口是很容易的，這也是最常見的執(zhí)行力的殺手
職業(yè)化的態(tài)度對于提升工作效果是非常重要的，客戶往往可以接受不盡完美的事實，但很難容忍糟糕的服務(wù)態(tài)度。
四、及時檢查
人性本懶惰，沒有檢查，往往就沒有結(jié)果。要保證拿到結(jié)果（達(dá)到目標(biāo)），就要及時檢查，在過程中檢查、反饋和跟蹤。
在企業(yè)中常常發(fā)生布置工作（任務(wù)）后，時間久了忘記檢查，而員工也就沒有認(rèn)真地完成工作，表現(xiàn)出來就是有頭無尾、雷聲大雨點小，問題依舊在---老板真無奈。
五、及時獎罰
人性是趨利避害的，及時、公平的賞罰是從人性滿足的角度來驅(qū)動人的工作動力。
訓(xùn)獸員最會運用獎罰方法來建立動物的條件反射，從而讓動物能聽人指令表演。其實人也是條件反射的動物，無論人的需要是多么豐富多樣，但賞罰總是人很基本的需要。 |
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