【課程目標】
·提升管理者職業素養，加強職業化
·建設積極的職業心態，幫助自我職業發展
·加強學員對忠誠度認知，加強企業忠誠度
·清晰的認識作為管理者應該擔任的角色；
【課程特色】
·為了確保學習的有效性，本課程將采用講解、案例分析、互動討論等綜合教學方法，滿足不同風格學員的學習要求。
【課程對象】企業各層職員。
【課程時間】一天
【課程大綱】（可根據企業實際調整）
一、職業角色轉換
1、組織與公司內的各個角色轉換認知
2、清晰的角色定位幫你更好的職業發展
3、如何盡快融入你的組織
二、職業態度與職業精神
1、如何理解和看待工作：問題：為何工作？為誰工作？
2、善待生命的覺知和允諾--做一個能對自己負起責任的、真正成熟的職業人
3、職業道德與職業規范--作為一個職業人應恪守的基本行為規范
4、樹立以價值為導向的職業觀
三、職場溝通素養
1、人不可能獨立與俗世而活著--人際關系與人際溝通的意義
2、都是溝通惹的禍：職場常見溝通問題
3、溝通常見的心理模式及角色
4、職場溝通的基本原則
5、溝通語言的選擇
·不同的場合
·不同的溝通對象
·不同的溝通內容
6、有效溝通中非語言信息觀察技術
7、有效溝通中的傾聽
·有效傾聽的行為特征
8、讓你的身體語言幫你忙
9、上下屬和同級溝通藝術
四、企業忠誠度認知與提升
1、什么是忠誠度；如何客觀認識忠誠？
2、為什么忠誠度如此重要？
3、忠誠度是個人職業發展的重要基礎
4、忠誠度是企業和老板最忠實的職業品質
5、管理者應該如何培養自己的忠誠度
五、積極心態塑造突破
1、相同的境遇，別樣的心態，不同的結
2、人生的三種狀態比較
3、改變是每個人的事--天助自助者
4、管理者必備的八大心態
六、企業員工行為素養重點與要求
1．企業員工為何要規范自己的行為？
2．職業人士行為規范的重點內容
A職場形象與禮儀
B敬業度與忠誠度
C執行力與責任心
D團隊精神 |
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