聽課對象：帶領團隊的各級管理者，在參加過BLT的6至9個月之后。
課程時間：內訓或大型公開班，12個課程，每個6小時。
課程背景：
在領導實踐中，團隊和下屬的問題隨時發生而且越來越多，如何有針對性并快速地解決問題，是對領導力的考驗。COM系列盡可能為這些經常出現的情境提供更為細致、明確的領導技巧和要領，并給出實用的管理工具，幫助參加者學習處理這些問題。
COM將BLT所蘊含的領導方法、工具與要領細化，其目的在于幫助管理者在掌握了整體領導流程（BLT）之后，以應對更為具體、獨特的情景，在更細致的領導動作上卓有成效。涉及領導技能進階的多個主題，每個主題是一門課。這類似于體操或花樣滑冰中的分解動作。實際的工作中適時運用，往往能使問題迎刃而解。
COM的獨特之處在于，每一個主題都從傳世的經典電影中選取片段作為研討案例，既提供具體的案例場景，也建立起生動的領導形象。令參加者對課程內容感悟深刻，并形成長久印象。
課程一、有效領導者之路內容綱要：
1.領導與領導力
2.審識“領導者”
錄像案例研究
對領導的誤讀：通常看來“領導”意味著身份、地位、待遇……
擔當領導者應具備的條件
3.領導者的成長與領導力提升
錄像案例研究
獨擋一面的業務能力
方向與未來
小結：“領導”無法任命
錄像案例研究
建立權威
整理心態，迅速行動
創意、信念、責任
再過感情關
小結：“領導”由自己爭取而來
4.領導的核心任職資格
5.成為真正的領導的4道關
6.總結：德魯克等關于領導的定義。
課程二、賦予工作以意義內容綱要：
1.領導力的層次與使命感；
最偉大的領導
錄像案例研究“你是否還能做點什么？”
2.企業或團隊使命的含義
經理要善于賦予工作或任務以意義；
使命的定義
案例：商業公司的實踐
建立工作的意義對實施領導的價值和作用
錄像案例研究，運用使命于領導活動之中
3.如何定位使命或賦予工作意義
案例：丘吉爾的演講
賦予工作以意義
4.德魯克的見解
5.運用“使命”建立信念系統并實施領導
課程三、價值觀到行動內容綱要：
1.價值觀對個人和組織的重要性；
2.什么是價值觀
3.價值觀如何產生影響：抉擇時刻，具體行動；
錄像案例研究：典型分析
“不自覺”行動的發生
4.價值觀的領導意義；
行為準則
底線
一致性
可預測性
5.企業文化與價值觀；
6.塑造團隊共同價值觀
7.運用價值觀實施領導；
8.分支機構如何落實、運用公司價值觀。
課程四、領導行動內容綱要：
1.領導下屬的挑戰：如何在多變的情境下推動下屬付諸行動
2.實施領導的思考：“好招不怕老”V.S“見招拆招”
3.案例資料介紹
4.錄像案例學習1、2、3
5.小結：因對象而不同的領導方式
6.案例學習4、5
7.小結：因任務而不同的領導方式
8.影響領導者實施領導的因素分析
9.領導行動的工具
情境領導理論要點、實用模型及運用要領
下屬的準備狀態：評估工具和要點
工作的緊要等級：評估工具和要點
課程五、一對一輔導內容綱要：
1.運用“輔導”的原因和目的；
2.創建有利于員工發揮的環境；
3.設計一步步所長下屬技能的階梯
制定工作目標并獲取承諾；
從其熟悉之處著手
逐步改變，漸行漸深
強化技能標準
4.輔導員工步步進階達到最佳工作績效；
5.協助下屬找出問題點
技能-意愿二維分析
技能-意愿互動關系
6.改善員工工作方向，激發行動
利益機制
挑戰性的目標
評估并及時反饋，鼓勵成績
清除前進的障礙：外界的，內心的
7.評估員工績效與回報；
8.指導員工的成長和職業發展；
9.一對一輔導的流程與模板工具。
課程六、鼓動人心內容綱要：
1.鼓動的目的；
2.何時需要做鼓動；
鼓動性演講的4個關鍵時刻
3.一對多鼓動實例與著力點分析
錄像案例研究
4.鼓舞性演講的內容選擇與標準
錄像案例研究：隊長的致辭
內容的4個來源
以聽眾為中心快速組織話題
簡短演講的標準
5.處理尷尬問題
6.一對多鼓動的其他方式：信，Email等
7.判斷鼓動的成效。
課程七、打造艱難環境中的制勝團隊內容綱要：
1.巨變后艱難環境的要素與影響
環境研判的價值
經理人迅速增大的三重壓力：環境變化，資源量，業績目標
2.選拔成員，組建團隊
識別團隊技能缺口，錄像案例研究
選拔關鍵成員的途徑，錄像案例研究
長處管理
快速組織團隊的方式與潛在問題：先找對人再做對事
3.初期團隊融合
新成員作出融入的努力，錄像案例研究
團隊作出接納的準備
學習團隊的“規矩”
4.建立團隊的共識
團隊——任務關系，錄像案例研究
創建團隊氛圍
引導、建立團隊共識
艱難環境和任務帶來的分歧
5.小結：初期團隊建設的2個重點
6.調理團隊狀態
再次理解“團隊—任務關系”，錄像案例研究
領導者的基本領導風格
戰斗力的來源之一：規則和紀律
7.使命感
發現或賦予工作/任務的意義，錄像案例研究
領導者自己是團隊建設的重要部分
8.艱難時刻，以身作則
判斷、評估環境與任務
錄像案例研究
身先士卒，帶領團隊行動
9.維護團隊，處理團隊分裂危機
10.總結：在艱難環境中建設與領導團隊
課程八、運用非財務激勵工具內容綱要：
1.激勵為何重要？
錄像案例研究
員工或團隊4大病態表現
病根分析：激勵不足帶來的問題
2.何謂“激勵”
激勵的本質
激勵的領導價值
錄像案例研究
激勵原理
3.經理人手中的激勵工具
錄像案例研究
公司全面報酬地圖
測試：確定有效激勵因素
4.解析經典激勵理論
需求層次理論
雙因素理論
期望理論
公平理論
……
5.激勵工具與運用分析
財務性工具與運用分析
非財務性工具清單
非財務性工具的運用要領及案例：工作認可，榮譽與評優，書面感謝……
負激勵
6.總結：激勵原則與激勵練習
課程九、完成艱巨任務內容綱要：
如何使艱巨任務變得可靠？
目標—計劃—共同工作計劃；
制定共同工作計劃的行動與關鍵點；
先找對人再做對事；
重要準備：信息收集；
解決關鍵問題；
處理變化和意外；
應對實施中的風險；
任務失敗的樣板。
課程十、改善問題團隊內容綱要：
面對問題團隊；
團隊重建與管理的關鍵
接手的要領：建立權威和規則；
建立目標和信心；
推動行動；
提升凝聚力；
處理問題員工；
從失敗中成長，鑄造團隊的靈魂。
課程十一、贏得伙伴贏得事業內容綱要：
事業伙伴的含義
伙伴的標準：潛在伙伴的“臉譜”；
伙伴何在：積累個人的戰略人脈資源；
贏得伙伴：如何打動潛在伙伴；
帶動伙伴進入工作和事業；
共同利益—共同事業—合作的層次
沖突產生的原因和分類；
斗爭中合作：處理合作中的問題與沖突；
共同推動事業成長并分享成功。
課程十二、贏得“空降”行動內容綱要：
空降作戰的目的與特點；
管理環境：觀察新環境并著手融入；
獲得支持：梳理資源，建立可依靠的力量；
確定實際的工作目標，并達成共識；
打造管理團隊和管理秩序；
贏得信任和尊重；
“地面配合”：協助空降兵著陸；
總結：“空降”行動的原則和要點。 |
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