主 講：原東芝公司高級銷售培訓師 林若藍
時間/地點：2014年1月10-11日/廣州
課程費用：3200元/人
課程對象：行政經理/主管、辦公室主任/文員、行政秘書/助理等需要進行日常公文寫作的人士
培訓背景：
請示、報告、通知、會議紀要等常用公文作為企業營運的信息載體，在企業實施領導、溝通信息、傳達決策中發揮著重要的作用。公文是一種有規則的重要溝通方式，清晰的公文代表了清晰的思考。所以，如何用公文的方式體現出擬稿人的素養與能力非常關鍵。所以，在實際的企業公文寫作中，眾多企業面臨很多的困惑——
·公文目的不明確、條理不清晰、欠缺邏輯性，不能言簡意賅地闡述公文的內容
·不了解公文寫作的基本要求和基本流程， 不能快速高質量完成公文
在本課程中，學員將了解在目前的工作當中，準確而流暢地使用公文所需要掌握的知識與技能。掌握常用的文種都有哪些寫作要素，它們之間的區別與聯系又是怎樣的。公文是一種有規則的重要溝通方式，清晰的公文代表了清晰的思考。所以，如何用公文的方式體現出擬稿人的素養與能力非常關鍵。隨著組織信息溝通的網絡化，課程還將專門介紹如何寫出“專業的E-mail” 、“用報告表達你的思想”，為大家在職場中的表現加分。
課程大綱：
【第一天上午】
一、為什么要學習公文寫作
1、案例分享：公文并非都無趣
2、認識公文
3、公文寫作的重要性
4、糟糕的寫作水平影響工作的方方面面
二、公文的文種和寫作要素
1、通知的寫法
2、函的寫法
3、會議紀要的寫法
4、通報的寫法
（1）公文寫作游戲：尋敵軍總司令
5、請示的寫法
6、公告的寫法
7、各類公文的具體應用與異同
【第一天下午】
三、常用公文格式要素范例
1、公文的格式要素：眉首、主體、版記
2、公文的要素簡表
（1）課堂練習：改錯
3、公文寫作的注意事項
4、標題和文種規范
5、術語規范
6、名稱規范
7、數字和計量單位規范
四、用圖表說話
1、實用指南
2、幻燈片的圖形表達
3、圖形表達的基本技巧
4、通過不同的圖形形象表達你的思想
5、典型數據圖與比較類型的對應關系
6、支持性數據、技術參數
7、圖示、照片、影像
五、如何進行寫作前的情景分析
1、不成功的寫作常見的三類問題
2、確定匯報目標
3、分析匯報對象
4、制定匯報策略
5、寫下你的匯報目標
練習1：對你最近的匯報進行情境化分析
【第二天上午】
六、結構化表達四原則
1、清晰的演示結構化需要注意哪些問題
（1）案例分析：一封“要房信”
2、結構化表達四原則
（1）自上而下的原則-MECE原則：不遺漏，不重疊
（2）層次清晰的原則-組合與總結（金字塔式）
①歸納能力在工作中必不可少
（1）結構簡單的原則-表述的結構越簡單越好
（2）重點突出的原則-關鍵的少數
①案例分析：2005年日本福知山線鐵路出軌事故調查報告
3、建立演示結構的工具
練習2：在進行撰寫報告的過程中，如何進行構思
七、如何建立清晰易懂的寫作結構
1、清晰表達的“金字塔結構”
（1）選擇切入
（2）關聯主題
（3）問題提出
（4）方案闡述
【第二天下午】
2、有說服力的論點
（1）聚焦利益點
（2）如何擺事實
（3）挖掘數據的意義
（4）增加可信度與緊急程度
（5）將分析綜合起來成為精簡的故事
3、如何處理開頭
4、如何分析論證
（1）問題解決型
（2）工作展望型
5、如何處理結尾
6、從歸納到溝通
八、如何使寫作更加生動
1、成功匯報的基本要素
2、工作匯報的論證技巧
3、如何做到“以讀者為尊”
4、向好萊塢大片學一流匯報
（1）練習：通關匯報
（2）寫作模板1：工作報告模板
（3）寫作模板2：工作請示模板
（4）寫作模板3：會議紀要模板
（5）寫作模板4：常用公文模板
專家簡介：原東芝公司高級銷售培訓師 林若藍
具有10年培訓行業從業經驗。曾任東芝公司高級銷售培訓師，現任華南地區咨詢公司高級顧問。在東芝公司任職期間負責華南五省銷售團隊及代理商的培訓與銷售輔導，為企業建立了完整嚴密的培訓體系。致力于從心態、技巧到方法對銷售團隊進行嚴格訓練。同時在實戰中精心設計立體矩陣定制化模板與工具，協助銷售經理與銷售員在市場上應對更高水平的競爭。
她目前為業內資深咨詢公司人員發展與人才測評方向顧問，是集咨詢師與培訓師專業技能于一身的復合型講師。具有豐富的人才選拔與測評的經驗，并在企業內部講師團隊培養方面積累了豐富的實戰經驗。
授課風格：她幽默風趣，擅于運用多元化的訓練方法；各種富有寓意的案例均能順手拈來引人深思，同時兼具良好的親和力和洞察力。重視培訓課程的前期調研，能結合學員的情況歸納與分析，使課程具備實用性和針對性。 |
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