培訓(xùn)時(shí)間：2天
培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定
課程前言：
中層領(lǐng)導(dǎo)處在組織中的中間位置，需要在上下皆有壓力的環(huán)境中游刃有余地開展工作，是組織中信息上下暢通傳導(dǎo)的橋梁。因此，中層領(lǐng)導(dǎo)要面對(duì)的人際關(guān)系要比一般人更復(fù)雜。對(duì)上，中層領(lǐng)導(dǎo)是被管理者，需要掌握與上級(jí)有效溝通的技巧和方法。在上級(jí)眼中，中層不能只埋頭苦干，更需要運(yùn)用智慧。對(duì)下，中層既需要樹立自己的權(quán)威，又要善于授權(quán)，并同時(shí)把責(zé)任下放，把每位員工都培訓(xùn)成優(yōu)秀的人才，構(gòu)建一支高效的團(tuán)隊(duì)。同級(jí)之間，要和諧相處，加強(qiáng)溝通，多創(chuàng)造機(jī)會(huì)合作，同時(shí)堅(jiān)守自己的立場(chǎng)。如此繁多的環(huán)節(jié)，只要有一個(gè)摸不透、處不好、理不順，就會(huì)給職業(yè)生涯造成障礙。
課程大綱：
第一講 從零起步：認(rèn)識(shí)中層
一、什么是中層
中層是企業(yè)的棟梁
中層應(yīng)注意自己的形象設(shè)定
中層要有忍辱負(fù)重的能力
中層管理的黃金分割法則
中層應(yīng)幫助老板排憂解難
中層應(yīng)確立自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
中層應(yīng)控制好自己的情緒
二、中層應(yīng)具備的基本品質(zhì)
要忠誠，但不是愚忠
為下屬的過失負(fù)責(zé)
有主動(dòng)創(chuàng)新的意識(shí)
工作要充滿激情
量力而行，適時(shí)拒絕
善于總結(jié)，善于匯報(bào)
具有感恩之心
講誠信，對(duì)自己負(fù)責(zé)
第二講 打造優(yōu)秀：學(xué)做中層
三、中層與上級(jí)有效溝通的藝術(shù)
了解上司，讓工作更有成效
上級(jí)“授權(quán)”，不同領(lǐng)導(dǎo)區(qū)別應(yīng)對(duì)
端正立場(chǎng)，始終站在上級(jí)一方思考
勤于匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、安心
善于變通，凡事留有余地
業(yè)績第一，結(jié)果才是硬道理
把握分寸，到位但不越位
多備方案，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)做選擇題
四、中層與同級(jí)相處的藝術(shù)
高標(biāo)做事，低調(diào)做人
用共同的目標(biāo)促成合作
善于說贊美的話
幫助同事就是幫助自己
尋求與反對(duì)者的共鳴
婉言拒絕同級(jí)的不合理請(qǐng)求
遠(yuǎn)離小人而不得罪小人
五、中層管理下屬的藝術(shù)
贊美和鼓勵(lì)下屬走向成功
工作不是員工生命的全部
利用權(quán)威嚴(yán)格要求下屬
激發(fā)員工的主人翁意識(shí)
做“平臺(tái)”而不是“拐杖”
多留些臉面給下屬
多些指導(dǎo)，少些領(lǐng)導(dǎo)
六、最優(yōu)秀的中層如何做人
提升有效溝通的能力
構(gòu)建彼此坦誠的溝通氛圍
不要對(duì)員工的期望值過高
巧妙化解領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的誤會(huì)
處罰員工前先處罰自己
多從企業(yè)內(nèi)部選拔人才
收斂鋒芒是為人處世的大智慧
七、最優(yōu)秀的中層怎樣辦事
保證完成任務(wù)才是硬道理
弄清問題再作決定
不要在細(xì)枝末節(jié)上浪費(fèi)時(shí)間
做善于找方法的****者
用制度來保證工作的落實(shí)
不當(dāng)“差不多先生”
用更多更好的方法解決問題
跟蹤目標(biāo)，及時(shí)解決問題
八、帶隊(duì)伍：打造高績效團(tuán)隊(duì)
中層不只是管理者，更是領(lǐng)導(dǎo)者
解雇績效低的員工，選用合適的
適時(shí)地向下級(jí)授權(quán)
把員工的力量聚成合力
為團(tuán)隊(duì)制訂挑戰(zhàn)性目標(biāo)
善于賦予員工使命感
先制訂計(jì)劃再采取行動(dòng)
九、看結(jié)果：打造一流的執(zhí)行力
用制度管人，而不是人情管理
無條件也要?jiǎng)?chuàng)造條件保證執(zhí)行
砍掉累贅，把責(zé)任追究到底
細(xì)節(jié)決定執(zhí)行成敗
速度第一，完美第二
執(zhí)行力更需要指導(dǎo)力
自己先成為執(zhí)行力的尖兵
全面提升下屬的執(zhí)行力
第三講 超越中層
十、完善自我，贏在中層
挖掘自身的優(yōu)良品質(zhì)
不要讓人感覺你心高氣傲
不輕視工作中的任何細(xì)節(jié)
珍惜時(shí)間，提高工作效率
適度創(chuàng)新，不急功近利
抽空充電，提升自身素質(zhì)
十一、超越中層，走向高層
下屬的成功才是自己的成功
有智慧有頭腦地投入工作
用“老板心態(tài)”管理企業(yè)
樹立“空杯心態(tài)”
保持積極向上的態(tài)度
始終超出上級(jí)的預(yù)期
抬高別人，放低自己 |
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