一、 課程前言
隨著企業(yè)規(guī)模和員工數(shù)量的增加，企業(yè)內(nèi)部實(shí)施的培訓(xùn)在企業(yè)培訓(xùn)中逐漸占據(jù)越來越重要的地位和作用。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的質(zhì)量和效果受到兩個重要的因素影響：講師和教材。
內(nèi)部講師培訓(xùn)一共分成三個階段，每個階段三天，分別從講師表達(dá)技巧、課程開發(fā)和設(shè)計到教案的編寫和優(yōu)化。每個階段的學(xué)習(xí)最好能隔開6個月以上，讓學(xué)員有充分的時間和機(jī)會練習(xí)上臺授課的技巧。
第一階段的內(nèi)部講師培訓(xùn)主要幫助講師掌握如何在表達(dá)前梳理自己的思想和知識結(jié)構(gòu)，然后運(yùn)用聽眾最容易接受的方法呈現(xiàn)出去，有效地控制在講臺上的緊張感和陌生感。
二、 課程對象
企業(yè)內(nèi)部所有崗位的后備講師或有面對公眾表達(dá)和呈現(xiàn)需求，授課學(xué)時在30學(xué)時以下，或沒有上臺授課經(jīng)驗的員工。
三、 課程工具
第一階段授課的關(guān)鍵詞：行動發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)法；樁子和支架；圖像
第一階段授課的教學(xué)工具：結(jié)構(gòu)化表達(dá)；圖像化表達(dá)；形象化聲音；講授七步法
四、 課程實(shí)施前后的工作(2+1培訓(xùn)+輔導(dǎo))
內(nèi)部講師培訓(xùn)是一門實(shí)踐和練習(xí)要求非常高的課程，學(xué)員經(jīng)過課程學(xué)習(xí)以后必須在講臺上有充分的時間練習(xí)講授，才能達(dá)到訓(xùn)練的目的，因此企業(yè)引進(jìn)內(nèi)部講師培訓(xùn)的同時，必須配合跟進(jìn)與輔導(dǎo)工作，才能將此培訓(xùn)的效果做到最佳，具體的跟進(jìn)計劃和輔導(dǎo)請見第七部分。
課程設(shè)計的模式：2天培訓(xùn)+1個月練習(xí)+1天輔導(dǎo)
五、 課程內(nèi)容與大綱，2天
（一）大腦學(xué)習(xí)的奧秘
1. 教育和訓(xùn)練的區(qū)別
2. 企業(yè)內(nèi)部講師的關(guān)鍵任務(wù)
3. 信息傳播的規(guī)律-成人三種認(rèn)知模式
4. 內(nèi)部講師“T”的標(biāo)準(zhǔn)
5. 講師的能力模型
（二）行動發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)法:
2-1成人為什么學(xué)習(xí)？
2-1-1成人的‘教’與‘學(xué)’有哪些步驟和過程？
2-1-2成人學(xué)習(xí)的四種狀態(tài)
2-2行動發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)法-教學(xué)方法
2-2-1培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)
2-2-2行動發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)法中學(xué)員和老師的職責(zé)
2-2-3啟發(fā)與開悟
（三）課程結(jié)構(gòu)設(shè)計的基礎(chǔ)
3-1結(jié)構(gòu)化信息與非結(jié)構(gòu)化信息的區(qū)分
3-2從課程設(shè)計的準(zhǔn)備素材中提出：桃核、樁子和支架
3-3樁子的分類：主樁、次樁、細(xì)樁
3-4結(jié)構(gòu)設(shè)計的重要工具：同位概念、上位概念和下位概念
3-5以內(nèi)容為導(dǎo)向的培訓(xùn)課程設(shè)計
3-6快速制作課件PPT
3-7 PPT的修飾與加工
（四）內(nèi)部講師的演繹和構(gòu)圖技巧
4-1內(nèi)部講師如何在開場3分鐘內(nèi)吸引學(xué)員的注意和興趣
4-1-1成人注意力的特點(diǎn)
4-1-2成人的有意注意和無意注意
4-1-3切題
4-1-4引導(dǎo)
4-1-5點(diǎn)題
4-2內(nèi)部講師承接和銜接的技術(shù)
4-2-1背景破冰法
4-2-2懸念破冰法
4-2-3問題破冰法
4-2-4時髦話題法
4-3講師形象化的聲音
4-3-1站姿
4-3-2手勢
4-3-3位置
4-3-4眼神
4-3-5語速
4-3-6練習(xí): 形象化聲音練習(xí)與點(diǎn)評
4-4內(nèi)部講師的圖像表達(dá)法
4-4-1講故事(構(gòu)圖的技巧)
4-4-2運(yùn)用學(xué)、逗和包袱的工夫讓故事跌宕起伏、扣人心弦
（五）講師的教學(xué)技巧
5-1講授七步法
5-1-1破題
5-1-2鋪墊
5-1-3點(diǎn)題
5-1-4講解
5-1-5演繹
5-1-6互動
5-1-7總結(jié)
5-2氣氛調(diào)節(jié)與控場
5-2-1如何克服緊張
5-2-2如何處理學(xué)員的‘刁鉆’問題
5-2-3大腦短路怎么辦？
5-2-4冷場怎么辦？
5-2-5散場怎么辦？
5-2-6時間管理
5-3評估培訓(xùn)與學(xué)員
5-3-1老師提問
5-3-2學(xué)員分段總結(jié)
5-3-3學(xué)員提問與回答
5-3-4問題墻紙
（六）學(xué)員綜合練習(xí)與點(diǎn)評
6-1學(xué)員分單元現(xiàn)場呈現(xiàn)和抗干擾練習(xí)
6-2學(xué)員分組點(diǎn)評
6-3老師總結(jié)
六、 課程結(jié)束后的跟進(jìn)方法與評估
為了跟進(jìn)培訓(xùn)后的學(xué)習(xí)成果，培訓(xùn)組織者需要做的工作：
在培訓(xùn)結(jié)束后一個月之內(nèi)安排2-3次內(nèi)部講師試講活動，要求內(nèi)部講師將自己在授課中學(xué)
習(xí)到的內(nèi)容練習(xí)一遍。試講主題由學(xué)員自己確定，時間為30分鐘；
給每個試講的講師錄像，并組織聽眾給出真實(shí)的建議和意見，并收集意見和建議反饋給授課的講師，最好以書面形式；錄像給本人觀看，并提出改善點(diǎn)。
檢查每個學(xué)員是否完成老師布置的課后作業(yè)和任務(wù)。
根據(jù)學(xué)員試講的情況和改進(jìn)點(diǎn)，寫出每個內(nèi)部講師的評估報告。
學(xué)員在完成第一階段培訓(xùn)后需要完成的工作：
按照授課老師在課堂上布置的任務(wù)完成作業(yè)；
反復(fù)觀看講師提供的“公眾表達(dá)技巧”的錄像帶，并列舉出自己存在的問題點(diǎn)；
準(zhǔn)備一個30分鐘的授課在一個月之內(nèi)試講；
反復(fù)觀看自己的授課錄像，并對照“公眾表達(dá)技巧”錄像列舉出自己存在的問題和改善點(diǎn)。
如果條件允許，再安排1天培訓(xùn)，由內(nèi)部講師將自己準(zhǔn)備的課程呈現(xiàn)10分鐘，由老師給出點(diǎn)評建議，通過對照項目開始學(xué)員的實(shí)際狀況和項目結(jié)束后學(xué)員的實(shí)際表現(xiàn)，最后給每個學(xué)員一份評估建議和報告，同時給本次培訓(xùn)項目一份總結(jié)報告，總結(jié)學(xué)員的進(jìn)步和項目取得的成果。 |
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