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經理人如何與下屬有效溝通 |
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課程收獲
·掌握下屬溝通基礎知識
·掌握與下屬溝通實戰技巧
·與下屬溝通能善于表辭達意
·溝通鼓勵下屬奮進
課程對象
中高層干部、后備管理人員
課程時長 1天，可結合客戶需求定制
課程內容
第一講：下屬溝通基礎知識
溝通的二要素
溝通的目的
溝通的基礎
溝通方式區別
領導方式與下屬成熟度溝通要點
溝通管理方格圖
第二講：領導方式與下屬成熟度溝通要點
下屬的業務水平
下屬的敬業精神
下屬心理成熟度
第三講：與下屬溝通實戰訓練
初次與下屬見面留下好印象
如何注意初次見面時的儀表
初次與下屬會面前的資料準備
下屬的任務分配
處理下屬的抱怨
下屬溝通三大方法
第四講與下屬溝通善于表辭達意
晨夕會技巧應用
溝通開始如何吸引下屬注意力
溝通中如何運用肢體語言
如何掌握發問技巧
第五講、第五講溝通鼓勵下屬奮進
與下屬有一個共同的目標
給下屬提供相對自由的空間
如何注意公正的效力
如何通過表揚引導下屬的行為
第六講、與下屬溝通管理方法與藝術
管理對象的兩個方面
班組長與員工之間的雙向關系
部屬相處五項基本原則
下屬人際關系五個要點 |
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聯 系 人：李先生 陳小姐
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