培訓講師：韓超
課程背景：
課程主要從技術型管理者的自我管理、管人和管事三個維度，系統分析和闡述基層管理者在自我管理和職業化修煉層面，如何實現管理轉型，幫助學員分析技術人員與管理人員的特質區別以及作為從技術人才走向管理的角色轉型與心態調整，提高技術管理者管理思維轉換與創新、角色認知與心態調整、溝通實踐能力等各實用技能，從工作的實際出發，結合相關案例的分析與討論，達成管理者的觸動與共鳴，全面提高管理技術與實踐管理工具方法。
課時設置：2天（12小時）
課程大綱：
一、管理者的自我管理
1. 學習的心態與學習速度要求
2. 怎樣從左腦思考轉型為全腦思考
3. 打破思維定式和經驗程式化
4. 顛覆邏輯，形成軟性思維
5. 技術人員轉化為管理人員的四大障礙
6. 管理者的角色轉換與認知
7. 基層管理者角色定位與心態調整
8. 如何擺脫“解決問題”的角色定位
9. 技術人員與管理人員的特質區別
10. 管理之路---全面認識管理
11. 管理者的自我職涯規劃與管理
12. 管理者的時間管理與效率
13. 心智模式：隨喜心&親和力
14. 管理者的時間管理---緊扣要事
15. 傳統思維的缺點與Y23現象
16. 案例：實習生的工作失誤
二、管理者的管人策略與技巧
1. 不同管理層所需具備的技能
2. 與上司的溝通策略
3. 讀懂領導是溝通的前提
4. 巧妙請教，提升上司對你的好感
5. 與上司溝通，注意說話的語氣
6. 對領導交代的事要及時匯報
7. 匯報工作的四項要點
8. 如何向領導傳達壞消息
9. 與下屬溝通的心態類型
10. 如何準確地下達指令
11. 善用鼓勵和贊揚激勵士氣
12. 有效批評下屬才能心悅誠服
13. 巧妙處理下屬的抱怨
14. 說服下屬的策略和技巧
15. 委派工作的溝通技術
16. 管理者的責任意識與擔當
17. 專業技術型會議的傳播策略與技巧
18. 案例：主管遭遇下屬提薪要求
19. 優秀的運動員未必是教練員
20. 開場白的結構：建立正確的期望
21. 勇氣信心：不怕丟臉才能爭臉
22. 演講方案藥理明晰對癥下藥
23. 說服：不能站在對立面進行
24. 說服性演講的呈現技巧
25. 如何在傳播中展現魅力
26. 演講如何演及如何面對意外和尷尬
27. 要“虎”頭也要“虎”尾—完美的句號
三、高效管理者的執行效率
1. 團隊目標設定與逐級分解
2. 工作分解結構WBS目標分解
3. 部門執行力提升的誤區與要點
4. 執行力的月目標周計劃日結果
5. 工作委派的流程技巧與誤區
6. 項目型團隊中生產班組建設
7. 團隊管理中典型難題破解
8. 項目化管理常用管理工具的應用
9. 管理者執行效率提升的障礙
10. 馴鹿與狼的生存辯證法則
11. 溝通執行的五大陋習
12. 管理溝通執行的技術與藝術
13. 指令發出人應注意的關鍵問題
14. 溝通技能：工作委派
15. 溝通執行中的常見誤區
16. 高效執行力的3S管控
17. 質詢會的四項原則
18. 管理者普遍苦惱的12個字
19. 管理的要領：不管而理
20. 現場解決問題的工具方法
21. 流程與制度的執行棒
22. 案例：通過表面看到問題背后的問題
課程總結：
從優秀技術工程師轉型成為基層管理者 |
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