【課程目標】
轉換思維：現任管理者的角色、職責、思維應該盡快轉變到調動和使用每個下屬、從而發揮他們最大的潛力。還要認同自己要對組織發展負責，既確保完成眼前的業績，也保證團隊未來能夠承擔更大的業績。
改善行動：建立與下屬之間的互信關系的作用以及相關的方法；使用各種類型員工和發展各種類型員工的策略；明確激勵下屬士氣的重要因素；認識輔導下屬的作用以及常用手段。
養成習慣：對于課程內容，養成使用習慣。并養成與員工談心掌握員工思想動態的習慣；了解各個員工所重視的激勵因素的方法；制定員工發展目標以及確定輔導談話目的的方法。
行動計劃：在課堂上每個單元結束時，都將要求學員根據所學習內容，針對自己所管理員工制定行動計劃。
【培訓大綱】
第一部分 管理的認知
1.1管理的概念：管理是為了實現企業的目標而存在
1.2管理者的角色
-管理者角色存在的誤區
-管理者角色的認知
1.3管理者應有的心態
-管理者的七大心態
第二部分 用好團隊現有人：發揮其最大價值
2.1認識員工的狀況
分析員工的核心：意愿和能力模型
2.2化消極因素為積極因素，調動一切可以調動的力量
-明確你的用人目標：讓每個人（而不是讓個別人）都成功
-消除你的用人障礙：要用人，先自省。發現并消除你對用好不同類型員工的不同阻力。
-制定你的用人策略：針對不同類型員工狀況制定用人策略
- 有意愿缺乏能力
- 沒有能力也沒有意愿
- 有一定能力但有很強意愿
- 有能力但意愿懈怠
2.3針對你的團隊的實際，制定員工的使用策略
第三部分 帶團隊：建設并發展團隊形成夢之隊
3.1理想的隊伍不是自然形成的
-認識自生自滅的后果，承擔帶隊伍的責任
3.2認識什么是理想的團隊
-業績-成長性模型
-理解決定成長性的關鍵因素以及管理者對成長性的作用
3.3實施團隊發展策略：
-規劃整個團隊的發展，形成梯隊、保持熱情
-確定針對不同成員的發展策略，形成“老”“中”“青”結合的團隊
- 青年：有意識扶植后備隊
- 中年：盡快承擔責任、加強能力的深度，推動老人持續進步
- 老人：保持學習和成長熱情
-結合工作分配來發展團隊
3.4針對你的團隊的實際，制定隊伍發展規劃
-針對各個員工制定發展計劃（行動）
第四部分 團隊的溝通與激勵
4.1建立互信的工作關系是影響下屬的第一步
-互信的工作關系是管理的前提
4.2如何建立良好的工作關系
-理解他的需要并且幫助他成功
-運用同理心與成員進行深入的交流
-重視建立非正式關系，掌握成員的思想動態
4.3在談話中深入了解下屬的思想：管理談心的過程
4.4任務和人，兩手都要硬：你足夠重視人嗎？
4.5他們為什么來工作？認識兩大因素
-挽留和激勵有什么不同？
-你能讓他們更加滿意，激勵因素蘊藏著巨大力
4.6學習激勵的手段：
-如何表揚員工？
-表揚和激發成就感有什么不同？如何經常讓員工享受到成就感？
-如何摸準能夠激勵員工成就感的熱鍵？
-如何改造工作以便提高士氣？
4.7你的改進計劃
-現狀怎么樣？
-在兩大因素中你的員工得到了什么？
-你如何能夠增強他的滿意度？ |
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