【課程收益】
讓直線(xiàn)經(jīng)理了解人力資源管理的全貌，理解HR 各個(gè)模塊的知識(shí)，尤其是理解相互關(guān)系和接口；
讓直線(xiàn)經(jīng)理認(rèn)識(shí)到他們是人力資源管理的責(zé)任主體，意識(shí)人力資源管理對(duì)本部門(mén)工作的重要性；
讓直線(xiàn)經(jīng)理掌握關(guān)鍵的人力資源管理管理方法，提高員工滿(mǎn)意度，更大發(fā)揮員工的價(jià)值，降低員工流失率；
讓直線(xiàn)經(jīng)理明白如何與HR 部門(mén)合作，做好本部門(mén)的選、育、用、留工作，提高部門(mén)工作效率和部門(mén)業(yè)績(jī)。
【課程特色】
實(shí)用性：以問(wèn)題為導(dǎo)向而非以理論為導(dǎo)向，針對(duì)經(jīng)理人員工管理中遇到的難點(diǎn)和重點(diǎn)展開(kāi)剖析，確保其所學(xué)能直接用于現(xiàn)實(shí)的管理操作； 啟發(fā)性：不僅分享極具操作價(jià)值的工具，更注重啟發(fā)管理思維；
針對(duì)性：可以根據(jù)課前客戶(hù)提供的資訊，在講授過(guò)程中進(jìn)行分析和點(diǎn)評(píng)； 系統(tǒng)性：系統(tǒng)全面地解析現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的主要模塊，把管理各模塊之間的邏輯講清講透，令學(xué)員建立更宏闊的知識(shí)體系。
【內(nèi)容架構(gòu)】
定位篇——直線(xiàn)經(jīng)理人力定位與人本管理
選才篇——如何看人不走眼
育才篇——員工素質(zhì)低不是你的責(zé)任，不能提高下屬的能力是你的責(zé)任
用才篇——團(tuán)隊(duì)管理與績(jī)效管理
留才篇——激勵(lì)用“薪”不如用“心”
課程大綱
定位篇——直線(xiàn)經(jīng)理人力定位與人本管理
管理的概念與人本管理：如何“理人”
管與理的重點(diǎn)，掌握“理人”的重要性及其要義所在
現(xiàn)代人力資源管理的6P框架的內(nèi)容重點(diǎn)，重點(diǎn)分析
經(jīng)典分享：《首先，打破一切常規(guī)》
直線(xiàn)經(jīng)理人力資源管理角色定位
分析：領(lǐng)導(dǎo)、直線(xiàn)經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的分工
組織：職位分析的技巧與應(yīng)用
分組案例討論：如何消減群體職業(yè)倦怠
以人為本的四個(gè)關(guān)鍵要義
選才篇——如何看人不走眼
招聘選拔工作的重要性與工作分工、選拔輪次的設(shè)計(jì)
結(jié)構(gòu)化面試流程、確定面試維度與簡(jiǎn)歷審定技巧
案例：Intel公司的招聘選拔技巧
如何確定招聘選才的標(biāo)準(zhǔn)
最有效的面試提問(wèn)：行為式問(wèn)題
案例分享：招聘員工的問(wèn)題分析
最有效的面試提問(wèn)：虛擬情境式問(wèn)題
新員工入職后及直線(xiàn)主管的三個(gè)關(guān)鍵工作
育才篇——員工素質(zhì)低不是你的責(zé)任，不能提高下屬的能力是你的責(zé)任
培訓(xùn)對(duì)企業(yè)和員工的價(jià)值
確定培訓(xùn)需求的九維度方法
在職培訓(xùn)的8A步驟
教練的技巧：康佳集團(tuán)的一個(gè)案例
員工的職業(yè)化訓(xùn)練
用才篇——團(tuán)隊(duì)管理與績(jī)效管理
團(tuán)隊(duì)駕馭之領(lǐng)導(dǎo)魅力建立的七個(gè)策略
團(tuán)隊(duì)駕馭之影響力提升的六個(gè)關(guān)鍵
團(tuán)隊(duì)駕馭之領(lǐng)導(dǎo)者處理團(tuán)隊(duì)沖突的五種方式
績(jī)效管理的四個(gè)功能定位及實(shí)現(xiàn)技巧
案例討論：大江公司的績(jī)效管理，影響企業(yè)績(jī)效管理成敗的主要因素
演練：你如何評(píng)價(jià)員工？
指標(biāo)制定的價(jià)值樹(shù)分解法與SMART原則的體現(xiàn)
案例分享：某集團(tuán)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)分解
績(jī)效指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的制定
績(jī)效指標(biāo)的過(guò)程控制
績(jī)效輔導(dǎo)與教練的技巧
案例分享：《人間正道是滄桑》
如何處理不易量化的指標(biāo)
互動(dòng)：不能還是不愿？
如何進(jìn)行績(jī)效評(píng)分以及強(qiáng)制分布的技巧
績(jī)效面談的技巧
留才篇——激勵(lì)用“薪”不如用“心”
一. 經(jīng)理人激勵(lì)員工的意識(shí)
什么是激勵(lì)
激勵(lì)的兩個(gè)重要功能：強(qiáng)化與示范
錢(qián)不是最有效的激勵(lì)手段：參與約束
激勵(lì)過(guò)程比激勵(lì)結(jié)果更重要
二. 巧妙運(yùn)用現(xiàn)代激勵(lì)原理
運(yùn)用需求層次論對(duì)下屬進(jìn)行賞識(shí)激勵(lì)
運(yùn)用雙因素理論防止激勵(lì)失效
運(yùn)用期望理論針對(duì)員工主導(dǎo)動(dòng)機(jī)深度激勵(lì)
演練：確定你當(dāng)前的主導(dǎo)動(dòng)機(jī)
從三個(gè)母親“分蘋(píng)果”分析激勵(lì)的導(dǎo)向性
三. 經(jīng)理人激勵(lì)下屬的前提：影響力
互惠原則：關(guān)心關(guān)愛(ài)建立上下級(jí)情誼
承諾和一致：目標(biāo)激勵(lì)
社會(huì)認(rèn)同：群體激勵(lì)
案例分析：如何突破群體職業(yè)倦怠？
權(quán)威意見(jiàn)：樹(shù)立榜樣
取悅與相似：拉近心理距離
善用稀缺性提高激勵(lì)的有效度
四. 非貨幣性激勵(lì)的九大方略
愿景激勵(lì)
贊美激勵(lì)
榮譽(yù)激勵(lì)
晉升激勵(lì)
情感激勵(lì)
培訓(xùn)激勵(lì)
競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
授權(quán)激勵(lì)
餐飲娛樂(lè)激勵(lì)
小組競(jìng)賽與分享：分組設(shè)計(jì)適合本企業(yè)員工的最佳激勵(lì)方案
五. 建立有效的激勵(lì)機(jī)制
激勵(lì)機(jī)制的影響因素
如何使公司的激勵(lì)機(jī)制更加有效
案例分享：國(guó)王招親與李廣射虎
課程主講：彭榮模
【教育及從業(yè)背景】
北京大學(xué)MBA
2005、2006和2008年度三次獲得中國(guó)十佳人力資源培訓(xùn)師稱(chēng)號(hào)
2007年獲得中國(guó)杰出貢獻(xiàn)講師獎(jiǎng) PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師、美國(guó)PDP人才測(cè)評(píng)總部專(zhuān)業(yè)分析師，北大經(jīng)濟(jì)學(xué)院、清華大學(xué)等多家機(jī)構(gòu)特聘講師，國(guó)內(nèi)人力資源本土化研究與咨詢(xún)專(zhuān)家
【企業(yè)工作經(jīng)歷】
先后十六年在大型央企、港資集團(tuán)、中美合資集團(tuán)、專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司任人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、咨詢(xún)總監(jiān)、總經(jīng)理等職，積累豐富的企業(yè)人力資源管理實(shí)操及咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)。領(lǐng)導(dǎo)國(guó)內(nèi)一流專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)開(kāi)創(chuàng)本土人力資源咨詢(xún)模式，運(yùn)用中西合璧的管理技術(shù)，摸索出一套適用中國(guó)企業(yè)的咨詢(xún)價(jià)值創(chuàng)造體系，為近80家大中型企業(yè)提供咨詢(xún)方案，以其精深的專(zhuān)業(yè)智慧積極地推動(dòng)了這些企業(yè)的發(fā)展壯大。 【培訓(xùn)風(fēng)格】
彭榮模近十一年來(lái)做了大量企業(yè)咨詢(xún)，為企業(yè)人力資源體系的完善和績(jī)效的提升做出了創(chuàng)造性貢獻(xiàn)。其中，所做佛山日升電業(yè)人力資源咨詢(xún)案例成為中企聯(lián)全國(guó)咨詢(xún)師認(rèn)證成功案例供學(xué)員研習(xí)；為九江發(fā)電廠(chǎng)所做方案在中國(guó)國(guó)電集團(tuán)全系統(tǒng)上百余家企業(yè)推廣；為外資東亞糖業(yè)集團(tuán)所做人力資源咨詢(xún)案例（中英雙語(yǔ)）在該客戶(hù)多個(gè)國(guó)家的企業(yè)中推行。彭老師還多次為大型企業(yè)重新設(shè)計(jì)或改造由國(guó)際咨詢(xún)公司所做的咨詢(xún)方案。其個(gè)人成就先后受到國(guó)內(nèi)多家專(zhuān)業(yè)媒體報(bào)道。
【培訓(xùn)客戶(hù)】
招商銀行、興業(yè)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、廣州本田、一汽豐田、北方汽車(chē)、江鈴汽車(chē)、格特拉克、富士康、采矣孚（中國(guó)）公司、日立電梯、三一重工、中聯(lián)重科、威盛電子、美的、東亞糖業(yè)集團(tuán)、TCL、天時(shí)達(dá)手機(jī)、吉田拉鏈（YKK）、豪利士（VOLEE）、深圳東江集團(tuán)、長(zhǎng)城電腦、金蝶軟件（中國(guó)）公司、泰格林紙業(yè)、深圳同洲電子股份公司、深圳東江集團(tuán)、湖南九芝堂、民生藥業(yè)、一致藥業(yè)、深圳地鐵、成都地鐵、成都鐵路局、紅塔集團(tuán)、OSI國(guó)際食品、中法水務(wù)、基山國(guó)際、福瑞博得（中國(guó)）、四川華西混凝土有限公司、杭州百貨集團(tuán)、深高速、震雄銅業(yè)集團(tuán)、中海油、中國(guó)人保、太平洋保險(xiǎn)、華潤(rùn)雪花… |
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