培訓講師：王曦英老師
課程特色：
會議的主要目的就是充分整合參會人的智力資源以達成共識和解決問題，但由于開會技巧不佳或過于頻繁，不但無益于解決問題，反而使問題愈趨復雜。頻繁的會議與主管層的隨意決策，常常是員工和參會人的夢魘;員工和參會人花太多時間在無效率的會議上，不僅浪費公司成本，也造成工作效率低下。如何能在會議中高效率且有效果地解決問題，主持人如何合理地設計會議流程并游刃有余的控制住場面，以及處理各種突發事件，是“高效會議管理及主持技巧”的中心議題。
本課首次提出從認識人的思維和思考方式開始，應用六頂思考帽的理論精髓，根據會議特點科學合理地設計會議流程，避免與會人產生思維對抗和過分沖突，學會利用平行思維進行創新。并在此基礎上充分了解人際溝通風格及呈現表達技巧，學會控場、有效引導及處理突發事件等關鍵技巧，創造和諧、輕松、高效的會議氣氛和局面。深邃的管理人的思維的理論，再加上“以參會人為主體，主持人為主導，創造寬松融洽的會議環境，充分整合現場智力資源，使不同層次、不同思考方式的人都能充分表達和展現自己的觀念，以達到會議最大的成果!”的先進的會議管理理念，使受訓學員充分了解了會議管理及主持的真正規律及奧妙，讓人回味無窮、茅塞頓開!
課程收益：
1、了解低效和高效會議的特征及原因；
2、學會認知人的思維和思考方式及掌握六頂思考帽理論；
3、能熟練運用六頂思考帽設計會議流程；
4、了解人際風格溝通技巧和會議呈現表達技巧；
5、學會實時的控場和有效引導技巧；
6、掌握會前準備、會中服務及會后執行的內容。
課程時間：2天，6小時/天
授課對象：企業董事長、總經理、部門主管、政府官員及經常主持會議的專業人員。
授課方式：講述、案例點評、研討、互動相結合
課程大綱：
第一講：認識會議
一、從失敗的會議說起
二、為什么會議沒有實效?影響會議實效的因素
三、影響會議的因素
1、會議的八大目的
2、會議的三大流程三小流程
3、會議四大類環境
4、會議三類主要參會人員和二類輔助參會人員
5、會后落實
第二講：會議規劃-會議的組織和準備工作
一、會議組織
1、明確會議目的
2、確定與會者構成
3、會議議程
4、會議時間安排的技巧
5、制定和發放會議通知
二、會場布置安排
1、會場的選定
2、會場內設備的準備
3、會場的布置
第三講：會議實施
一、會議管理(主持)
1、主持應具備的基本素質
2、說好開場白的要素
3、合理分配會議時間
4、控制會議進度的語言技巧和非語言技巧
5、有效達成會議決策的幾種方法
6、會議結束如何總結
7、會議問題處理：一言堂、會議跑題、會議延時、議而不決、沖突
8、會議中的五種不同類型的人員的認知和管理
9、看視頻、案例分析：高效魅力主持的技巧
二、會議中的溝通與反饋技巧
1、會議中的溝通技巧
2、會議中的反饋技巧
三、會議記錄
1、記錄者功能和勝任條件
2、對會議記錄的十大建議
3、團隊會議的誤區
四、會后跟進
1、會后結果管理
(1)、結果定義清晰
明確才有力量，目標必須量化、具體化、數據化及表格的形式來管理
人們不愿意執行別人(公司)的戰略，只愿意執行自己的戰略
(2)、責任一對一
建立明確、清晰的一對一責任
結論：沒有人愿意負責到底，除非變成“我的責任”
2、會議結果落實監督檢查以及工具
責任不能僅僅依靠人的自覺性來擔保，更需要制度來保障--檢查跟蹤制度政從正出：
人們不會做你希望的，人們只會做你監督和檢查的
實踐工具：YCYA會議追蹤表格
第四講：平行思維-六頂思考帽在會議中的應用
一、對抗思維
二、水平思維
三、六頂思考帽的應用
1、紅帽
2、白帽
3、藍帽
4、綠帽
5、黃帽
6、黑帽
四、六頂思考帽在思考和回憶中的單獨應用和案例練習
五、六頂思考帽在會議中系統使用的不同序列以及案例練習
1、澄清問題病尋找問題的原因
2、需找方案和創意
3、評估和決策
4、方案和設計改進
六、會議過程中案例討論的實際演練
七、如何組織一次高效會議： 研討、演練、點評 |
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