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時(shí)間地點(diǎn)：2013年4月12-13日上海   4月19-20日深圳

參加對(duì)象：企業(yè)內(nèi)部管理者、中堅(jiān)力量管理者、職能部門(mén)經(jīng)理、準(zhǔn)備被提拔的基層經(jīng)理。

學(xué)習(xí)費(fèi)用：2800元（包括資料費(fèi)、午餐、茶點(diǎn)、發(fā)票等）

培訓(xùn)背景：

企業(yè)中高層管理者是企業(yè)發(fā)展的最核心力量，企業(yè)管理者管理水平的高低直接決定了企業(yè)發(fā)展的速度與潛力，然而在實(shí)際工作中，如何讓管理者清晰自己的角色定位？如何提升管理者對(duì)員工“傳、幫、帶”的技能？如何提升管理者“搭班子、帶隊(duì)伍”的能力？管理者如何更好的與員工溝通、真正起到“上傳下達(dá)”的作用？如何解決下屬員工的職業(yè)倦怠？如何防止核心員工轉(zhuǎn)投競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？如何解決核心員工的離職導(dǎo)致關(guān)鍵客戶(hù)的流失？如何了解下屬的真正心理需求？如何從制度文化上激勵(lì)核心員工使之與企業(yè)不離不棄？如何提升員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度？如何做好部屬的工作指導(dǎo)？如何培養(yǎng)優(yōu)秀的下屬？如何帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行能力的提升？

這是企業(yè)的各級(jí)管理者不得不面臨的問(wèn)題，本課程針對(duì)以上問(wèn)題，結(jié)合趙老師十多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為困擾部門(mén)經(jīng)理的種種問(wèn)題提供完整的解決方案。

培訓(xùn)收益：

1、讓中高層干部清晰自己的角色定位；

2、提升管理者目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行的執(zhí)行能力，提高工作效率；

3、了解企業(yè)管理的三大溝通（上對(duì)下、下對(duì)上、平級(jí)）方向，掌握溝通相關(guān)技巧；

4、了解培育部屬的方式方法，讓你的部屬青出于藍(lán)而勝于藍(lán)；

5、學(xué)會(huì)激勵(lì)員工的實(shí)用方法，達(dá)到激勵(lì)部屬的至高境界；

6、幫助管理者掌握時(shí)間管理技能，提高工作效率。

培訓(xùn)特色：

1、通過(guò)身邊隨處可見(jiàn)的案例深入挖掘，讓學(xué)員深刻掌握最實(shí)用的專(zhuān)業(yè)工作知識(shí)；

2、通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)生動(dòng)有趣的互動(dòng)，讓學(xué)員在快樂(lè)中接受最實(shí)效的專(zhuān)業(yè)工作方法；

3、通過(guò)學(xué)員之間的情景模擬訓(xùn)練，讓學(xué)員真正提升在工作中的專(zhuān)業(yè)工作技能。

培訓(xùn)講師：趙勝 老師

著名人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家

國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

曾任世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)富士康科技集團(tuán)、中國(guó)百?gòu)?qiáng)物流企業(yè)德邦物流集團(tuán)、國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)深圳萬(wàn)興軟件等企業(yè)人力資源部經(jīng)理、培訓(xùn)中心總監(jiān)、集團(tuán)人力資源總監(jiān)、集團(tuán)人力資源中心總經(jīng)理，企業(yè)大學(xué)常務(wù)副校長(zhǎng)等職。

在企業(yè)擔(dān)任人力資源總監(jiān)等高管職務(wù)期間，曾親手設(shè)計(jì)了“滿天星人才培養(yǎng)計(jì)劃”，其中“銀星計(jì)劃”在一年時(shí)間內(nèi)為企業(yè)培養(yǎng)儲(chǔ)備管理干部96名；科學(xué)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)出了“五個(gè)系列管理崗位勝任力要素”，并且根據(jù)不同崗位性質(zhì)，設(shè)計(jì)了“五層十序列”的人才培育體系，“全方位立體化員工激勵(lì)體系”、“螺旋階梯式員工成長(zhǎng)體系”，從員工對(duì)管理者滿意度從最初的70%提升到95%以上；趙老師任職某知名企業(yè)期間，曾在自己分管部門(mén)內(nèi)培養(yǎng)出十一名經(jīng)理級(jí)以上干部，其中大區(qū)總經(jīng)理級(jí)別干部四人，目前趙老師培養(yǎng)出的下屬現(xiàn)分布于國(guó)內(nèi)外各大知名企業(yè)擔(dān)任人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等職務(wù)；趙老師通過(guò)對(duì)管理干部和不同性格特征員工心理特征的系統(tǒng)研究，總結(jié)提煉出一套高效的“人才培養(yǎng)之道”，對(duì)部門(mén)經(jīng)理的管理技能提升有極大的幫助。

培訓(xùn)大綱：

第一天：贏在自我---管理者自我管理能力提升訓(xùn)練

第一單元：管理者的角色認(rèn)知與定位

案例解析：

1、  對(duì)管理者的認(rèn)識(shí)

2、  管理者的三個(gè)角色定位

3、  中國(guó)企業(yè)管理者的常見(jiàn)認(rèn)知誤區(qū)解析

4、常見(jiàn)的管理者思維模式解析

5、管理者的五項(xiàng)特質(zhì)

l       領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見(jiàn)

l       領(lǐng)導(dǎo)熱情

l       自我定位

l       優(yōu)先順序

l       人才經(jīng)營(yíng)

6、四種性格類(lèi)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格解析

l       活潑型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

l       完美型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

l       力量型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

l       和平型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

案例分析：四種性格類(lèi)型領(lǐng)導(dǎo)的“矛與盾”

   第二單元：學(xué)會(huì)時(shí)間管理

 案例解析：

1、常見(jiàn)時(shí)間管理的誤區(qū)

誤區(qū)一：工作缺乏計(jì)劃

誤區(qū)二：組織工作不當(dāng)

誤區(qū)三：時(shí)間控制不夠

誤區(qū)四：整理整頓不足

誤區(qū)五：進(jìn)取意識(shí)不強(qiáng)

2、  時(shí)間管理的六項(xiàng)基本原則  

原則一：明確目標(biāo)

原則二：計(jì)劃工作

原則三：分清事情的輕重緩急

    原則四：利用時(shí)間的最大效率

原則五：學(xué)會(huì)1+1>2

原則六：學(xué)會(huì)復(fù)制流程

3、時(shí)間管理的幾種方法

l       統(tǒng)籌方法

l       追求互賴(lài)模式法

l       分級(jí)管理法

l       逆勢(shì)操作法

l       四象限原則

實(shí)戰(zhàn)演練：

第三單元：高效的會(huì)議管理

1、如何開(kāi)好高效的會(huì)議

2、企業(yè)常見(jiàn)會(huì)議管理誤區(qū)分析

3、影響會(huì)議效率的七個(gè)因素

4、如何處理會(huì)議中的突發(fā)情況

5、如何高效形成會(huì)議決策

6、會(huì)議決策執(zhí)行效果如何保證

7、會(huì)議后續(xù)跟蹤事項(xiàng)

8、常用會(huì)議管理工具使用介紹

實(shí)戰(zhàn)演練： 

第四單元：管理者的目標(biāo)與計(jì)劃管理

    案例解析：

1、目標(biāo)管理的幾個(gè)觀念

l       是企業(yè)目標(biāo)還是個(gè)人目標(biāo)？

l       光有目標(biāo)夠不夠

l       目標(biāo)管理不在于寫(xiě)，而在于做

2、目標(biāo)管理的三大誤區(qū)

l       順心所欲法－拍腦袋定目標(biāo)

l       隨時(shí)修改法－目標(biāo)管理變成“數(shù)字游戲”

l       放任不管法－只重結(jié)果不看過(guò)程

3、 如何制定符合企業(yè)需要的目標(biāo)

4、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

5、目標(biāo)分解與計(jì)劃

l       目標(biāo)分解常用工具：甘特圖法、魚(yú)骨圖法

l       如何用5W1H來(lái)描述你的執(zhí)行計(jì)劃

6、計(jì)劃過(guò)程的把控

l       設(shè)定時(shí)間進(jìn)度管理表

l       明確考核點(diǎn)

l       目標(biāo)管理和績(jī)效考核相結(jié)合

l       執(zhí)行結(jié)果的檢查和經(jīng)驗(yàn)反饋

7、目標(biāo)管理需要掌握的幾個(gè)方法

l       SWOT分析法

l       KSF分析法

8、目標(biāo)執(zhí)行成果如何評(píng)估

    實(shí)戰(zhàn)演練：

 

第二天:贏在團(tuán)隊(duì)------管理者如何打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

  

第五單元、如何管理與打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

案例分析：

1、如何打造成功的團(tuán)隊(duì)

思考：中國(guó)人的人性分析

2、團(tuán)隊(duì)組建的前提因素有哪些

3、高效團(tuán)隊(duì)組建的流程

4、不同性格的不同對(duì)策分析

5、團(tuán)隊(duì)決策的方法分析

6、團(tuán)隊(duì)決策過(guò)程中的注意事項(xiàng)：

    事前計(jì)劃 ――避免盲目行動(dòng)的危害

    把握方向 ――做對(duì)的事情先于把事情做對(duì)

    事中檢查 ――隨時(shí)糾正

    事后總結(jié) ――形成標(biāo)準(zhǔn)化流程

實(shí)戰(zhàn)演練：

7、  團(tuán)隊(duì)沖突管理

    團(tuán)隊(duì)沖突的內(nèi)在原因分析

    沖突的四個(gè)層次

    團(tuán)隊(duì)沖突處理的常用方法解析

    克服團(tuán)隊(duì)沖突的工具

    沖突管理的行動(dòng)原則

    沖突管理避免6個(gè)誤區(qū)

8、  如何從制度體系上避免沖突

實(shí)戰(zhàn)演練:

第六單元、如何預(yù)防下屬職業(yè)疲憊

案例分析：

1、下屬職業(yè)疲憊的四種表象

2、正確認(rèn)識(shí)員工情緒類(lèi)型

3、員工常見(jiàn)消極情緒解析

4、職業(yè)發(fā)展不同階段的員工情緒變化

5、職業(yè)疲憊的核心原因及對(duì)策

6、常見(jiàn)預(yù)防職業(yè)疲憊的做法解析

實(shí)戰(zhàn)演練：

第七單元、如何進(jìn)行員工職業(yè)生涯規(guī)劃

    案例解析：

 

1、如何進(jìn)行自我定位與評(píng)估

2、如何找出自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力

3、如何了解自己的能力結(jié)構(gòu)

實(shí)戰(zhàn)演練：運(yùn)用SOWT分析法進(jìn)行自我評(píng)估

4、如何確定自己的職業(yè)錨

    什么是職業(yè)錨

    職業(yè)錨與職業(yè)路徑的關(guān)系

    職業(yè)錨與職業(yè)選擇

5、職業(yè)生涯的不同時(shí)期及其特征

6、職業(yè)生涯規(guī)劃的具體方法

7、如何指導(dǎo)下屬制定職業(yè)生涯規(guī)劃計(jì)劃

8、如何制定職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)間表與實(shí)施步驟

9、員工職業(yè)生涯規(guī)劃如何與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合

10、企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃的實(shí)施注意事項(xiàng)

11、企業(yè)制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃體系的實(shí)施流程

12、企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃體系的常用模式解析

13、如何推行企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作

案例解析：世界知名企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃體系介紹

第八單元、如何提升員工忠誠(chéng)度  

1、員工常見(jiàn)心理解析

2、忠誠(chéng)的真正本質(zhì)是什么

3、什么是對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)

4、忠誠(chéng)體系的幾個(gè)要素

5、企業(yè)忠誠(chéng)度建設(shè)的常見(jiàn)誤區(qū)

6、忠誠(chéng)度下降的幾種常見(jiàn)表現(xiàn)

7、員工忠誠(chéng)度不夠的核心因素解析

8、提升員工忠誠(chéng)度的常見(jiàn)做法

9、如何提升員工的歸屬感

10、如何了解員工的真正需求

11、如何結(jié)合企業(yè)文化樹(shù)立正確的價(jià)值觀

12、如何了解職業(yè)生涯不同階段的心理表現(xiàn)特征

13、如何建立忠誠(chéng)的企業(yè)文化

14、建立企業(yè)忠誠(chéng)度體系的流程解析

案例解析：某知名企業(yè)忠誠(chéng)度體系解析