快速響應與低成本管理——企業管理致勝的必由之路
【解決的核心問題與困惑】
為什么很多企業拿到優質訂單缺因為無法及時交付而承擔巨額賠償?
為什么看似利潤率與市場訂單都不錯的企業卻陷入財務困境?
按照流程執行重要還是優先保證訂單交付重要?
如何建立快速響應運營系統?
怎樣保障采購/生產/交付的快速響應?
企業的成本管理存在哪些漏洞?
如何實現低成本快速響應運營?
【本課程會帶給您什么？】
理解企業管理的真諦：最低成本靈活滿足客戶需求；
掌握企業運營“第三利潤源”:快速響應與低成本管理；
掌握作為戰略和操作層次的快速響應的組成要素和文化；
了解現行成本控制體系對企業低成本戰略的“無奈”；
掌握快速響應與低成本管理作為戰略的運營模式和通用方法
理解企業管理四大核心問題并掌握其破解之道；
掌握企業差異化市場戰略：新經濟環境下抓搶訂單的“優先因素”；
【培訓講師】周凱歌 博士
【適宜人士】零售業、服務業、連鎖業、生產制造企業的董事長、總經理、CEO、總監、經理、主管等中高層管理人員
【講座大綱】
第一講：理念篇快速響應與低成本戰略
（從宏觀、理論高度闡述快速響應與低成本管理在戰略、商業模式、組織、運營等方面的聯系特性和把握原則，對企業的巨大意義）
1.企業運營環境的變化
探討：經濟改革30年來企業發展環境的變化與挑戰?
2.快速響應的兩個案例
案例：空客A380vs波音787：新產品+優質訂單為何帶來的是巨額罰單?
3.低成本管理的內涵：總成本最低
案例：看似節省、實則浪費的采購降成本
探討：總成本管理的內涵
4.企業經營的核心是什么:最低成本靈活滿足客戶需求
案例：沃爾瑪到底算不算優秀的公司，它是怎么做的
案例：DELL公司是如何抓住核心流程打造競爭優勢的
視頻:富士康的經營致勝之道
5.流程管理重要還是滿足快速服務需求重要?
案例：某企業抗震救災項目的反思
6.小組討論:快速響應與低成本管理如何實現統一?
案例：我的“快速響應與低成本管理”
第二講：體系篇快速響應與低成本管理流程
（從實施操作、商業實戰角度厘清如何實施、要注意什么、必須遵照的原則是什么）
1.快速響應的基礎
視頻:從《亮劍》看“快速響應”
2.快速響應的基本原則
案例：“會哭的孩子才有奶吃？”
3.產品分類與流程的匹配
案例：服裝與時裝的交付流程區別
案例引申：“某企業抗震救災項目的反思”的背后
演練：如何確定企業訂單優先順序？
4.如何快速靈活捕捉客戶真實需求
案例：為什么客戶突然叫停訂單？
案例：“西門子竇娥冤”VS“思科向客戶下采購單”
小組演練：如何快速靈活捕捉客戶真實需求？
5.是什么讓我們的流程變得如此之慢？
案例：從“10分鐘”產能提升一倍引出的流程浪費問題
案例引申:“從《亮劍》看快速響應”中的快速決策機制
6.衡量企業經營水平的“體溫表”：庫存
案例：長虹”彩管”與”APEX”庫存事件
案例：電商京東VS蘇（寧）（國）美“價格戰”的背后
案例：為什么“庫存消呆，越消越呆”
小組討論：庫存的存在狀態？
案例引申：庫存形成原因探討
不確定因素與庫存管理
服務水平與庫存管理
不齊套庫存管理與預防
引申：庫存管理核心：交叉比率
7.需求的診斷
小組討論：為什么常用的預測管理方法總是失效？
需求診斷的十大方法：尋找需求特征的交集
案例：A公司產品需求診斷
需求管理與預測的結合
8.需求預測與企業運營的耦合：銷售與運營計劃（S&OP）
案例：某知名企業S&OP流程分享及歸納
演練：建立自己企業的S&OP流程
9.如何實現快速低成本采購？
案例：供應商戰略分類與供應商感知模型
演練：建立供應商分類與感知模型
10.如何實現快速低成本生產？
案例：供應鏈拉伸功能平衡產銷
11.如何實現快速低成本交付？
知識點：客戶需求拆分與拼組
案例：某企業低成本快速響應的核心
小組討論：低成本快速響應流程優化
第三講：變革篇快速響應與低成本管理實施
1.快速響應與低成本管理的實施需要轉變哪些觀念？
探討：經濟改革30年來企業發展環境的變化與挑戰?
2.快速響應與低成本管理實施的“七步成詩”
⑴下定決心
⑵形成文化
⑶確定方向、目標、愿景
⑷診斷現有企業流程
⑸流程的設計
⑹流程的導入
項目案例：導入的方法和技巧
⑺鞏固優化
3.快速響應與低成本管理：企業運營差異化的實現
4.課程回顧 |
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