【培訓(xùn)講師】李松頤
【課程大綱】
第一單元：角色認(rèn)知
1.管理者的任務(wù)與發(fā)展策略
①走近管理學(xué)之父——“彼得·德魯克”心中的管理者
②透過“尤·哈里”之窗，尋找積極的自我
③運(yùn)用SIGN職業(yè)優(yōu)勢(shì)工具，重新自我認(rèn)知，做最好的自己
2.職業(yè)成功關(guān)鍵報(bào)告解析
①?gòu)娜松聵I(yè)方程式認(rèn)識(shí)心智模式
②職業(yè)成功十大客觀因素解讀
③職業(yè)生涯管理的五個(gè)維度
第二單元：輔助同事
3.有效溝通與人際拓展
①同理心——人際交往的基石
②人際拓展的七個(gè)步驟
③溝通的誤區(qū)與改善策略
4.跨部門溝通與解決團(tuán)隊(duì)沖突
①分析“部門墻”的成因
②人際互動(dòng)的方式及沖突管理策略
③人際交往的“四顆心”
第三單元：輔佐上司
5.了解上司與關(guān)系經(jīng)營(yíng)
①管理上司是你的責(zé)任
②了解五種不同風(fēng)格的上司
③永遠(yuǎn)保持清醒的頭腦
6.提高效率與證明能力
①用1-2-2原則請(qǐng)示工作
②用30-2-8書面匯報(bào)
③用6W3H接受工作任務(wù)
第四單元：輔導(dǎo)下屬
7.激勵(lì)人心與教練技術(shù)
①DNA激勵(lì)原理學(xué)習(xí)與測(cè)試
②6大激勵(lì)因子的運(yùn)用策略
③教練心態(tài)與技能發(fā)展
8.知人善任與情境領(lǐng)導(dǎo)
①?gòu)摹段饔斡洝分薪馕鲋松迫稳壳?/P>
②通過情境領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展自我與他人
③將輔導(dǎo)整合到日程工作生活之中 |
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