培訓講師：張世樂老師
課程背景：
從管理實戰的角度，通過小組比賽、游戲、視頻、真實案例分享等活動，去認識高效團隊的不同發展階段、特征及其任務，認知高效團隊的基礎、準則和各種能力，理解團隊領導(team leader)在高效團隊中的角色，并掌握建設團隊、運作團隊、激勵團隊和領導團隊的具體方法。
課程收益：
1、認識團隊本質與特征, 并對自我團隊進行現狀分析；
2、掌握現代團隊領導的核心與最實用的團隊領導方法；
4、掌握團隊激勵的科學方法，并現場調整團隊的整體士氣與學員的團隊合作心態；
5、建立團隊成員之間的信任與合作，并掌握增進團隊信任的具體措施；
6、認知團隊內部沖突的實質，并知曉如何化解團隊內部的沖突。
課程時間：2天，6小時/天
授課對象：中基層管理人員
授課方式：講解+工具+方法+訓練+點評
課程大綱：
第一講：聚焦高效團隊，描繪關鍵特征
1、團隊的定義及種類
2、團隊建設發展的四個階段
3、團隊狀態的調查及分析
4、高績效團隊的特征
第二講：根據崗位要求，選擇合適成員
1、行為面試法
2、31種面試標準
3、面試流程
第三講：成就志同道合，夯實團隊基礎
1、團隊目標和團隊核心價值觀
2、團隊中的情感因素
第四講：實現知根知底，促成優勢互補
1、三維認知系統，了解每個成員
2、揚長補短，優勢互補
第五講：掌握合作技能，增進成員信任
一、會做人
1、團隊意識
2、不居功不自傲
3、相互尊重，相互欣賞
4、包容心和感恩心
二、腦清爽
1、清爽自己的角色
2、清爽他人的角色
3、清爽他人對自己的期待
三、高效的團隊溝通技能
1、高效溝通的“三通”原則
2、高效溝通的“三層境界”
四、正能量
1、積極樂觀
2、正念
3、正語
4、正情緒
第六講： 團隊領導給力，引領高效合作
一、團隊領導“十法”促合作
1、強化共同的價值觀
2、設定闡明共同的目標
3、賞罰公正公開
4、支持幫助員工
5、尊重信任員工
6、和員工保持均等關系
7、提供足夠資源
8、確保知人善任
9、做團隊之間橋梁
10、及時化解問題
二、團隊領導尊重、創造和利用差異
第七講：營造合作氛圍，奠定組織保障
一、科學的分工
1、精益分工法
二、通暢的溝通平臺
1、暢通的溝通平臺
2、高效的團隊會議
三、溫暖的合作氛圍
1、濃縮團體價值觀的團隊品牌
2、團隊建設活動
3、集體慶祝
4、公開表彰
5、為每個人提供“能力發展”的機會
四、目標與績效管理
1、上下同欲，設定目標(PBC)
2、章法清晰，管理績效(MBO)
總結和展望 |
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