一、課程背景
眾所周知， 企業家最有效的學習就是向成功企業家的學習；企業最快的成長之道就是復制行業標桿企業的模式、經驗并加以 創新的過程。但是如何才能深入了解標桿企業的成功經驗模式，如何學習才能得其神而不拘于形，本課程針對商業模式設計與創新、流程架構優化、營銷能力提升等企業普遍關心的問題，給出了一整套通過學習借鑒行業標桿的系統解決思路與 工具方法。
二、課程特點
（1）課程內容的實用性與可操作性是本課程的首要優點——本課程老師系國內知名的商戰情報專家，同時也對企業在商業博弈中面臨的挑戰有深刻地認識與豐富的實戰經驗，鄭剛老師針對企業在標桿管理中最常見的困惑——如何在法律框架內收集行業標桿、競爭對手的資訊并有效整合給出了一整套經過實戰檢驗的解決思路與工具。
（2）課程的系統性與針對性——本課程提取了現代企業競爭中不同行業的共性，針對企業經營不同層次——從戰略到戰術；不同模塊——從市場營銷到 成本控制、HR管理均提出了如何尋找同行業與不同行業標桿，加以對比分析，從而實現自我不斷優化的策略流程體系，對于絕大多數成長型企業如何了解標桿企業從戰略到營銷、 研發、HR管理等具體模塊的成功經驗、模式等給出了極具針對性的流程方法體系。
三、課程提綱
第一部分標桿管理基礎篇——為何是標桿管理？
一、向標桿企業的學習是企業最快的成長之路
二、什么是標桿管理？
三、標桿管理的類別與對象
四、企業通過標桿管理獲得競爭優勢的實例
第二部分標桿管理實戰篇1——如何了解行業標桿的最佳實踐與操作方式？
一、建立框架——針對行業標桿企業開展調研的前提
二、建立適合本行業對標框架的基本思路
三、 信息缺失——行業標桿調研的主要困難
四、基于競爭情報的360度調研框架——合法收集標桿企業關鍵信息的利器
五、中國商業環境競爭情報實戰調研的渠道、流程與方法
六、關鍵的是組合——對標桿企業開展調研的流程與要領
典型案例分享——通過基于競爭情報的標桿管理，幫助企業實現轉型
互動：如何制訂自身行業標桿企業的調研計劃？
第三部分標桿管理實戰篇2——如何系統實施標桿管理？
一、標桿管理的原則
二、標桿管理的流程
三、內部信息調研的手段與要領
四、企業不同運營模塊的標桿管理
1、營銷模塊的標桿管理
2、研發模塊的標桿管理
3、生產模塊的標桿管理
4、HR管理的標桿管理
5、成本管理的標桿管理
五、標桿管理的組織與協調
六、標桿管理的常見誤區與困難
第四部分如何運用標桿管理實現企業關鍵變革
一、如何通過標桿學習實現商業模式創新
二、如何通過標桿學習與SWOT優化競爭策略
第五部分 案例分析——跳出淺層的做法與經驗，探尋標桿企業為何能的真正原因？
 如何總結歸納標桿企業的成功經驗  如何分析判斷標桿企業的不可復制之處  更多思考——他們如何能做到這一切？
第六部分 將標桿學習內化到企業文化與流程
一、探尋標桿管理的最佳組織模式
二、針對不同類型企業構建標桿學習組織
三、將標桿學習貫徹到底——打造調研學習型組織
分組互動——如何在本企業實施標桿管理
備注：本課程探討的標桿企業及其成功經驗包括但不限于
1、向萬科學戰略
3、向海爾學服務
4、向聚成學團隊復制
5、 向海底撈學顧客滿意
四、學員對象
1、各類企業的董事長、創辦人、總裁、總經理
2、各級企業高級管理人員及戰略規劃、市場營銷、研發、生產等部門負責人。 |
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