主講老師：高伯任老師
培訓目標：
1. 開發管理者的勝任力
2. 確保目標實現和任務完成的關鍵方法
3. 確定員工能力和意愿水平的診斷技巧
4. 提高某個情境下的領導風格的應用能力
5. 掌握有效影響員工行為的溝通技巧和通用語言
6. 學習客觀地處理績效問題的有效方法
7. 增加對人與人之間差異的尊重
8. 加速人才的開發和保持
培訓大綱：
情境領導已經成為40年來世界上最流行的領導力模型。即使管理者擁有管理技能，也未必能夠調動所有人的積極性，這是為什么？這正是本課程需要回答的問題。
管理者與領導者有什么不同？課程將解決學員心中的這種疑慮。通過學習，學員將明白管理者只有向領導者轉型，才會增強企業及其個人的核心競爭力。
領導者能夠被培養嗎？通過學習本課程，學員將會發現情境領導模型可以幫助他們改變行為，解決他們工作中深感困惑的問題，使他們在不同的情況下，正面地對追隨者施加影響力，從而提高他們的工作績效和滿意度。同時，它也證明：通過培訓，每一個人都有在某種情境下成為領導的可能性。
領導者應采用何種領導方式? 通過學習本課程，學員將了解這應當由被領導者的具體情況來決定。
課綱體系：
第一講 領導者與員工準備度
·領導的環境
管理，領導和教練
從專業到管理再到領導
成功的領導與有效的領導
領導風格定義
領導的三項核心技能
情境變量清單
領導風格的自我測評
·員工準備度
診斷---情境領導的第一個技能
員工準備度概念
員工能力和意愿的變量
員工能力和意愿發展周期
員工準備度的不同階段
員工不同準備度階段的需求
員工準備度水平的特征及錄像觀摩
第二講 情境領導模式
·四種不同的領導風格
靈活性—情境領導的第二個技能
教練式領導風格
指導行為
支持行為
使用指導行為-你將怎么說？
使用支持行為-你將怎么說？
不同的領導風格及其實踐
·四種不同的領導風格
匹配—教練就是因材施教
領導風格與員工準備度的匹配
情境領導模式
情境賽跑—情境領導模式游戲
第三講 情境領導中的溝通技巧
·情境領導在員工開發和員工退化方面的運用
員工發展周期
員工開發過程錄象觀摩
合理運用情境領導風格教練員工
員工退化周期
控制退化的步驟
員工退化錄象分析（案例）
一對一會談確保員工績效
一對一會談演練（角色扮演）
第四講 建立伙伴關系與情境領導四種風格細化
1、建立伙伴關系---情境領導的第三項技能
2、建立伙伴關系的步驟
解決發展階段的分歧
績效面談
行動計劃
3、情境領導四種風格細化
指導與分派
提問與傾聽
激勵與反饋
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