課程背景：
現在企業對保安的管理面臨著很多困擾：
1、企業屢屢遭受盜竊（外盜，內盜，監守自盜）使公司蒙受一定的損失；
2、保安沒有得到很好的培訓，經常和員工發生沖突，使公司不好處理難以取舍；
3、保安執勤不夠規范，不能很到位的為客戶，領導，員工做好服務；
4、保安的法律意識淡薄，處理突發事件和員工糾紛的技巧不夠規范；
課程目標：
1、學習本課程使保安掌握人防，物防，技防的技巧，減少企業盜竊事件的發生；
2、通過素質訓練提高保安能力，做好企業各項保安服務工作，減少保安事件的發生；
3、學習處理員工糾紛和突發事件的技巧，創建企業和諧環境；
4、掌握一些偵察技巧，犯罪識別技能，防衛本領等提高保安的安保防范能力；
講師介紹：
• 駐香港部隊退役軍人，曾在部隊榮獲二等功；
• 保安職業經理人；
• 持有高級安全主任資格證；
• 多家企業保安管理顧問；
本人從駐港部隊轉業復員以后，一直受聘于國際知名企業從事企業安全管理工作，并致力于現代企業保安員的管理及素質培訓工作，本人曾為以下企業或社區提供保安培訓服務，包括光大地產、萬科地產、龍湖地產、寶成集團、光寶集團、華科集團、虎門富民時裝城、勵泰集團、環球集團等，深受企業的好評。
授課方式：理論講授、互動體驗、案例分析、角色扮演、現場答疑；
授課對象：保安基層管理和保安員
授課時間：1天（6小時）
授課提綱：
一、保安行業現狀及發展前景；
二、“品牌”保安的管理理念
（1）如何造就駐港部隊“威武文明之師”的保安隊伍
（２）剖析軍事化理念（形象、紀律、服從、服務）管理保安隊伍；
（3）運用部隊管理原理提高保安的執行力；
• 系統原理
• 能級原理
• 動力原理
• 效益原理
• 人本原理
三、 保安的基本素質和素質訓練；
1、保安的基本素質
（1）保安防暴身體素質；
（2）安保防范心理素質；
（3）業務執行文化素質；
（4）法律和紀律素質（保安禁止從事的行為和反恐清查的要求）；
2、保安的理論和技能的訓練計劃；
3、保安執勤場景的模擬訓練；
四、現代企業保安應具備的技能
（1）通用技能要求；
• 初級保安應具備技能
• 中級保安應具備技能
• 高級保安應具備的技能
（2）特殊技能要求；
五、保安如何做好服務工作
（1）現代企業不文明員工的糾紛困擾；
（2）保安工作不被社會認同的困擾;
（３）從意識形態上改變自己的保安的服務觀念；
（４）從五個方面做好文明執勤（五方面：著裝，儀容儀表儀態，禮節，工作態度，服務態度）
（５）如何面對不同人做好保安服務工作；
A、如何讓公司領導滿意——服從他；
B、如何得到客戶的贊美——重視他；
C、如何受到廣大員工認可保安的工作——尊重他；
六、保安處理種問題的技巧
（１）企業緊急事件的應對措施；
（２）一般的糾紛處理技巧；
（３）如何妥善內外部投訴；
（４）保安各種場合的人身安全防范技巧；
（５）如何有效安全拘捕不法分子；
七、安保防范的基本原理
（１）安全防范的假設理論和定義；
（２）解析人防，物防，技防改善安保狀況；
（３）解析探測，延遲，反應降低安保風險；
八、常規安全防范技術的分析；
A、視頻監控系統安全防范原理；
B、入侵探測系統要求安全防范原理；
C、電子巡查系統要求安全防范原理；
D、入口控制管理系統要求安全防范原理；
E、車輛管理系統要求安全防范原理；
F、安保系統應具備的功能；
G、安防區域和部位的選擇
H、安防重要部位的防護規定
九、犯罪偵查，跟蹤，識別等技巧；
（１）偵察的種類和途徑；
（２）怎樣識別不法分子常見的可疑現象；
（３）保安調查盤問的技巧；
（４）第二代身份證的識別方法；
（５）犯罪分子方言的分辨方法；
（６）真假印章／證明的識別方法 |
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