培訓(xùn)大綱：
第一單元：認(rèn)識(shí)虎口奪單
1、什么是“虎口奪單”
2、虎口奪單銷(xiāo)售員的必備素質(zhì)
3、面對(duì)客戶緊閉的大門(mén)，如何攻打進(jìn)去，虎口奪單
4、面對(duì)對(duì)手強(qiáng)大的品牌，如何避重就輕，虎口奪單
5、面對(duì)對(duì)手超低的價(jià)格，如何化弊為利，虎口奪單
6、面對(duì)僅有的業(yè)務(wù)費(fèi)用，如何有效運(yùn)用，虎口奪單
7、面對(duì)較晚進(jìn)入客戶項(xiàng)目的情況，如何拖延攪局
8、面對(duì)陌生市場(chǎng)兩眼一抹黑，如何快速進(jìn)攻
9、營(yíng)銷(xiāo)人員無(wú)法和企業(yè)高層次客戶交流，導(dǎo)致訂單從高端被截流
10、毛澤東思想與虎口奪單銷(xiāo)售策略
11、如何設(shè)計(jì)好銷(xiāo)售談判的“天時(shí)，地利與人和”
12、擁有全新的談判意識(shí)
13、如何利用談判中的五大力量主導(dǎo)談判
14、談判路徑圖——如何開(kāi)價(jià)，如何讓步
第二單元：虎口奪單策略-快+準(zhǔn)+耗
1、快-茫茫人海，快速讓客戶記住你
2、快-快速讓客戶喜歡你
3、快-快速獲得信任的策略和方法
4、快-提升客戶滿意度，讓客戶持續(xù)購(gòu)買(mǎi)的策略
5、快-快速解決客戶異議以及說(shuō)服客戶
6、快-銷(xiāo)售的最后階段，踢臨門(mén)一腳
7、快-如何快速讓銷(xiāo)售員變得“充滿激情”
8、快-最快服務(wù)策略——把客戶服務(wù)成“廢人”
9、快-如何快速和客戶打成一片
10、準(zhǔn)-準(zhǔn)確把握客戶核心需求
11、準(zhǔn)-準(zhǔn)確把握客戶性格和喜好
12、準(zhǔn)-準(zhǔn)確弄清客戶的決策標(biāo)準(zhǔn)和流程
13、準(zhǔn)-如何準(zhǔn)確把握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行動(dòng)
14、耗-如何大量耗費(fèi)客戶的時(shí)間和情感
15、耗-大耗，中耗，小耗的策略
第三單元：案例分析
1、案例一：如何解釋你的名字，讓你與眾不同
2、案例二：如何拜訪客戶？正確的方法和錯(cuò)誤的方法現(xiàn)場(chǎng)演示
3、案例三：如何化解“客戶說(shuō)：我沒(méi)聽(tīng)過(guò)你們的產(chǎn)品，如何相信呢？”的客戶懷疑
4、案例四：如何化解“客戶說(shuō)：你們的價(jià)格太貴了”
5、案例五：菜市場(chǎng)賣(mài)菜的啟示
6、案例六：如何解決客戶的要求-將交貨日期從30天變成 15天
7、案例七：如何搞定如此固執(zhí)的孫總
8、案例八：如何閃電搞定余小芳（來(lái)自虎口奪單）
9、最快服務(wù)策略-把客戶服務(wù)成“廢人”，而后，客戶徹底依賴你，忠誠(chéng)于你
10、最佳溝通策略-如何快速的和客戶發(fā)生關(guān)系，快速和客戶打成一片 |
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