一、課程目標
金融是推動國民經濟發展的主導力量，是轉變經濟發展方式的重要支撐。十八大報告中，錦濤同志明確提出發展多層次的資本市場，這對證券業來說是一個極大的利好消息。我國資本市場的改革和發展工作正處在一個新的重要歷史機遇期。隨著我國證券市場及證券投資者逐步走向成熟，證券行業已從賣方市場轉向買方市場，證券公司勢必通過顧客滿意和忠誠來促進和保持和顧客的長期、有益的交換，而顧客對于自己所在的證券公司沒有歸屬感和忠誠度的態勢在當前非常明顯。針對這個問題，本報告應用服務營銷的相關基本理論，引導券商創新服務方法，提高顧客忠誠度和歸屬感的同時也可以提高證券公司的運行效率，合理配置證券公司有限的資源，加快業務重組與創新，建立券商盈利的新模式。
二、課程大綱
第一部分 以十八大精神推動資本市場改革
一、宏觀經濟形勢分析與展望
二、金融改革是切合當前形勢的緊迫需要
三、加快發展多層次資本市場
1.“虛”“實”相互依存
2.以實體經濟的需求為導向豐富市場的層次結構
3.更大程度發揮市場配置資源的基礎性作用
4.必須有成熟的市場主體作為基礎
四、證券市場未來改革與發展的三大方向
1.改革開放
2.市場化
3.自主創新
第二部分 券商行業創新驅動與轉型發展
一、證券行業競爭現狀
1.證券行業發展不同階段證券公司之間的競爭關系
2.證券行業競爭格局分析
①集中度分析
②差異化競爭
3.開放與證券行業競爭
①混業經營與證券行業競爭
②外資券商進入與證券行業競爭
二、中國證券公司盈利模式現狀及其存在問題
1.中國證券公司盈利模式現狀
2.中國證券公司傳統盈利模式存在的主要問題
3.國際大投行盈利模式分析及其借鑒
4.新形勢下建立中國證券公司盈利新模式的若干思路
三、券商服務創新必要性研究及策略
（一）證券公司突破傳統尋找新的未來的必要性
（二）通過創新轉危機為生機
1.創新發展11條---證券業下一個階段發展的“路線圖”
2.推動券業創新的著力點
①監管
②業務
③產品
④創新
3.券商創新服務實體經濟渠道多元
（1）企業并購
①并購基金
②并購投行業務
（2）解決融資平臺
①變現部分經營性資產
②資產證券化
（3）公司融資
①股票約定式回購
②股票質押發債
（4）企業發展
①跨境另類投資
②企業風險解決方案
4.券商創新服務中小企業方式多樣
(1)市場建設
①新三板
②地方股權交易市場
③垃圾債市場
(2)風險投資基金發展
①產業基金
②直投業務
（三）新政策下券商業務發展的前瞻性分析
（1）2013年證券業發展預測
（2）經紀業務:通道服務-----財富管理
1.財富管理的四步曲
2.券商財富管理業務的定位：理想與現實
3.如何向財富管理業務轉型
4.加拿大財富管理發展的四階段及其服務內容
5.財富管理業務的主要收入來源
6.曹福管理的產品線
7.財富管理的兩種模式
8.我們應該建造一個就成財富管理平臺
（3）資產管理業務
（4）新形勢下券商傳統投行業務發展的新思路
①投資銀行業務模式的創新
②品牌優勢在同質化競爭中脫穎而出
③“大投行”概念替代“小投行”并突出資本、研究和創新的重要性
（5）投資業務
（6）場外業務
（7）跨境業務 |
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