培訓時間：三天
授課方式：內容講述、案例分析、游戲互動、討論點評、操作演練、一對一指導、一對一完成方案制訂
培訓對象：
1、企業董事長；總經理（總裁）；行政副總經理；
2、---人力資源總監（經理）；培訓總監（經理）
3、----尚未建立企業培訓體系的大中型企業；
4、已建立“企業培訓體系”但運作效果不好的企業；
5、準備創建“企業大學”的大中型企業；
6、準備創建“虛擬企業大學”的中小型企業
引言
貴公司一定非常重視培訓工作，但是培訓工作令您非常不滿意
表現之一：沒有構建培訓體系；沒有總體培訓規劃；沒有年度培訓計劃
表現之二：沒有建立培訓機構或者貴公司人力資源部作為培訓主管單位，不懂培訓，不會培訓
表現之三：公司培訓機構或者貴公司人力資源部迫于老板或老總的壓力，搞一些零散的不成系統的培訓，花了錢沒效果或者效果不大。
表現之四：培訓效果的轉化率不足10%，培訓與執行是“兩張皮”
課程收益
楊老師從事從事培訓工作近三十年，人力資源總監二十年，深諳企業培訓之道。為貴公司提供以下培訓體系解決方案
之一：構建公司培訓體系，制訂公司長遠培訓教育發展規劃，制訂公司年度培訓計劃，有條件的企業創辦“企業商學院”，無條件的企業創辦“企業虛擬商學院”使貴公司的培訓工作迅速走上正軌。
之二：構建企業人才素質模型和員工勝任力模型，建設基于員工能力提升的企業內部培訓學校（虛擬商學院）：開發教材課件；組建內部培訓講師團隊；落實并組織實施培訓方案，使之落地、生根，轉化為企業核心競爭力。
之三：根據客戶需求及指定教材編寫教學大綱、教學計劃、教學任務書，制訂企業培訓制度和管理機制，幫助公司客戶完成教學組織和教學授課。
之四：承擔貴公司培訓師授課任務，講授企業內部管理課題不少于全年十二個課程
之五：幫助學員完成企業內部問題診斷與策略方案
課程特色
實戰型課件：專業的人力資源理論和實際的現場操作相結合，將對貴公司的培訓經理、培訓專員實操性起到質的提升。本次培訓是在培訓專家三十年實踐工作的基礎上，再次上升到理論指導的高度上，對貴公司提升專業管理人員的認識能力和實操技能起到立竿見影的效果
操作性課件：在深入理解的基礎上，提煉、總結、歸納大量的管理工具性的
寓教于演、寓教于練：理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、現場操作、指導糾錯等靈活多樣的培訓形式，在輕松愉快的環境中得到提升。
課程提綱
第一章、課程導入
一、培訓的實質是什么?
→培訓的目的是讓正確的人做正確的事；讓不會做事的人學會做事；讓庸才變人才。
二、培訓與教育的區別是什么？
→培訓是把未知的知識傳授給他人；教育是把已知的知識傳授給他人
→培訓是提高員工的做事能力；教育是培育員工的做人修養
三、當前培訓亂象分析
→對培訓認識的誤區（八大誤區）
→對培訓操作的誤區（三個過錯）
→對培訓效果的誤區（兩個失誤）
→對培訓評估的誤區（四大錯誤）
→對培訓講師的誤區（三個模糊）
四、“企業虛擬商學院”概念的導入
→“企業虛擬商學院”是一個體系
→“企業虛擬商學院”是一種規范化管理體系？
→“企業虛擬商學院”是一種產業化教學體系？
→“企業虛擬商學院”是一種專業化育人體系？
★討論題：我公司的培訓工作存在什么問題？我公司培訓工作的瓶頸在哪里？
第二章、工作分析是建構培訓體系的基礎
→什么是“工作分析”
→工作分析對培訓的重要性
→怎樣進行工作分析
→關于“崗位說明書”
→關于“員工素質模型”
→關于“員工勝任力模型“
→基于“員工素質模型”建構培訓體系
→基于“員工勝任力模型”建構培訓體系
★案例訓練：企業“培訓經理”崗位分析？（制訂培訓經理“崗位說明書”；“崗位素質模型”；“崗位勝任力模型”
第三章、企業培訓體系建構（企業虛擬商學院）
→企業培訓體系的構成要素
→企業培訓體系的組織架構
→企業培訓體系的崗位職責
→企業培訓體系的制度設計（企業規劃、教學計劃、實施方案、轉化機制、獎懲機制）
→企業培訓體系的教學設計（教材體系、講師團體系、教學體系、學員考核體系）
→企業培訓體系的學員績效設計
→企業培訓體系的全面效果評估與流程
→企業培訓體系的實施工具掌握
→企業培訓體系的方案落實操作
→企業經濟效益是檢驗培訓效果的唯一標準
★理解分析“人力資源經理勝任力模型”
★案例訓練：1、企業“培訓體系”組織架構設計？
2、制訂公司培訓崗位職責體系（總經理、培訓總監、培訓經理、培訓專員）
第四章、企業培訓之制度設計
★分析討論：某科技公司員工培訓管理制度?
1、強制培訓次數、強制脫產培訓時數
2、單一培訓模式（講授）；單一培訓內容（入職培訓）
3、培訓成果運用不明確；培訓評估項目單一
★培訓管理制度模板演練：“某集團公司員工培訓管理制度”
1、根據各自公司實際修改
2、對照自己公司之前制度分析差距
3、完善培訓流程
4、完善培訓表格
培訓規劃、教學計劃、員工培訓檔案；
1、企業培訓規劃設計
2、企業培訓教學計劃設計
3、企業培訓課程設計
4、企業培訓內部講師團制度
5、企業培訓員工檔案管理
6、企業培訓員工學分制管理
7、企業培訓員工績效評估管理
★企業“培訓體系”方案設計？（制訂培訓規劃、教學計劃、實施方案、培訓管理制度和獎懲機制）
強制性制度、激勵性制度、培育性制度的特點與應用原則
第五章、企業培訓之教學設計
→企業培訓教學計劃
→企業培訓教學任務書
→企業培訓教學大綱目錄管理
→企業培訓教學課件開發管理
→企業培訓教學環境管理
→企業培訓內部講師團組建
→企業培訓內部講師團管理
→企業培訓員工檔案管理
→企業培訓員工學分制管理
→企業培訓員工績效管理
★制訂公司教材體系（教學大綱、教學任務書、教學課件、教學日志、教學評估）
★企業培訓教學課程開發模板演練：
1、開發課程的依據
2、開發課程的目的和要求
3、開發課程的權重評估
4、開發課程的學習對象評估
5、開發課程的講師評估
★案例分析：如何制作一個一個培訓檔案？
1、檔案內容全面實用
2、檔案內容操作性強
3、誰做檔案？誰管檔案？誰用檔案？
4、檔案的嚴肅性與強制性
5、檔案的真實性與本人確認
6、檔案的唯一性與事實依據
第六章、企業培訓之學員管理
一、為什么要管理學員
1、企業培訓是從學員出發，最后回歸學員
2、學員績效的提升是培訓的唯一目的
3、放任自流的培訓其學員績效也是放任自流
4、好的學員管理是增加了工作量但是提升了培訓效果
5、規范化的學員管理體現的是公司管理的規范化
6、規范化的學員管理從一開始就奠定了培訓的效果追求
7、規范化的學員管理是使學員重視培訓，重視學習，尊重講師的根本前提
★案例分析：某科技公司培訓經理被炒魷魚的原因分析？
二、學員管理的內容：
1、培訓學員情況登記表
2、培訓學員資質審核流程
3、培訓學員“素質模型”和“勝任力模型”分析流程
4、培訓學員檔案建立
5、培訓學員績效評估流程
6、培訓學員獎懲與升遷管理制度
7、培訓學員投訴與訴求處理流程
★企業培訓員工績效評估流程模板演練：
第七章、關于培訓效果評估
→十年樹木百年樹人：培訓是企業的百年大計
→培訓有沒有效果關鍵是要正確評估
一、什么是培訓評估？
→評估標準設計
→評估內容確定
→評估人員確定
→評估流程確定
→評估結果確認確定
→評估結果應用確定
公平性原則標準化原則反饋與確認原則評估結果應用原則
二、培訓評估的范圍
→對企業培訓規劃、計劃的評估
→對培訓部門組織的評估
→對培訓講師團的評估
→對學員績效的評估
→對培訓效果的總體評估
三、培訓評估的種類及形式
→問卷式
→訪談式
→測評式
→業績統計式
→討論式
→約談式
★案例分析、討論某個學員績效分析評估練習
四、評估的步驟
培訓的四級評估
反應層
學習層
行為層
效果層
★企業培訓評估四個層次的演練：
反應層--學員喜歡培訓內容（培訓機構及HR）
學習層--理解知識和技術（培訓機構及HR）
行為層--將知識和技能用于工作之中（公司制度管理推動HR、培訓機構）
效果層--提高績效增加協作（公司文化塑造HR、培訓機構）
第八章、企業培訓專員、培訓經理訓煉術
做個“九段”培訓專員
1、一段培訓專員完全被動工作
2、二段培訓專員基本被動工作，
3、三段培訓專員在二段的基礎上可以提高的是：
4、四段培訓專員在做好上述工作的同時，能夠為學員提供訓前訓后的培訓服務工作
5、五段培訓專員就不需要領導指定明確的培訓課題，只要領導劃定一個大致的人員能力要求范圍，五段專員可以自己與培訓公司、培訓老師溝通，根據領導劃定的范圍做出一個初步的培訓方案報領導審批
6、六段專員能夠在做上述工作的同時把自己鍛煉成培訓顧問
7、七段培訓專員則可以根據培訓前、培訓中、培訓后的培訓管理流程，制定出培訓績效增值辦法，有效的輔導培訓學員，真正落實培訓績效，必要時可以在授課老師指導下，獨立對學員做出課程輔導，并擔當學員的學習顧問
8、八段培訓專員自己能夠根據公司的戰略要求和年度經營計劃做出年度人員能力規劃，并根據年度人員能力規劃進行人力資源現狀摸底調研，做出人員勝任力分析，根據現有人員的能力現狀和勝任標準差距制定針對性的能力培育計劃，年初就與領導溝通能力培育計劃并申請資源支持，
9、九段培訓專員不但是培訓組織運營高手而且是培訓管理高手，能夠在做好上述所有工作的基礎上制定清晰的培訓流程和培訓管理制度，把培訓工作變得標準化、可復制并與企業績效考核體系建立鏈接，實現培訓工作的體系化、實效化和規范化
★案例分析、討論：為什么企業培訓說起來重要，做起來次要，忙起來不要？
第九章、附件學習與演練
1、企業培訓方案、制度全套
2、企業培訓教學方案全套
3、企業培訓管理流程全套
4、企業培訓管理表格全套
第十章、一對一輔導演練
1、現場指導
2、現場咨詢
3、現場制作
4、現場演練
講師簡介：楊貴敏
（深圳資深人力資源總監；資深教育培訓專家；資深企業培訓講師）
陜西師范大學中文系畢業，深圳資深人力資源總監；資深教育培訓高管、實戰型職業培訓師、高級人力資源管理咨詢顧問。職業經理人出身。曾在深圳IT高科技企業、互聯網企業、房地產、物業管理、培訓、服務等行業擔任人力資源總監20年，在教育界、培訓行業從事教育培訓30年。在人力資源管理、教育培訓和管理方面積累了豐富的經驗。
經歷特色：
深圳大型互聯網企業、大型民營制造業企業、中小型制造業、房地產、物業管理等企業歷任人力資源總監二十年，內地大型職業技術學院和深圳教育局從事教師以及培訓工作近三十年，精通企業人力資源管理之精髓，深諳企業培訓之道。
研究特色：
精研國學“先秦諸子之學”和“中國傳統文化儒釋道”三十年，通《易經》明《道德經》諳《黃帝內經》，探求中國式企業管理之道，探索中國人格的成長與缺失，尋求“天人合一”的普世價值，參悟中國文化“天地人”三才之成人、成事、成功的修身之途。其《楊老師弘揚國學篇》、《楊老師演繹的人力資源六大模塊篇》、《楊老師同員工談心篇》力圖全方位展現本人的理論與實踐成果（此前已有部分展示），力圖對中國企業在全盤西化之管理融合中貢獻微薄之力。
1、擅長領域：國學與管理人力資源員工培訓體系中小企業3P構建中小企業人力資源體系構建員工關系面試招聘制度體系設計職業生涯規劃
2、服務過的企業：中國電信中國聯通深圳燃氣深圳水務集團深圳創維深圳康佳深圳訊業集團深圳房地產物業公司深圳制造業等不再綴述。
楊老師主要咨詢項目介紹：
企業培訓體系建構----從企業“工作分析”切入，從培訓課程設計開始，通過科學配置師資體系、學員管理體系、制度體系等組建“企業虛擬商學院”，以使企業一朝建構，終生受用。（服務業案例：深圳市某物業管理公司—培訓體系建構及實施）
企業人力資源體系建構----從企業人力資源部門組建切入，通過科學配置崗位職能、操作流程、制度體系設計等使人力資源管理體系適用并服務于企業戰略。（IT業案例：深圳市某企業集團—人力資源體系建構及實施）
企業人力資源3P模塊和招聘模塊即識人用人術實操----從企業招聘模塊建構切入，通過中國式識人術結合現代管理之“評價中心技術”，豐富招聘模塊，真正幫助企業解決招人難、招合適人更難的現狀，通過中國式用人術結合現代管理之績效、薪酬工具，幫助企業建立準確識人、正確用人，科學育人和機制留人的管理體制（制造業案例：深圳市某科技公司—人力資源3P模塊和招聘模塊）
楊老師授課風格：
楊老師積三十年之授課經驗，力推儒家經典之“啟發式教學”，通過循循善誘、分條屢析，層層推進的教學模式，達到學員可以豁然開朗、體悟開釋的效果。
楊老師奉行中國式教學“傳道、授業、解惑”的路子，被廣大學員譽之為“有道、有料、有效”。深受廣大學員歡迎。
楊老師倡行“互動式”、“案例式”、“答疑解惑式”教學模式，寓教于樂、寓教于思、寓教于學、寓教于做。
楊老師語言表達清晰、標準、絕不生造概念、生造詞語，誤導學員；楊老師絕不編造案例、抄襲他人案例，忽悠學員，所用案例皆出自個人二十年人力資源總監之親身經歷，經年積累，極具現場感，極具操作性。 |
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