【主講】：安新強(qiáng)老師
【課時】：根據(jù)客戶要求
【課程目標(biāo)】
學(xué)習(xí)銷售團(tuán)隊管理推動的方法和技巧；
掌握激勵銷售隊伍的基本原則和實(shí)用方法；
學(xué)習(xí)如何提升銷售隊伍的執(zhí)行力；
了解團(tuán)隊管理過程中溝通技巧，建立和諧團(tuán)隊；
銷售團(tuán)隊人才培養(yǎng)與梯隊建設(shè)方法。
【課程特色】
為了確保學(xué)習(xí)的有效性，本課程將采用講解、案例分析、互動討論等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。
【課程大綱】：
第一講：高績效銷售團(tuán)隊的打造
一、正確理解團(tuán)隊的概念
1、什么是團(tuán)隊；
2、優(yōu)秀銷售團(tuán)隊的特征是有哪些；
二、優(yōu)秀銷售人員的招聘與選拔
1、優(yōu)秀銷售人員必須具備的特質(zhì)；
2、優(yōu)秀銷售人員的招聘與選拔原則；
3、優(yōu)秀銷售人員的招聘與選拔流程；
三、銷售團(tuán)隊不同發(fā)展階段的管理策略
1、銷售團(tuán)隊形成期的特征及管理策略；
2、銷售團(tuán)隊動蕩期的特征及管理策略；
3、銷售團(tuán)隊穩(wěn)定期的特征及管理策略；
4、銷售團(tuán)隊高產(chǎn)期的特征及管理策略；
四、老化團(tuán)隊的特征及管理；
1、老化團(tuán)隊的三大特征；
2、解決團(tuán)隊老化的五大法寶；
第二講：如何對銷售團(tuán)隊進(jìn)行有效的激勵
一、如何進(jìn)行團(tuán)隊激勵
1、銷售團(tuán)隊有被激勵的實(shí)際需求；
2、管理者對團(tuán)隊激勵的六大認(rèn)識誤區(qū)；
3、世界三大激勵理論的認(rèn)知與應(yīng)用；
*需求層次理論 *雙因素理論 *公平理論
二、激勵銷售團(tuán)隊的四大核心原則
1．公平原則； 2．剛性原則； 3．時機(jī)原則； 4．清晰原則；
三、管理者激勵團(tuán)隊常用的方法有那些；
1、管理者經(jīng)常使用的“激勵因素”有哪些；
2、如何在激勵團(tuán)隊上做到“花小錢，辦大事”；
3、如何運(yùn)用“無形激勵”激發(fā)員工動力；
4、制定激勵政策的幾個注意事項；
5、激勵菜單；
6、如何宣導(dǎo)激勵制度；
第三講：如何提升銷售團(tuán)隊的執(zhí)行力
一、什么是團(tuán)隊執(zhí)行力；
二、銷售團(tuán)隊執(zhí)行不力的五大原因；
三、構(gòu)成執(zhí)行力的四大核心要素：目標(biāo)清晰、責(zé)任明確、監(jiān)督檢查、及時獎懲；
四、建立不依靠任何能人的制度執(zhí)行體系；
1、目標(biāo)制定與目標(biāo)分解；
2、建立一對一責(zé)任關(guān)系，簽訂目標(biāo)責(zé)任狀 ；
3、針對目標(biāo)制定策略和行動計劃；
4、建立監(jiān)督檢查機(jī)制，監(jiān)督檢查，跟蹤輔導(dǎo)；
5、建立獎懲機(jī)制，及時獎懲；
6、建立改進(jìn)機(jī)制，績效考核，結(jié)果運(yùn)用；
五、管理者的七大執(zhí)行準(zhǔn)則
1、危機(jī)力驅(qū)動執(zhí)行力；
2、執(zhí)行能力是淘汰出來的；
3、凡是已經(jīng)決定了的，就是正確的；
4、人們不會做你希望的，只會做你檢查的；
5、及時激勵——點(diǎn)燃團(tuán)隊執(zhí)行力；
6、用備忘錄驅(qū)動執(zhí)行力；
7、律己方能服人，身先方能率人；
第四講：管理者如何對下屬進(jìn)行績效輔導(dǎo)
一、輔導(dǎo)的形式；
1、OJT； 2、OFF JT； 3、SD；
二、輔導(dǎo)類型；
1、矯正員工行為； 2、提供資源支持；
三、輔導(dǎo)時機(jī)；
1、階段性回顧輔導(dǎo)；
2、基于事件/任務(wù)/項目的輔導(dǎo)；
3、對業(yè)績不佳員工的及時輔導(dǎo)；
四、績效輔導(dǎo)主要內(nèi)容 ；
1、工作輔導(dǎo)；工作輔導(dǎo)有具體指示、方向引導(dǎo)、鼓勵促進(jìn)等；
2、月度回顧會；
五、輔導(dǎo)方法；
1、方法教授：思想、原理、方法、工具。
2、實(shí)際操作：結(jié)合自身企業(yè)現(xiàn)狀現(xiàn)場制定，專家指導(dǎo)，反復(fù)修正。
3、服務(wù)：一對一幫扶。
六、輔導(dǎo)步驟；
七、輔導(dǎo)的教材——流程的建立
1、流程在員工輔導(dǎo)中的作用；
2、流程的3D原則；
3、如何制定流程；
第五講：團(tuán)隊精英的培養(yǎng)和后備梯隊建設(shè)
一、人才的培養(yǎng)與梯隊建設(shè)是團(tuán)隊持續(xù)發(fā)展的根本；
二、教練團(tuán)隊成員的四大策略；
三、培訓(xùn)下屬的六大步驟；
四、團(tuán)隊代理人制度和長板凳計劃推行；
五、善于在實(shí)踐中鍛煉下屬，學(xué)會授權(quán)管理；
第六講：團(tuán)隊管理與溝通
一、溝通——團(tuán)隊管理最大隱患；
二、有效溝通的基本技巧；
三、導(dǎo)致管理溝通障礙的原因；
四、組織溝通的八大注意事項；
五、與上級、同級、下級溝通的原則與方法；
六、有效的會議管理；
第七講：領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力與魅力塑造
一、問卷測試：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的自我診斷；
二、兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為；
1、指揮性行為；2、支持性行為；
三、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；
1、命令式/2、教練式3、/支持式4、/授權(quán)式；
四、情境領(lǐng)導(dǎo)模型；
五、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試與診斷：如何改進(jìn)我們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？
六、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格運(yùn)用的幾個建議； （案例研究：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇）；
七、如何從一個管理者上升為一名領(lǐng)導(dǎo)者。 |
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