【背景分析】
伴隨著中國市場化改革步伐的加速，企業之間爭奪市場的競爭變得愈演愈烈，而競爭的焦點就是客戶資源。企業的市場競爭能力和可持續發展能力，最終也表現為企業擁有客戶資源的能力。要獲得客戶資源，就必須提升企業營銷決策能力，提高與客戶溝通能力，全面掌握各種營銷技巧，進一步強化企業品牌建設，這些已經構成目前企業最為迫切的培訓需求……
【課程特色】
營銷思維：把復雜的理論簡單化；客戶關系：打造持續的客戶資源；終端實戰：銷售現場的客戶溝通；機構營銷：關鍵客戶的溝通技巧；品牌力量：品牌收益與品牌競爭；品牌事件：事件炒作與危機攻關；品牌傳播：傳播模型與基本法則。
【課程提綱】
主題一：中國市場營銷戰略選擇
1、營銷新思維：為客戶提供解決方案
2、網絡時代下的逆向營銷模式
3、成功企業的基本營銷戰略
4、企業市場定位分析
5、企業營銷戰略的制定
6、營銷戰略的借鑒、創新與階段性調整
主題二：擁有持續的客戶資源
1、擁有客戶資源的四個步驟
2、運用客戶資源的市場營銷活動策劃
3、客戶資源與品牌忠誠度
4、給客戶意想不到的滿足
5、品牌美譽度的倍增效應
6、媒體合作技巧與危機公關
主題三：客戶需求分析與溝通
1、客戶需求心理的分析
2、客戶購買產品的四步驟（AIDS公式）
3、產品展示過程中的9A法則
4、現場“135”銷售法
5、讓客戶在興趣中產生購買興趣
6、價格戰的差異化應對策略
主題四：大客戶（工業產品）營銷技巧與談判
1、推銷自己而不是推銷產品
2、好奇心創造市場機會
3、始終關注客戶利益
4、如何體現超值利益
5、堅持是營銷的關鍵
6、做企業的形象大使
主題五：品牌設計與推廣
1、品牌是過程而不是結果
2、品牌的六個基本特性
3、品牌建立的五個基本步驟
4、品牌推廣的五大技巧
5、品牌腐蝕的四種情況 |
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