【培訓講師】朱會友
【課程特色】
針對性：針對性的課程開發(fā)，真正做到講你想聽的，給你所想要的
科學性：對世界標桿企業(yè)案例研究深入，充分了解國際先進模式和資訊，避免課程內(nèi)容掉進經(jīng)驗主義泥潭，確保課程的正確性和科學性
實操性：精選了5個咨詢案例在課程中深入講解，5個咨詢案例都是朱老師親身經(jīng)歷的，極具參考性，可模仿或創(chuàng)造性地模仿
工具性：課程提供6個只有咨詢客戶才能享用的實用管理工具，價值不菲，拿回去就能用。
實戰(zhàn)性：針對性設計實戰(zhàn)沙盤，消化課程知識，讓學員把錯誤犯在課堂里，只把正確方法帶回去。
【教學模式】
講解+咨詢案例分享+現(xiàn)場實操+工具應用+疑難問答
【課程對象】
總經(jīng)理、副總、中層管理干部、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、人力資源專員、有志成為人力資源管理的專業(yè)人士
【課程課時】
12小時/2天
【課程大綱】
A．我們現(xiàn)實中的困惑？（帶著問題來課堂）
1.平衡計分卡與企業(yè)戰(zhàn)略、考核之間是什么關系？
2.KPI指標分成財務類、客戶類、內(nèi)部運營類、學習與成長類就是平衡計分卡嗎？
B．課程目標（我們的學習方向）
1.正確理解平衡計分卡；
2.掌握公司、部門BSC構建的方法和技巧；
3.掌握崗位KPI構建的方法和技巧；
4.掌握科學設計績效考核表的方法和技巧；
5.掌握基于BSC的激勵方案設計的方法和技巧；
6.提升確保BSC體系得以實現(xiàn)的能力。
C．課堂上能獲取的重點收獲！（行動計劃的基礎）
第一部分：正確理解BSC
1.什么是BSC
2.BSC的四大特征分析
3.咨詢案例1：某客戶BSC體系全貌
4.BSC、戰(zhàn)略、考核、KPI之間的關系
5.推行BSC的三個前提條件
6.BSC成功推行的六大要素
第二部分：公司BSC體系構建方法與技巧
1.咨詢案例2：某客戶公司BSC體系構建過程
2.公司BSC設計總體思路
3.公司BSC設計步驟與流程
1)明確公司使命
2)闡述公司價值
3)規(guī)劃公司遠景
4)制定公司戰(zhàn)略
5)繪制戰(zhàn)略地圖
6)設計平衡計分卡
4.公司BSC體系設計可能存在的問題與對策分析
第三部分：公司BSC體系構建方法與技巧
1.公司BSC與部門BSC之間的關系
2.咨詢案例3：該客戶是如何讓公司的BSC分解轉化落地的？
3.公司BSC分解－BSC分解矩陣圖運用
4.部門BSC設計步驟與流程
1)明確部門使命
2)闡述部門價值
3)規(guī)劃部門遠景
4)制定部門戰(zhàn)略
5)繪制戰(zhàn)略地圖
6)設計平衡計分卡
7)銜接公司BSC、修正部門BSC
5.部門BSC體系設計可能存在的問題與對策分析
第四部分：崗位KPI設計技巧
1.咨詢案例4：某企業(yè)的崗位平衡計分卡
2.崗位KPI設計流程
1)界定職責和權重分配
2)職責顧客以及顧客需求分析
3)關鍵業(yè)績指標（KPI）分析
4)KPI定義管理
3.崗位KPI分析可能存在的問題與對策分析
第五部分：績效考核表設計技巧
1.標準績效考核表模板
2.績效考核表五大要素設計
1)KPI指標選擇
2)KPI指標權重
3)KPI指標目標值
4)KPI指標評分標準
5)KPI指標數(shù)據(jù)統(tǒng)計
3.績效考核表設計可能存在的問題與對策分析
第六部分：以績效論英雄的激勵方案設計
1.績效如何與薪酬掛鉤
2.咨詢案例5：如何讓員工既關心個人績效同時也關注團隊整體績效
3.銷售人員激勵方案設計
4.專業(yè)技術人員激勵方案設計
5.研發(fā)人員激勵方案設計
6.職能管理激勵方案設計
7.生產(chǎn)人員激勵方案設計
第七部分：讓BSC實現(xiàn)成為必然的方法和技巧
1.BSC與績效管理的關系
2.科學實施績效管理的八大步驟
3.如何在企業(yè)推行績效管理體系
1)績效管理體系運營成功的關鍵因素
2)績效管理委員會設置
3)績效管理文化營造
4.Q&A（問題與解答）
D．現(xiàn)場實操！（做過不會忘記）
1.某一企業(yè)BSC體系構建
2.BSC體系分解轉化
3.部門BSC體系構建
4.崗位KPI設計
5.設計某一具體崗位的績效考核表
E．實務操作工具！（拿回就能用）
1.公司BSC構建工具
2.公司BSC落地分解矩陣圖
3.部門BSC構建工具
4.崗位KPI設計工具
5.績效考核表標準模板
6.績效管理八大步驟 |
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