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目標(biāo)管理(MBO)

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課程背景:

為什么我們整天在忙碌卻工作業(yè)績(jī)不明顯,工作沒有成效?

為什么我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常無所事事?

為什么我經(jīng)常工作中不知道自己在忙什么?

為什么我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常不知道哪些事情該做,哪些事情不該做?

為什么上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)、下達(dá)的指令我們不能很好的完成?

為什么我們不能有效調(diào)動(dòng)下屬員工的積極性?

為什么我們部門與部門之間經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)踢皮球、相互推卸責(zé)任的情況?


根本原因在于: 缺乏良好的目標(biāo)管理辦法和手段!


目標(biāo)管理是現(xiàn)代企業(yè)必備的管理手段。具有比總統(tǒng)還有影響力的世界級(jí)管理大師 Peter Drucker (德魯克)創(chuàng)建的目標(biāo)管理法,使美國的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力得到的普遍的提升,被認(rèn)為是迄今為止“最有實(shí)戰(zhàn)效果的管理理論!”

中國企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升,離不開目標(biāo)管理方法;中國的企業(yè)管理者,不懂目標(biāo)管理就談不上具有管理能力!

課程特色:

本課程將會(huì)從企業(yè)實(shí)際出發(fā),結(jié)合目標(biāo),采用行動(dòng)學(xué)習(xí)法,引導(dǎo)式教學(xué),使學(xué)員具備目標(biāo)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用能力,可通過2天培訓(xùn)使企業(yè)目標(biāo)落地執(zhí)行,細(xì)化到人,大大縮短培訓(xùn)成果落地轉(zhuǎn)換的時(shí)間。

課程目標(biāo):

本課程將幫助學(xué)員學(xué)到提升管理效益的五項(xiàng)核心能力:

目標(biāo)制定能力:學(xué)習(xí)目標(biāo)管理的的基本要素,并掌握制定工作目標(biāo)的方法和步驟;

目標(biāo)執(zhí)行能力:掌握目標(biāo)分解的重要方法、目標(biāo)的跟蹤方法和目標(biāo)的評(píng)估方法;

目標(biāo)激勵(lì)能力:激發(fā)下屬的工作熱情,使他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)目標(biāo)而傾注一切;

實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用能力:掌握應(yīng)用目標(biāo)管理方法到實(shí)際工作中的關(guān)鍵要素和步驟;

管理教練能力:學(xué)會(huì)教練你的下屬,提高他們的能力,為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)保駕護(hù)航。

課程效果:

學(xué)員在學(xué)完本課程后,能在以下五個(gè)方面有重要收獲:

系統(tǒng)收獲:能對(duì)目標(biāo)管理有全面、系統(tǒng)的了解,為自我能力提升打下良好基礎(chǔ);

管理診斷: 能通過應(yīng)用目標(biāo)管理知識(shí)和方法,對(duì)自己的部門的管理效益進(jìn)行診斷,找到成敗的根本原因,并能提出調(diào)整方法;

實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用: 能通過所學(xué),并將一些提高目標(biāo)管理的重要工具應(yīng)用到管理實(shí)踐中, 提高自己的自信和管理能力,為提升管理效益提供更好的保障;

管理教練: 能學(xué)會(huì)對(duì)下屬進(jìn)行教練的基本方法,提升下屬的工作能力,為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)打下更好的基礎(chǔ);

提升信心: 通過緊張的學(xué)習(xí),學(xué)員會(huì)對(duì)自己的管理能力更有信心,對(duì)提升公司的管理效益會(huì)有更好的影響。

課程對(duì)象:企業(yè)執(zhí)行層面的中高層管理人士。

課程時(shí)間:2天


課程大綱:
前奏:(案例分析: 通過互動(dòng)讓學(xué)員提出他們面臨的有關(guān)提升管理績(jī)效的問題和挑戰(zhàn),由此來引出為什么進(jìn)行目標(biāo)管理)

模塊一、目標(biāo)管理概述(案例分析、頭腦風(fēng)暴)

1. 什么是目標(biāo)?(頭腦風(fēng)暴)

2. 故事與案例

3. 一起來思考:有了目標(biāo),還缺乏什么?引入目標(biāo)管理的概念

a) 目標(biāo)管理的概念

b) 目標(biāo)管理(MBO)的真諦

4. 目標(biāo)管理的要素

a) 目標(biāo)的制定

b) 目標(biāo)的分解

c) 目標(biāo)的實(shí)施

d) 目標(biāo)的考評(píng)與獎(jiǎng)懲

5. 目標(biāo)管理的作用

6. 目標(biāo)管理的六個(gè)特征

7. 目標(biāo) VS 目的 VS 計(jì)劃

模塊二、目標(biāo)的制定與分解(案例分析、模擬演練、頭腦風(fēng)暴)

8. 頭腦風(fēng)暴:如何制定目標(biāo)?

9. 目標(biāo)制定的三大法則

10. 二八法則

11. SMART法則

12. 承諾法則

13. 案例分享

14. 設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟

15. 討論:

16. 目標(biāo)制定強(qiáng)調(diào)個(gè)人英雄主義、還是強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)?

17. 目標(biāo)制定以上層導(dǎo)向?yàn)橹鳌⑦是以下層導(dǎo)向?yàn)橹鳎?/P>

18. 如何制定工作總目標(biāo)

19. 如何與下屬設(shè)定目標(biāo)

20. 融合溝通是目標(biāo)制定的關(guān)鍵

21. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)溝通

22. 如何召開高效的目標(biāo)會(huì)議?

23. 實(shí)戰(zhàn)演練

24.  目標(biāo)制定的程序

25. 自上而下的目標(biāo)制定:明白老板的幻想和意圖

26. 自下而上的目標(biāo)制定:激發(fā)你的下屬,使目標(biāo)更有實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)

27. 團(tuán)隊(duì)(部門)的劃分:按業(yè)績(jī)領(lǐng)域

28. 挑戰(zhàn)你的團(tuán)隊(duì)(部門):確立即合理又有挑戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

29. 目標(biāo)的實(shí)時(shí)調(diào)整

30. 實(shí)戰(zhàn)練習(xí):有效的目標(biāo)的制定與分解

31. 練習(xí)1、總公司年度目標(biāo)制定與分解

32. 練習(xí)2、部門年度目標(biāo)制定與分解

模塊三、目標(biāo)的實(shí)施(案例分析、模擬演練、頭腦風(fēng)暴、教練指導(dǎo))

33. 目標(biāo)執(zhí)行力

34. 什么是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

35. 我們的團(tuán)隊(duì)為什么執(zhí)行不力?

36. 構(gòu)成執(zhí)行的核心要素

37. 提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的十大關(guān)鍵

38. 如何將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為計(jì)劃

39. 隨時(shí)跟進(jìn)——及時(shí)反饋

40. 目標(biāo)跟進(jìn)的目的

41. 目標(biāo)跟進(jìn)的步驟

42. 目標(biāo)跟進(jìn)的原則

43. 實(shí)戰(zhàn)演練: 練習(xí)1、總公司年度目標(biāo)追蹤; 練習(xí)2、個(gè)人年度目標(biāo)檢查;

44. 及時(shí)調(diào)整——不斷改進(jìn)

模塊四、目標(biāo)實(shí)施中的時(shí)間管理

45. 時(shí)間管理,事件管理

46. 我們可以選擇事件,主動(dòng)控制時(shí)間

47. 學(xué)習(xí)優(yōu)先矩陣,建立輕重緩急概念

48. 分析阻礙成效提高的十大障礙及相應(yīng)對(duì)策

49. 建立一套有效的自我管理的實(shí)用工具

50. 利用時(shí)間管理系統(tǒng)對(duì)溝通進(jìn)行管理

模塊五、解決團(tuán)隊(duì)沖突

51. 團(tuán)隊(duì)溝通與團(tuán)隊(duì)沖突

52. 處理沖突

53. 什么是沖突

54. 何時(shí)會(huì)存在沖突

55. 化解隔閡的方法

56. 結(jié)束沖突的過程

模塊六、目標(biāo)績(jī)效的評(píng)估與改進(jìn)

57. 如何進(jìn)行目標(biāo)實(shí)施的總結(jié)與評(píng)價(jià)(成果考評(píng))

58. 自我總結(jié)

59. 團(tuán)隊(duì)總結(jié)

60. 團(tuán)隊(duì)間互評(píng)

61. 上級(jí)評(píng)價(jià)

62. 召開有效總結(jié)會(huì)議

63. 結(jié)果的運(yùn)用:有效的目標(biāo)獎(jiǎng)懲

64. PDCA循環(huán):制定目標(biāo)改進(jìn)計(jì)劃

模塊七、提高管理效率的重要技巧

65. 計(jì)劃控制:制定目標(biāo)管理計(jì)劃表(分享500強(qiáng)企業(yè)管理電子表格)

66. 留有余地:進(jìn)退自如,不要逼上梁山

模塊八  總結(jié)與提升

67. 概括總結(jié)

68. 研討:兩天的學(xué)習(xí)你學(xué)到了什么,哪些對(duì)你有用?

69. 行動(dòng)計(jì)劃:制定如何應(yīng)用所學(xué)來提高目標(biāo)管理能力的行動(dòng)計(jì)劃(按PPT步驟去做)

70. 教練式咨詢:為學(xué)員提供輔導(dǎo),確保實(shí)施的可行

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    1) 客戶提出培訓(xùn)需求。(下載《內(nèi)訓(xùn)調(diào)查表》在線提交培訓(xùn)需求
    2) 根據(jù)貴單位的培訓(xùn)需求,確定內(nèi)訓(xùn)講師,設(shè)計(jì)初步培訓(xùn)方案。
    3) 通過電話訪談與客戶人力資源部門和參訓(xùn)學(xué)員代表或其上級(jí)主管進(jìn)行溝通,進(jìn)一步了解企業(yè)面臨的問題和培訓(xùn)需求。
    4) 在上述溝通和調(diào)研基礎(chǔ)上,根據(jù)實(shí)際溝通結(jié)果修訂培訓(xùn)方案。
    5) 客戶確認(rèn)度身定制的培訓(xùn)方案。
    6) 簽訂具體內(nèi)訓(xùn)服務(wù)合同。
    7) 制訂培訓(xùn)教材,配合客戶進(jìn)行培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)安排。
    8) 課程實(shí)施,通過理論講授、案例分析、互動(dòng)交流、小組探討、情景模擬等形式開展針對(duì)性的內(nèi)訓(xùn)服務(wù)工作。
    9) 課程結(jié)束后對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)析,并進(jìn)行相關(guān)跟蹤服務(wù)。
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