培訓講師：王群老師
培訓對象：
面向管理人才及專業(yè)人士
課程目標：
我們常說：中國不缺人，中國缺人才。因為人才具有別人沒有的知識和技能。在知識發(fā)展越來越快的信息時代，知識庫的建立和共享尤為重要。本課程即專為管理層、專業(yè)人士、公司的骨干力量所設計的知識管理課程。通過課程，希望從對知識管理的認知上，直到知識管理的方法上為學員建立完整的概念與應用框架。從而使學員可以舉一反三，在自己的實際工作中，建立起一套符合自己工作實際的知識管理系統(tǒng)。
課程時間：
1天 (9 am ~ 5 pm)
課程大綱：
上午
· 從西門子某部門的案例看什么叫知識管理
· 從該案例看知識管理的作用與收益
· 知識管理的一些應用實例（附件）
· 知識管理體系的基本考量
o 知識的輸入與收集渠道
o 知識庫的建立
o 知識庫的劃分
o 知識庫的更新
o 知識管理的人員配置
o 知識共享的收益群體的劃分與保密等級的確立
· 知識管理的主要步驟
下午：
· 舉例：E-Learning - 從企業(yè)的人才培養(yǎng)體系看知識管理體系的建立
· 知識管理的方法選擇 – 逐步提升或者一步到位
o 最初級最省資源的方法：公司的電腦共用系統(tǒng)
o 借助專業(yè)軟件實現(xiàn)的方法之一：Lotus Notes
o 具有強力搜索引擎的系統(tǒng) …
· 知識管理的實施步驟：
o 準備階段
o 規(guī)劃階段
o 實施階段
· 知識管理的使用：
o 啟動期 – 試點實施，概念普及，建立制度
o 推進期 – 推廣，評估，調整
o 維護期 – 知識的采集與更新，系統(tǒng)的優(yōu)化
· 學習歸零現(xiàn)象：知識管理需要與時并進
· 小結與問答 |
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