【課程特色】
針對(duì)性：針對(duì)性的課程開(kāi)發(fā)，真正做到講你想聽(tīng)的，給你所想要的
科學(xué)性：對(duì)世界標(biāo)桿企業(yè)案例研究深入，充分了解國(guó)際先進(jìn)模式和資訊，避免課程內(nèi)容掉進(jìn)經(jīng)驗(yàn)主義泥潭，確保課程的正確性和科學(xué)性
實(shí)操性：精選了8個(gè)咨詢(xún)案例在課程中深入講解，8個(gè)咨詢(xún)案例都是朱老師親身經(jīng)歷的，極具參考性，可模仿或創(chuàng)造性地模仿
工具性：課程提供8個(gè)只有咨詢(xún)客戶(hù)才能享用的實(shí)用管理工具，價(jià)值不菲，拿回去就能用。
實(shí)戰(zhàn)性：針對(duì)性設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)沙盤(pán)，消化課程知識(shí)，讓學(xué)員把錯(cuò)誤犯在課堂里，只把正確方法帶回去。
【教學(xué)模式】
講解+咨詢(xún)案例分享+現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操+工具應(yīng)用+疑難問(wèn)答
【課程對(duì)象】
總經(jīng)理、副總、中層管理干部、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、人力資源專(zhuān)員、有志成為人力資源管理的專(zhuān)業(yè)人士
【課程課時(shí)】
12小時(shí)/2天
【課程大綱】
A．我們現(xiàn)實(shí)中的困惑？（帶著問(wèn)題來(lái)課堂）
1.績(jī)效管理似乎流于形式，績(jī)效管理到底該如何推動(dòng)才能有效？
2.部門(mén)經(jīng)理如何才能把日常管理工作與績(jī)效管理工作結(jié)合起來(lái)？
3.如何有效落實(shí)公司相關(guān)的績(jī)效管理政策，保證公司目標(biāo)達(dá)成？
B．課程目標(biāo)（我們的學(xué)習(xí)方向）
1.正確理解績(jī)效管理體系；
2.提升科學(xué)設(shè)定、分解績(jī)效目標(biāo)的技能；
3.掌握科學(xué)達(dá)成目標(biāo)的方法和技巧；
4.掌握績(jī)效輔導(dǎo)的方法和技巧；
5.掌握績(jī)效過(guò)程控制的方法和技巧；
6.提升績(jī)效面談的方法和技巧。
C．課堂上能獲取的重點(diǎn)收獲！（行動(dòng)計(jì)劃的基礎(chǔ)）
第一部分：績(jī)效管理體系認(rèn)知
1.績(jī)效管理的本質(zhì)
2.績(jī)效情景管理
3.咨詢(xún)案例1：C的績(jī)效管理模式
4.CEO、人力資源部與直線經(jīng)理在績(jī)效管理中的角色分工
5.有效實(shí)施績(jī)效管理的四大流程和八大步驟
1)流程1：績(jī)效計(jì)劃制定（S1：明確目標(biāo)；S2：分析策略；S3：制定計(jì)劃）
2)流程2：績(jī)效實(shí)施與輔導(dǎo)（S4：?jiǎn)T工輔導(dǎo)；S5計(jì)劃執(zhí)行；S6：過(guò)程控制）
3)流程3：績(jī)效評(píng)估（S7：績(jī)效評(píng)估）
4)流程4：績(jī)效結(jié)果運(yùn)用（S8：面談改善）
5)績(jī)效管理的定義與功能
第二部分：績(jī)效目標(biāo)設(shè)定、分解技巧
1.公司目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)、崗位目標(biāo)之間的關(guān)系
2.目標(biāo)的三大來(lái)源
3.咨詢(xún)案例2：該客戶(hù)是如何讓公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解轉(zhuǎn)化落地的？
4.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解－目標(biāo)分解矩陣圖運(yùn)用
5.崗位目標(biāo)管理五大要素
1)KPI指標(biāo)
2)KPI指標(biāo)權(quán)重
3)KPI指標(biāo)目標(biāo)值
4)KPI指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
5)KPI指標(biāo)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
6.咨詢(xún)案例3：該客戶(hù)是如何通過(guò)業(yè)績(jī)招標(biāo)而實(shí)現(xiàn)年度業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)50％的？
第三部分：績(jī)效目標(biāo)達(dá)成策略分析技巧
1.咨詢(xún)案例4：該客戶(hù)是如何達(dá)成新業(yè)務(wù)收入指標(biāo)的？
2.策略的定義
3.策略的主要來(lái)源
4.策略選擇矩陣圖
5.策略實(shí)施計(jì)劃制定
第四部分：績(jī)效輔導(dǎo)技巧
1.咨詢(xún)案例5：該客戶(hù)是如何通過(guò)績(jī)效目標(biāo)調(diào)整而實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的？
2.咨詢(xún)案例6：該客戶(hù)采用的師徒制為什么不成功？
3.員工績(jī)效知識(shí)輔導(dǎo)技巧
4.員工績(jī)效技能輔導(dǎo)技巧
5.員工績(jī)效思維輔導(dǎo)技巧
6.員工績(jī)效潛能輔導(dǎo)技巧
7.員工績(jī)效心靈輔導(dǎo)技巧
8.低成本培育員工的5大方法
第五部分：績(jī)效過(guò)程控制技巧
1.績(jī)效過(guò)程控制的定義
2.咨詢(xún)案例7：該客戶(hù)如何建立績(jī)效控制體系？
3.績(jī)效過(guò)程控制常用的6大方法
4.員工不良行為糾偏技巧
5.員工良性行為激勵(lì)技巧
第六部分：績(jī)效評(píng)估技巧
1.績(jī)效評(píng)估指標(biāo)數(shù)據(jù)收集
2.績(jī)效分?jǐn)?shù)計(jì)算
3.如何避免績(jī)效評(píng)估常犯的錯(cuò)誤
4.強(qiáng)制性排名不公平因素的解決方案
第七部分：績(jī)效面談技巧
1.咨詢(xún)案例8：業(yè)務(wù)經(jīng)理A與業(yè)務(wù)員B的面談
2.績(jī)效面談流程
3.績(jī)效面談開(kāi)場(chǎng)設(shè)計(jì)
4.如何營(yíng)造良好的績(jī)效氛圍
5.績(jī)效結(jié)果反饋技巧
6.短板KPI指標(biāo)改善技巧
7.下一考核周期績(jī)效目標(biāo)溝通
8.績(jī)效面談特殊問(wèn)題處理
第八部分：績(jī)效管理落地實(shí)施建議
1.績(jī)效管理體系成功運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵要素
2.績(jī)效管理委員會(huì)運(yùn)作
3.績(jī)效管理文化營(yíng)造
4.Q&A（問(wèn)與答）
D．現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操！（做過(guò)不會(huì)忘記）
1.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解
2.設(shè)計(jì)某一具體崗位的績(jī)效考核表
3.建立某一具體崗位技能看板
4.評(píng)估某一具體崗位的績(jī)效分?jǐn)?shù)
5.績(jī)效結(jié)果反饋
6.績(jī)效計(jì)劃溝通
E．實(shí)務(wù)操作工具！（拿回就能用）
1.績(jī)效管理八大步驟
2.目標(biāo)落地分解矩陣圖
3.績(jī)效目標(biāo)考核表標(biāo)準(zhǔn)模板
4.目標(biāo)達(dá)成策略矩陣圖
5.某一具體崗位技能看板
6.績(jī)效過(guò)程控制工具
7.績(jī)效結(jié)果反饋流程
8.績(jī)效結(jié)果改善流程 |
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