課程定位：
《壓力與情緒管理》課程將幫助你重新認識自己，學會分析并正確理解自己在工作和生活中的情緒及壓力，學會處理不良情緒的方法，緩解壓力，用健康愉悅的情緒感染他人，從而實現心靈成長。
課程目的：
減輕工作壓力，放松自我，煥發工作激情、提升生活情趣；
消除壓力來源，激發主動性與創造性，培養積極心態面對人生；
掌握行之有效的壓力管理策略，學會各種有效的放松方法；
增強正面情緒，處理負面情緒，從根本上解決帶來心理的不當信念，快樂生活，開心工作。
課程大綱：
一、認識壓力
什么是壓力？
壓力的征兆－生理、心理、行為、情緒
壓力的來源：工作、休閑、人際、經濟、身體、心靈（價值觀和態度）
壓力如何產生：壓力源——個體知覺——認識評價——行為表現
壓力導致的結果：利壓和害壓
壓力影響生理/心理/社會行為
生活中常見的壓力來源
工作場景中的壓力產生：公司期望值與個人期望值之間的不一致
二、如何處理壓力
個人壓力管理：認識自己的心理防衛機制，核心價值觀
突發性情景的壓力處理
壓力的處理技巧
問題解決策略：尋求協助；設計解決方案；直接行動。
情緒減低策略：抒發情緒，逃避，再認知，區分責任。
放松訓練
三、組織的壓力管理
組織中壓力產生的因素
組織管理者的壓力與機構的變革
組織機構壓力管理策略
四、壓力抒解的方法與步驟、演練
五、確認壓力管理方法是否有效
測量你的方法是否有效
你的壓力狀況
六．EQ與工作壓力、生活壓力的關系
情緒壓力的起源
1.工作性質，生活事件
2.工作環境，生活情境
3.社會因素與個人需求沖突
4.個人期望
5.競爭因素
6.個性因素
7.人際關系
8.專長因素
9.身體狀況
10.家庭因素
情緒壓力與挫折反應方式
1.面對問題尋求解決
2.逃避問題
3.直接攻擊
4.間接攻擊
5.自我防衛
化解情緒壓力的方法
七、提高EQ的方法，做自己情緒的主人
（一）明確的自我觀念，適當的期望水平
（二）樂在工作，樂于與人交往
（三）與環境保持良好的接觸
（四）常保持滿意的心境
（五）客觀的評估他人與認可他人
（六）適當的情緒疏導與適當的表達批評的方法
八．EQ提高與演練
（一）合理情緒治療（RET）
（二）溝通分析訓練（TA）
（三）同理心訓練（empathy）
（四）壓力調適與情緒發泄演練
（五） 角色扮演與情緒疏導 |
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