授課對(duì)象
企業(yè)銷售經(jīng)理、銷售主管、企業(yè)銷售儲(chǔ)備干部、中高層管理者
培訓(xùn)形式
體驗(yàn)式活動(dòng)、案例談?wù)摗?a href=/zhuanti/tuandui.htm target=_blank>團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、游戲、影片、測(cè)試、專家授課
課程背景
一份權(quán)威的統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，現(xiàn)在的職業(yè)經(jīng)理人，65%以上的人曾經(jīng)從事過營銷工作，。從銷售精英到管理領(lǐng)頭人，這是一個(gè)從蠶蛹到蝴蝶的完美蛻變，因此，這一過程，必將充滿著痛苦與掙扎。于是，能否迅速提高自己的管理技能與管理藝術(shù)，將直接決定著經(jīng)理人本身的職業(yè)發(fā)展能否突破瓶頸，決定著整個(gè)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展與成長。如果從“關(guān)注自己做貢獻(xiàn)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤瓣P(guān)注團(tuán)隊(duì)做貢獻(xiàn)”，是每個(gè)新任經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)。本課程就是專門針對(duì)銷售精英“從銷售走向管理”的特殊情況量身而定的，強(qiáng)調(diào)經(jīng)理如何正己、帶人、理事，如何從“中間”主管成為“中堅(jiān)”主管。
課程目標(biāo)
我們以體驗(yàn)、互動(dòng)、參與，輔之以影片、游戲、測(cè)試、案例討論、學(xué)員發(fā)表等多種形式，給人以深刻印象與感受。在知識(shí)、技能培訓(xùn)結(jié)束后，都會(huì)安排體驗(yàn)活動(dòng)，通過體驗(yàn)活動(dòng)來使參加培訓(xùn)的人真正觸動(dòng)，發(fā)生改變。從知道到做到，達(dá)到知行合一，真正幫助學(xué)員完成從銷售向管理的轉(zhuǎn)變。
課程收益
了解銷售精英和管理者的不同之處，完成其心態(tài)和角色上的轉(zhuǎn)換；
掌握銷售經(jīng)理必備的三大基本功，組建一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)組織效率的最大化；
體驗(yàn)并認(rèn)識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容與管理實(shí)務(wù)之間的聯(lián)系；
在體驗(yàn)和認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，完成使管理任務(wù)變?yōu)楣芾碚叩淖杂X行為和檢視自身工作的習(xí)慣。
課程特點(diǎn)
實(shí)用的管理技能：在整個(gè)管理技能課程設(shè)計(jì)過程中，我們力求以精煉的話語來總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)理所需要掌握的管理技能。比如“正己、帶人、理事”、“主管的雙手”、“信任對(duì)話三原則”、“員工4C指導(dǎo)技巧”、“熱忱團(tuán)隊(duì)的五門心法”等等。
精彩的活動(dòng)環(huán)節(jié)：通過各種活動(dòng)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，我們力求讓學(xué)員從內(nèi)心深處感悟，學(xué)員或開懷大笑、或振臂高呼、或黯然淚下、或會(huì)心微笑，通過一次次對(duì)心靈的洗滌，讓學(xué)員從心態(tài)上逐步完善，成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者。
課程大綱：
一、正己篇
1.熱身
建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)
思考銷售崗位和管理崗位的區(qū)別
課程需求評(píng)估
2.從銷售走向管理的角色轉(zhuǎn)換
案例討論
-主管上任的困惑
核對(duì)研討
-角色轉(zhuǎn)換：如何從“關(guān)注自己做貢獻(xiàn)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤瓣P(guān)注團(tuán)隊(duì)做貢獻(xiàn)”
.活動(dòng)體驗(yàn)(斗生肖)
.總結(jié)與評(píng)論
-管理者在組織中的戰(zhàn)略作用
-管理者高效執(zhí)行的行為特征
-管理者高效執(zhí)行的核心能力
二、帶人篇
3.從銷售走向管理之核心技能：人際面領(lǐng)導(dǎo)力的提升
.管理者的多重角色和人際技能
.需求評(píng)估：經(jīng)理帶人面對(duì)的挑戰(zhàn)
3.1水平溝通：信任與協(xié)調(diào)
. 建立積極人際關(guān)系的互動(dòng)原則
.核對(duì)研討
主管的人際技能考核
.應(yīng)用研討
管理者如何與部屬有效互動(dòng)，建立積極人際關(guān)系
3.2向上溝通：追隨輔佐，成為上司不可或缺的助手
.需求評(píng)估：會(huì)輔佐上司嗎？
.案例研討
.應(yīng)用研討:如何有效輔佐上司?
3.3向下溝通：培育指導(dǎo)，成為部屬教練
.案例研討：工作指導(dǎo)的4C策略
.主題陳述：現(xiàn)場(chǎng)培育部屬的特性和要點(diǎn)
.核對(duì)研討：主管工作指導(dǎo)的效率檢核
3.4 如何識(shí)別和診斷下屬
.下屬的四類風(fēng)格識(shí)別
.如何診斷下屬績效準(zhǔn)備度
3.5 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的運(yùn)用
.診斷自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
.針對(duì)員工績效準(zhǔn)備度的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格運(yùn)用
.無激勵(lì)則無管理：如何妙用激勵(lì)
三、理事篇
理事篇
4.從銷售走向管理之核心技能：日常管理技能
.活動(dòng)體驗(yàn)(盲人摸象)（視場(chǎng)地大小而定）
.需求評(píng)估
.主題陳述:銷售經(jīng)理的管理職責(zé)
.核對(duì)研討:主管管理循環(huán)技能檢核
4.1以目標(biāo)來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
.制定目標(biāo)的方法和原則
.目標(biāo)愿景化
.目標(biāo)共享化
.目標(biāo)承諾花
4.2有效建立執(zhí)行流程
.事前計(jì)劃：
.使下屬明確工作的4個(gè)“了然”
.布置工作的技巧
4.3對(duì)部門工作分配的檢視與改善
案例研討:部門工作分配的檢視方法
.經(jīng)理的工作交付原則 |
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