 您的位置：企業(yè)培訓網 > 企業(yè)內訓課程 > 銷售團隊管理與建設 |
銷售團隊管理與建設 |
【在線登記培訓意向】
分享： |
|
 |
培訓講師：王哲光
課程背景
如今企業(yè)的競爭不是個人與個人的競爭，而是團隊與團隊的競爭，隨著時代的發(fā)展，依靠正確的戰(zhàn)略和流程、強大的執(zhí)行力和團隊凝聚力將產生令人生畏的戰(zhàn)斗力，擁有一支高效能的卓越團隊正是企業(yè)競爭力的核心。管理大師德魯克認為除了營銷和創(chuàng)新，其他一切都是成本，在金融危機和全球化浪潮的沖擊下，如何幫助企業(yè)突破銷售困局，能否為企業(yè)贏得生存和發(fā)展必需的有利潤的訂單，絕對需要一支驍勇善戰(zhàn)的銷售精英團隊。
執(zhí)行——管理熱門話題，不是因為新穎而是因為長期被困擾；老板最頭疼的問題，員工最無奈的借口！互相推諉、不愿承擔責任；面對任務首先考慮個人和部門的利益，面對利益一些不職業(yè)化的表現(xiàn)也頻頻出現(xiàn)；員工牢騷滿腹，沒有積極工作的動力，缺乏必要的科學工作方法和工具，執(zhí)行力不強也就成為擺在管理者面前亟待解決的問題。關注執(zhí)行就是關注行動，關注執(zhí)行就是關注工作質量，關注執(zhí)行就是關注跨部門運作，關注執(zhí)行就是關注企業(yè)和個人的未來！
隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升，一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、領導信任的骨干員工被提拔晉升為主管，他們的個人能力毋庸置疑，但同時又恰恰是他們的專業(yè)能力，成為擔任卓越領導者的最大障礙，專業(yè)工作和管理工作有本質的不同，企業(yè)經常出現(xiàn)“少了一個業(yè)務尖子，多了一個無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。如何讓一群不同性格的人緊密合作形成團隊？同一個人始終采取同一種領導方法，這種做法有什么不對？如何創(chuàng)造一個有責任歸屬權的環(huán)境，讓員工為自己的表現(xiàn)自行負責？為什么說溝通的質量決定了上司的影響力？你依靠什么將下屬轉變?yōu)樽冯S者？——這些問題全部涌現(xiàn)在管理者的面前！本課程提煉世界級領導力大師理念精髓，為引起主管困惑的種種問題提供完整的解決方案，幫助他們完成從業(yè)務精英到管理高手的華麗轉身，成為卓有成效的領導者。
課程目標
掌握銷售團隊構建的方法，了解團隊組織形式和選拔優(yōu)秀團隊成員；
能有效進行目標管理、計劃管理和時間管理；
擁有高效溝通能力、執(zhí)行力，提高工作效率和提升業(yè)績；
展示出激勵能力、團隊建設與團隊領導的技能，優(yōu)化人際關系；
幫助學員完成從業(yè)務能手到管理高手的轉變，提升管理者的領導藝術。
授課對象
銷售主管。
培訓用時
2天，每天6-6.5小時。
授課方式
通過“講授—演練—分享—點評—感悟—突破”訓練法，50%理論講述+20%案例研討+20%視頻賞析和游戲互動+10%總結、點評、糾偏，使學員在完成一個個任務中體驗和成長，改變心智模式，從效能邁向卓越，成為能有效執(zhí)行公司政策、實現(xiàn)銷售目標的企業(yè)精英。
課程大綱
一、營銷團隊執(zhí)行力提升
1、為什么是團隊而不是個人
1）團隊的定義。
2）適合于團隊的任務和情形
演練：團隊組建活動
2、團隊執(zhí)行難的原因
1）執(zhí)行與執(zhí)行力
2）執(zhí)行力不強的原因
3）企業(yè)容易出現(xiàn)的執(zhí)行方式
變樣執(zhí)行、遞減執(zhí)行、按需執(zhí)行
肢解執(zhí)行、牟利執(zhí)行、惡意執(zhí)行
3、執(zhí)行的責任——不講任何借口
1）人們喜歡找借口的三個原因
2）不找任何借口的內涵——敬業(yè)、責任、服從、誠實
3）超越上級的預期
教學影片：《不可能的任務》
4、執(zhí)行到位的秘訣
1）布置工作七大要務
教學影片《如何布置和接受任務》
2）如何爭取執(zhí)行者支持
3）如何化解執(zhí)行阻力
教學影片《如何消除執(zhí)行阻力》
二、銷售目標與計劃管理
1、精準你的目標——營銷目標設定
1）以終為始——制定營銷目標的七大原則
2）營銷目標制定的程序
3）為自己設立KPI銷售指標
KRA——KPF——KPI
2、營銷目標分解與計劃制定
1）銷售漏斗
2）銷售機會管理
3）客戶評估與分析
4）銷售計劃制定
工具：行動計劃
3、銷售工作計劃與時間管理
1）什么是工作計劃
2）時間矩陣——時間四象限
3）第二象限法則
4）8020法則
5）六件事法則
6）猴子定律
4、銷售工作精細化與標準化
1）分工是否必然帶來效率？
2）工作流程與標準化
3）優(yōu)化工作流程
演練：同心順
三、高效能溝通藝術
1、溝通的本質
1）重新認識溝通
2）溝通不在于你說了多少，而在于對方理解和接收了多少
3）什么是有效的溝通？
工具：溝通模型
2、知彼解己的移情交流
1）獲取真實意見的技巧
2）用心聆聽的兩個層次
工具：發(fā)言權杖
演練：同理心溝通
3、清晰無誤的表達技巧
1）工作溝通的四種方式：指令、說服、征詢、探討
2）說服的四大技巧：邏輯折服、情感打動、詢問引導、增強信度
3）溝通的四大技巧：聆聽、發(fā)問、厘清、回應
4、匯報的藝術——如何與上級溝通
1）為什么我們和上級的看法有差異？
2）上級最關心的方面
3）不要做挑刺的人——帶著方案談問題
4）口頭匯報和書面匯報的原則
演練：如何向上級提建議——3分鐘MINI匯報
四、輔導激勵與卓越團隊鍛造
1、輔導從診斷開始
1）員工工作能力與意愿度診斷
2）四種領導風格與領導方式
3）如何領導這些“問題”員工
老員工、8090后員工、刺頭員工、老油子、爭強好勝員工
2、教練輔導的方法
1）宣講法
2）演示法
3）分享法
4）教練法
演練：教練七步法
3、團隊激勵
1）激勵的心理學規(guī)律
2）經典的激勵方式
3）常用的不花錢激勵六訣
教學影片：3分鐘激勵士氣
4）激發(fā)熱情提高士氣的方法
營造氛圍、關愛員工、以身作則、公平激勵、工作樂趣、領袖魅力、塑造信念
演練：這樣的營銷經理好嗎？
4、打造高效能團隊關鍵點
1）低效團隊的表象
2）高效能職業(yè)團隊打造
3）高效能職業(yè)化團隊特征
演練：通天塔
職業(yè)習慣造就卓越人生
課后作業(yè) |
【報名咨詢】
聯(lián)系電話：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
聯(lián) 系 人：李先生 陳小姐
傳真號碼：010-58850935
電子郵件：71peixun@163.com |
|
|
|
|
