培訓講師：楊文浩老師
課程目標
本課程通過現代人力資源管理工作活動的分析，從人力資源理念、概念、認知入手，闡釋了工作崗位分析、人力資源規劃、招聘與配置、培訓開發以及考核薪酬等模塊的基本原理和理念，并結合企業發展實際提出人力資源管理實務應用技巧，為企業管理人員及人力資源從業者提供系統了解人力資源管理六大模塊的基礎知識，掌握人力資源工作流程，清晰的管理者角色定位，明確工作中職責與分工，責權區別，并為做好人力資源工作提供可借鑒的方法與技巧，以提高管理者個人人力資源管理水平和能力，實現組織人力資本的核心競爭力。
課程時間
2天-3天 6小時/天
課程對象
公司中、基層管理人員
課程綱要
課程導入：人之初，性本善……一切從人說起
第一部分：人力資源管理概念與發展歷史
（一）人力資源管理概念認知
1、人力資源的內涵和特點
2、人力資源管理的內涵
3、人力資源管理的主要內容
（二）人力資源管理的發展
1、人力資源管理的發展歷程
2、人力資源管理的發展趨勢
3、人力資源管理者和管理機構
第二部分 認知之源—— 崗位分析與工作設計
（一）：工作分析準備
1、工作分析認知
2、工作分析的作用和信息來源
（二）選擇工作分析方法
1、觀察法
2、訪談法
3、問卷調查法
4、工作日志法
5、關鍵事件法
（三）崗位分析的具體實施
1、工作分析的程序
2、工作說明書與崗位規范的編寫與應用
（四）：組織與崗位設計
1、組織結構設計與變革
（1）組織的定義和概念
（2）企業組織結構設計
（3）企業組織結構變革
2、工作崗位設計
（1）工作設計的概念和內容
（2）工作設計的方法及注意的問題
A、工作豐富化
B、工作擴大化
C、分工過細的問題和對策
第三部分 平衡有道—— 人力資源規劃
（一）人力資源現狀調查
1、人力資源規劃的內涵
2、人力資源現狀調查的主要內容
3、人力資源勞動定額定員管理方法與技術
（二）人力資源需求預測
1、常用定性人力資源需求預測方法
2、常用定量人力資源需求預測方法
（三）人力資源供給預測
1、人力資源內部供給預測
2、人力資源外部供給預測
3、人力資源供給與需求的平衡
（四）人力資源規劃的制定
1、人力資源規劃程序
2、人力資源規劃案例分析
3、人力資源制度與費用規劃
4、現代人力資源資本管理
第四部分 匹配之術——招聘與甄選
（一） 員工招聘前的準備
1、員工招聘認知
2、員工招聘程序
3、招聘工作中的職責分工
（二）實施員工招聘與甄選活動
1、招聘渠道的選擇和人員招募的方法
2、崗位勝任力模型的構建與應用
3、結構化面試的組織與實施
4、人才面試測評技術
（1）職業心理測試
（2）沙盤推演
（3）公文框
（4）無領導小組
（5）評價中心技術
5、做出員工錄用決策
（三）：評估招聘與甄選活動
1、成本效益評估
2、數量與質量評估
3、信度與效度評估
（四）人力資源優化配置與流動管理
1、空間/時間配置
2、優化人人/人崗/崗崗匹配
3、崗位流動管理，員工晉升與降職管理技巧
第五部分 補差有法——員工培訓與開發
（一） 員工培訓及培訓需求分析
1、員工培訓認知
2、基于培訓需求分析的項目設計
3、培訓需求分析的四大模型
（二）員工培訓規劃與實施計劃
1、培訓規劃的制訂
2、培訓的組織與實施
3、培訓方法的選擇
4、培訓課程的設計
5、培訓資源的開發利用
（三）評估員工培訓效果
1、培訓效果的跟蹤與監控
2、培訓文化的營造技巧
3、培訓成果的轉化技巧
4、職業生涯管理與開發
第六部分 評估有度——績效管理
（一）績效管理系統設計
1、績效與績效考評認知
2、從績效考評到績效管理
3、績效管理系統的設計
4、設計績效管理系統
5、績效管理的程序
（二）績效管理指標系統的運行
1、績效考評的三類效標與指標內容
2、關鍵績效指標設計與應用
3、績效考評五類指標體系設計
4、績效監控與輔導技術
5、平衡計分卡及360度評估應用
（三）績效反饋面談
1、績效面談與改進
2、績效結果的反饋與應用
第七部分 激勵有效——薪酬福利管理
(一) 薪酬管理基本理論
1、理解薪酬的內涵與構成
2、分析影響薪酬水平的主要因素
3、薪酬管理認知
（二）薪酬管理操作實務
1、薪酬管理的五階段流程設計
2、工作崗位評價與薪酬等級
3、薪酬調查
4、薪酬結構的設計
5、薪酬制度的制定
6、年薪制與期權激勵機制
（三）福利管理操作實務
1、福利認知
2、福利制度與管理技巧
第八部分：和諧共贏—勞動關系管理
（一）勞動關系認知
1、勞動關系理解
2、勞動法律關系理解
3、勞動關系的調整方式
（二）勞動合同管理
1、勞動合同管理
2、集體勞動合同的訂立
3、工作協商機制
4、勞動合同的管理
（三）勞動關系的協調與管理
1、勞動關系協調
2、勞動爭議處理程序
3、民主管理與員工援助計劃 |
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