【培訓講師】劉世榮
【課程簡介】：
1.工作中經常面臨各種問題，如何提高干部的解決問題的技能？如何降低決策失誤的風險？
2.實現客戶的意圖，如何擺脫平庸的方案，給客戶一個驚喜？開發新產品沒有新創意怎么辦？
思路決定出路，思維方法在許多知名的國際企業中被認定是經理人主要的技能之一，“問題解決與創新思維”是管理實務中最負盛名、最具實用性的深度思考訓練！它能幫助您、團隊、企業有效地制定高質量的決策，系統地解決問題，建立共同的管理邏輯和語言并使團隊達成共識。目前，已經采用這套方法的公司包括惠普、戴爾、IBM、微軟、甲骨文、杜邦、西門子、聯合利華、明基電通等。
本課程學習不僅學會系統的解決問題方法，而且學員可以在現場應用創新方法產生很好的新產品創意，曾經有個別創意已經應用于受訓企業中。
【課程目標】：
1.學會按照科學的流程，應用全方位的思維方式，解決問題。
2.學會流程化思維，締造贏家金頭腦，全面提高個人和團隊解決問題能力。
3.學會主要的創新思維方式，在工作中別開天地，實現創新
【課程方式】：理論方法＋案例＋工作中實際問題現場解決
【人數限制】：20～50人
【講師】：劉世榮(獲得美國《領導者之劍——突破思維技巧》課程認證的優秀培訓師)
【課程大綱】：
第一部分問題及其原因分析（課時：4小時）
【培訓主題與重點】
1.問題的分類與三個層次
1)問題的描述與關注點
2)三個大類型的問題及其特點
2.三大類問題的解決策略
1)第一大類的問題的解決辦法
2)第二大類問題的解決辦法
3)第三大類問題解決辦法
3.問題解決六步法
1)情景的分析判斷與描述
2)原因分析
【本部分培訓具體目標】
1)澄清問題或明確關注點就等于解決了問題的一半，也等于找到了思維的起點，本部分首先讓學員學會如何澄清問題，學會把握關注點，定義關注點。
2)學會對面臨的問題進行分類，從而便于尋找解決辦法
3)掌握基礎的原因分析方法與不同的創意需求特點
第二部分決策制定與方案的落實（課時：4小時）
【培訓主題與重點】
1.備選方案的選擇、決策分析：
2.解決方案的計劃分析：
1)制定行動計劃
2)如何制定專案計劃
3)預防問題、利用機會與應急方案。
3.方案落實的追蹤與反饋：
1)追蹤的要點和對象
2)檢查效果與反饋
4.總結與標準化：
1)總結經驗、標準化、制定一套文件固化
【本部分培訓具體目標】
1)使學員學會從開發的新創意中制定出切實可行的解決方案，供高層領導參考，并教會決策層如何從備選方案中科學評估、篩選出最佳方案。
2)學會為落實新方案制定行動計劃，抓住有利時機，有效規避風險，高效地執行。
第三部分創新思維與創意開發（課時：3～6小時）
【培訓主題與重點】
一、系統的創意開發方法——水平思考法
1.創造意識培養與思維能力培養
2.什么是水平思維
3.關注點及其轉移
4.替換方案/概念三角
5.三種類型的質疑工具
6.踏腳石法產生創新
7.隨機輸入
二、團隊集體思維
1.頭腦風暴法及其變形
2.平行思維――六頂思考帽
三、企業持續創新機制與創新文化的落實
創新需要組織的科學機制維持與發揚
【本部分培訓具體目標】
1.了解如何培養思維能力，改進個人思維習慣
2.學會系統的、流程化的創新思維方式――水平思考法，演練每一個環節
3.提升集體創新思維的效率和效果，學會系統的團隊管理方式，實現集體智商大于個人智商之和的思維
4.了解如何制定創新管理機制和創建創新的企業文化 |
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