（文/交廣商學(xué)院首席培訓(xùn)講師譚小芳，預(yù)定譚老師化妝品業(yè)系列培訓(xùn)課程，請(qǐng)聯(lián)系13733187876）
化妝品行業(yè)如其它快銷(xiāo)類(lèi)行業(yè)一樣，需要市場(chǎng)的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，而國(guó)內(nèi)化妝品市場(chǎng)從業(yè)人員現(xiàn)狀不免讓人尷尬，諸多本土日化企業(yè)的中高管理層多來(lái)自老板的親屬和內(nèi)部業(yè)務(wù)精英，但這些人員缺少的不是銷(xiāo)售能力，而是管理、策劃等現(xiàn)代化戰(zhàn)略思維。
隨著化妝品行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，很多企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)者、中高層管理者到普通員工，都面臨著更新觀念、提高技能的挑戰(zhàn)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視員工的教育和培訓(xùn)工作，企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)辦得此起彼伏。員工情況的多樣性、管理逐步制度化、企業(yè)迅速成長(zhǎng)以及激烈的同業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等因素，影響著企業(yè)的整體發(fā)展，也加劇了企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的需求。
更多的化妝品企業(yè)開(kāi)始重視對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，不管是新入職的，還是要晉職的，或者是日常的安排。企業(yè)做培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)發(fā)展以及員工本身來(lái)說(shuō)本該是雙贏，然而，在很多時(shí)候，培訓(xùn)的效果卻并不盡如人意，有的甚至可以說(shuō)很糟糕。
譚小芳聽(tīng)到一些化妝品企業(yè)在選擇培訓(xùn)時(shí)，管理者都在把培訓(xùn)當(dāng)作時(shí)尚潮流追逐，盲目追隨熱點(diǎn)課程，急功近利，希望聽(tīng)到某某“大師”一兩天所謂的培訓(xùn)課程，吃了培訓(xùn)“快餐”就會(huì)很快有奇效，期望用極短的時(shí)間來(lái)提高員工的整體素質(zhì)。
譚小芳老師認(rèn)為，很多國(guó)內(nèi)化妝品企業(yè)的培訓(xùn)可以用一句話(huà)來(lái)概括：“想起來(lái)就培，想不起來(lái)就不培”，什么時(shí)候想起來(lái)呢？日化線(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)總結(jié)會(huì)，換句話(huà)講，當(dāng)開(kāi)年度或半年度營(yíng)銷(xiāo)總結(jié)會(huì)議的時(shí)候，同時(shí)進(jìn)行一些相關(guān)培訓(xùn)；彩妝線(xiàn)的終端會(huì)或招商會(huì)，說(shuō)白了，希望通過(guò)老師的演講提高會(huì)議檔次，更重要的是忽悠美容店老板多訂貨；對(duì)于如此的培訓(xùn)筆者也很困惑，這樣的培訓(xùn)價(jià)值何在？如此的偶然的毫無(wú)計(jì)劃的培訓(xùn)很多時(shí)候也許是在浪費(fèi)時(shí)間，最多也就是達(dá)到一個(gè)簡(jiǎn)單的“輸血”的目的，對(duì)企業(yè)的實(shí)際意義值得懷疑，因?yàn)榕嘤?xùn)一定是有步驟、分階段的，不可以散、亂，更為不幸的是，這種情況下，血型不符的情況還常有發(fā)生，很簡(jiǎn)單，既然企業(yè)是“想起來(lái)培就培”，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)于服務(wù)企業(yè)的了解也就只能浮于表面，否則，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)出效益就不容樂(lè)觀，培訓(xùn)的績(jī)效另人擔(dān)憂(yōu)。
換句話(huà)講，我們很多企業(yè)的培訓(xùn)是散的、亂的，頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，是一種游擊式的短線(xiàn)行為，關(guān)注的是培訓(xùn)的“輸血”效果，這樣的培訓(xùn)是缺乏系統(tǒng)的，時(shí)斷時(shí)續(xù)的；很多國(guó)際化妝品巨頭的培訓(xùn)是一種培訓(xùn)體系，是一種長(zhǎng)線(xiàn)考慮，關(guān)注的是企業(yè)的“造血”體制的建設(shè)，當(dāng)這種機(jī)制在某個(gè)區(qū)域形成以后，將會(huì)是持續(xù)不斷的。
譚小芳老師根據(jù)化妝品企業(yè)所遭遇到的問(wèn)題進(jìn)行具有針對(duì)性的培訓(xùn)，企業(yè)需要培訓(xùn)什么、是培訓(xùn)基層操作人員還是中層管理者，或者是高層領(lǐng)導(dǎo)等等，這些都必須調(diào)研的范圍。因?yàn)榕嘤?xùn)對(duì)象決定了培訓(xùn)內(nèi)容，必須做到相互匹配：基層培訓(xùn)就談如何執(zhí)行的動(dòng)作;中層就要談?dòng)?jì)劃、組織、管理等技能的提升;高層就要講領(lǐng)導(dǎo)力、決策、管理等。不會(huì)是用對(duì)中層的培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)對(duì)基層講。
在培訓(xùn)方法上，譚小芳老師采用具有極高的實(shí)戰(zhàn)演練價(jià)值案例教學(xué)，擯棄培訓(xùn)娛樂(lè)化，拒絕假大空，積極協(xié)調(diào)企業(yè)各個(gè)方面，靈活運(yùn)用講座法、事例研究法、情節(jié)發(fā)展法、模擬訓(xùn)練法等方法，由生產(chǎn)、市場(chǎng)和管理一線(xiàn)出生的實(shí)戰(zhàn)派顧問(wèn)、培訓(xùn)師與學(xué)員進(jìn)行近距離交流，采用案例教學(xué)，在教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，使得學(xué)員情緒高漲，這樣不但保證了課程的生動(dòng)性，而且讓培訓(xùn)永遠(yuǎn)不與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)。
譚小芳老師還在培訓(xùn)中穿插熱情洋溢的特色演講，每次演講都會(huì)讓大家熱血沸騰，躍躍欲試;通過(guò)有說(shuō)服力的案例分享、實(shí)戰(zhàn)演練和理論升華，讓學(xué)員能從培訓(xùn)中真正提高自身的能力! |
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