第一部分：《NLP 情緒管理工作坊》課程背景：
在激烈的競(jìng)爭(zhēng)和過(guò)重的壓力面前，企業(yè)員工或多或少地出現(xiàn)了心理緊張、痛苦壓抑、垃圾情緒、喪失信心等不良心理狀態(tài)，由此導(dǎo)致的效率下降、士氣低落、事故增加、成本上升等問(wèn)題逐漸凸現(xiàn)；而激勵(lì)是企業(yè)主管提高團(tuán)隊(duì)斗志、高效開(kāi)展工作的有效手段。準(zhǔn)確而適度的激勵(lì)，會(huì)大大增加下屬的工作熱情，激發(fā)其創(chuàng)造性與主動(dòng)性。從企業(yè)當(dāng)前實(shí)際來(lái)看，各層主管對(duì)激勵(lì)的認(rèn)識(shí)存在較大偏頗，激勵(lì)方法單調(diào)，效果也往往差強(qiáng)人意；一個(gè)人能否成功就看他態(tài)度！成功人士與失敗者差別是：積極、樂(lè)觀的精神和輝煌經(jīng)驗(yàn)支配和控制人生。失敗者則剛好相反……
西方國(guó)家企業(yè)心態(tài)管理中的“綜合集成訓(xùn)練法”值得借鑒。我們企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，從人本激勵(lì)目標(biāo)出發(fā)，建立激勵(lì)系統(tǒng)，調(diào)動(dòng)起廣大員工團(tuán)結(jié)拼搏、奮發(fā)進(jìn)取、積極向上的團(tuán)隊(duì)精神狀態(tài)。企業(yè)有了這樣的人本優(yōu)勢(shì)，在激烈的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，能克敵制勝，永續(xù)發(fā)展，成為人皆仰慕的大贏家。
第二部分：培訓(xùn)實(shí)施時(shí)間、實(shí)施對(duì)象、實(shí)施主題、實(shí)施大綱：
培訓(xùn)實(shí)施主題：《NLP 情緒管理工作坊》
培訓(xùn)實(shí)施時(shí)間：課程合計(jì)2 天
培訓(xùn)實(shí)施對(duì)象：中高層
培訓(xùn)實(shí)施大綱：
包括：
（1）情緒的認(rèn)知
（2）情緒的來(lái)源和意義
（3）情緒管理技巧的運(yùn)用
（4）應(yīng)用環(huán)境與方式
培訓(xùn)方式：
（1）老師講授、學(xué)員分享、借鑒案例
（2）老師講解、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)模擬
（3）案例分析、角色情景演練、案例借鑒
第三部分：課程實(shí)施目標(biāo)
知識(shí)目標(biāo)：
1、了解情緒的內(nèi)涵
2、了解情緒的根源及不同情緒的意義
3、了解NLP 情緒管理的不同技巧
4、了解NLP 情緒管理應(yīng)用的環(huán)境與方式
5、了解NLP 情緒管理在企業(yè)中的應(yīng)用
行為目標(biāo)：
1、通過(guò)NLP 情緒管理的學(xué)習(xí)，中高層掌握處理情感困擾，調(diào)整情緒，舒緩壓力的方法，成為自己情緒的主人，積極快樂(lè)的工作；
2、通過(guò)NLP 情緒管理的學(xué)習(xí)，中高層掌握不同情緒的管理方法與處理原則，能夠區(qū)分、處理自己與他人的工作情緒、生活情緒、情感情緒；
3、通過(guò)NLP 情緒管理的學(xué)習(xí)，中高層掌握幫助別人及同事正確的認(rèn)識(shí)和疏導(dǎo)情緒的方法，能夠在更好的處理與修復(fù)和他人的關(guān)系，建立良好的人際關(guān)系；
4、通過(guò)NLP 情緒管理的學(xué)習(xí)，中高層掌握調(diào)節(jié)工作情緒方法，以更好的心態(tài)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
結(jié)果目標(biāo)：
1、企業(yè)員工能夠了解自我的情緒及產(chǎn)生的原因，并能很好的管理自身的情緒，提高自我掌控的能力，提高企業(yè)員工的心理素質(zhì)；
2、提升企業(yè)員工妥善處理自己的負(fù)面情緒，掌握快速處理和管理負(fù)面情緒與壓力疏導(dǎo)的方法、技巧，化阻力為動(dòng)力，進(jìn)而創(chuàng)造更加的業(yè)績(jī)；
3、提高企業(yè)整體工作氛圍，保證工作的效率，提高企業(yè)的效益；
4、掌握NLP 情緒管理方法，提升企業(yè)文化，帶動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的發(fā)展。
第四部分:課程綱要：
一、情緒的認(rèn)知
1、情緒是什么2、情緒的鐘擺效應(yīng)
3、情緒冰山原理4、情緒智能(EQ)是什么
二、情緒的來(lái)源和意義
1、情緒的來(lái)源：信念系統(tǒng)2、傳統(tǒng)對(duì)情緒的理解
3、局限性信念的三個(gè)“思想框架” 4、認(rèn)識(shí)情緒的正面意義和價(jià)值
5、有效認(rèn)識(shí)不同的情緒表現(xiàn)及表達(dá)意義
三、情緒管理技巧的運(yùn)用
1、NLP 快速消除本人情緒的技巧
A、治標(biāo)：消除、淡化、運(yùn)用、配合
B、治本：改變本人的信念、價(jià)值觀和觀念
處理設(shè)計(jì)本人的身份層次的問(wèn)題
提升本人的思維處理能力
2、NLP 處理別人情緒的技巧
肯定、分享、設(shè)范、策劃
3、NLP 情緒壓抑、爆發(fā)、隱藏的處理技巧
4、自卑、不自信等造成的情緒與處理技巧
A、謙虛謹(jǐn)慎，擺正位置B、平等相待，真誠(chéng)相處
第五部分：應(yīng)用環(huán)境與方式：
1、NLP 有效處理工作環(huán)境中的情緒
2、NLP 有效處理家庭環(huán)境中的情緒
3、NLP 有效處理人際關(guān)系中的情緒
4、NLP 有效處理上、下級(jí)的情緒
第六部分：思維的創(chuàng)新：
1、如何消除壓力機(jī)改善休息的質(zhì)量
2、如何運(yùn)用情緒管理調(diào)節(jié)身體與心靈
3、如何運(yùn)用情緒管理提升團(tuán)隊(duì)氣氛
4、如何運(yùn)用情緒管理提升企業(yè)文化
第七部分：回顧總結(jié)：
1、學(xué)員提問(wèn)2、導(dǎo)師解答
3、導(dǎo)師總結(jié)4、畢業(yè)合影 |
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