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卓越品質管理：零缺陷 |
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培訓講師：宋傳承
課程目標：
審視我們的日常質量管理工作，我們的領導到處不停地巡邏，發現“火災”，然后及時撲滅，把很多質量問題給“消除掉”。
爭論、罰款、加班以及現場中一群群的救火隊在馬不停蹄地跑來跑去，似乎這一切都已習以為常。如果我們仔細統計分析，將會發現其中大部分問題是驚人地相似，卻日復一日地重復發生著，每發生一次就會重新再解決一次。而實施質量改善則要求我們斬草除根，不留后患。
“零缺陷品質管理”主張企業發揮人的主觀能動性來進行經營管理，強調預防系統控制和過程控制，它為企業提供了卓越績效的解決方案和管理模式。
在本課程中，將盡述零缺陷管理的理念、實施方略及評估體系，相信通過本課程的學習，您將全面領略零缺陷管理理念及運作模式，從而為企業提升質量管理水平提供支持。
課程對象：
生產企業高層管理人員；質量總監、經理；生產總監、主管；技術工藝經理、主管、工程師，其他部門經理、主管及相關人員等。
課程大綱：
第一講、走向零缺陷的質量基礎
質量管理的傳統與現代思想
企業面臨的困惑
精益工廠追求7個“零”極限目標
制造質量與設計質量
第二講、現場質量管理的要點
1、質量的基點——以顧客為關注焦點
2、過程控制的方法
3、顧客為導向的過程方法
4、管理過程的方法
第三講、零缺陷質量管理
1、零缺陷前提：5S
2、制造質量的精髓：預防為主，持續改進
3、全員參與和提案改善
4、提案改善的實施步驟
第四講、開展零缺陷內部改善的崗位如何面對——建立八大類崗位文件
1、施工表
2、工作方法
3、不合格品處理
4、安全操作規程
5、標準化操作單
6、產品標識和可追溯性
7、搬運、貯存、包裝、防護和交付
8、設備設置與運行控制
第五講、生產過程零缺陷的主要控制點
1、質量流方法解析
2、消滅浪費和缺陷的起點為產品設計——介紹產品質量的先期策劃
3、潛在失效模式和后果分析（FMEA）
4、合理有效布局及如何設置重要控制點
第六講、生產品質保證體系——QA網絡
1、制造過程中質量的保證體制——QA網絡
2、如何建立QA網絡體系
3、發生防止的不良模式
4、工程不良的把握和工程內不良的改善
5、發生防止面的設備管理和作業要領
6、如何做異常檢知
7、流出防止面的點檢體系
8、如何確認流出防止項目和工程
9、不良品排出的確認
10、良否判定的結構和維持管理
11、如何提高作業者的技能水平
第七講、零缺陷的實施和推動手段
1、以PDCA為基礎
2、防錯技術
3、挖掘真因5Why
4、持續改進QCOS
第八講、零缺陷質量改善小組活動
1、現場診斷方法
2、QC圈的輔導技巧
3、質量流的管理與提升 |
【報名咨詢】
聯系電話：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
聯 系 人：李先生 陳小姐
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