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建設性批評與指導 |
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【培訓講師】高伯任老師
【課程大綱】
第一單元 為什么需要輔導
1.學習目標與內容介紹
2.案例分析:為什么小張業績老上不去
3.輔導概念與內涵
4.輔導的目的與作用
5.輔導的分類:態度型輔導+技能型輔導
第二單元 態度型輔導:建設性反饋
1.建設性反饋的目的與作用
2.案例演練:如何批評搞砸了的小李?
3.錄像研討:建設性反饋的六個步驟
4.小組練習:你該如何批評他?
5.態度性輔導的八大應用要點
第三單元 技能型輔導:在崗訓練
1.雁群和野牛群的啟示
2.領導者為什么一定要培養員工
3.案例分析:為什么這個訓練是失敗的?
4.在崗訓練五步法
5.兩人活動:教暗碼
6.小組練習:你來教教我
7.小組研討:新員工試用期專業輔導
8.別讓猴子跳回背上
9.技能型輔導的五個應用要點 |
【報名咨詢】
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聯 系 人:李先生 陳小姐
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