課程時間：2013年9月20-21日 廣州
參訓對象：生產一線主管、班組長、班組骨干成員、儲備干部
培訓費用：3200元/人
課程背景：
每日與第一線員工接觸的基層主管，負有指導部屬、督導部屬、照顧部屬，使工作順利推動并借助部屬共同達成績效的責任。但在職場中，卻經常出現一下困擾，形成工作開展時的障礙：
部屬推進工作能力方面有不知、不會、做不好的情形；
工作方法及工作程序方面有不理想、不完備，造成員工不舒適、不方便。員工不滿意的情形；
職場人際關系方面有缺乏意愿、不想做、士氣低落、溝通不良、不和諧的情形；
現場安全方面有安全意識淡薄、小事故頻發等情形。
ＴＷＩ分別針對上述困擾，提出4個訓練單元來一一解決這些問題：
1、工作教導﹝ＪＩ﹞
2、工作改善﹝ＪＭ﹞
3、工作關系﹝ＪＲ﹞
4、工作安全﹝ＪS﹞
課程內容：
第一部分：一線主管的角色定位
一流的生產現場與現場主管
效率與效果：現場管理的兩個支柱
現場主管的角色定位
現場主管、班組長在班組管理中的職責
現場管理之屋
班組的日常管理與班組長的一天
現場班組長的管理框架
第二部分：有效的工作教導（JI）與部屬培育
員工為何不去做的原因
員工培養過程中的障礙
OJT在崗指導技巧現場經常出現的問題
發現員工培訓的最好時機
何時需要培訓與指導
工作教導四階段法
技能培訓的注意點
實踐：面對面指導技巧
第三部分：工作方法（JM）與現場改善
操作改善的ECRS原則
操作改善的四階段法
第一階段操作分解
第二階段反問每個細節步驟
第三階段展開全新方法
第四階段實施新辦法
操作改善分解表
作業標準的制定方法
簡化動作的經濟原則
操作改善分解表
何時需要更改作業標準
現場管理者不該說的話
第四部分：工作關系（JR）管理與團隊管理
案例：都是足球惹的禍
沖突問題的來源
人際問題的產生形態
了解自己的人性特征
人際問題發生原因，后果
人際關系的基本原則
人際關系四階段技法 |
您的位置：
（本課程全年循環滾動開課，如遇開課時間或者地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓安排。本課程亦可以安排企業內訓，歡迎來電咨詢相關事宜！）
