培訓講師：劉有林
適合對象：班組長
培訓形式：封閉訓練、講學互動、游戲體驗、電影分享、分析診斷、團隊競賽、小組研討、心得分享
授課課時：2天
課程背景：
一線主管的有序運作是企業穩定發展的前提, 再好的目標也離不開一線人員的執行，作為最基層管理人員的班組長的培養不應成為制約企業發展的短板!
大多企業的班組長都是從操作工人提升上來的，往往：
不清楚自己的角色，很難從以前角色（員工）的影子里沖出來
工作時一天到晚忙的腳朝天，該做的沒有做，不該做的做了不少,現場管理亂糟糟
技術上是能手，可管人、帶人上不知如何下手，經常是叫不到人就自己干了
員工離職率居高不下，究其原因：往往是員工因公司而來，因直接主管而走
不了解員工想法,上級布置的任務執行不到位,總是起不到橋梁作用
下屬出現問題要么視而不見,要么粗暴批評,不知道如何處理與員工的關系
不知道如何將打造優秀的戰將,只是天天抱怨下屬做事不力不知道如何激勵下屬，與下屬溝通，員工士氣低落,經常有下屬離職……
課程受益：
了解基層管理干部的角色定位及良好的工作心態
掌握什么是執行力，建立以結果為導向的執行班組團隊
學習常用的教導方法，提高教導部屬的能力，從而盡可能的縮短下屬的適應期
掌握高效溝通的技能，改善現場人際關系
授課特色：
1、講師講解（強調重點、要點和難點，將專業術語平民化，幫助學員理解）
2、電影分享（通過精彩電影片段欣賞，給于學員啟發）
3、頭腦風暴（運用團隊的智慧發現問題、分析問題、解決問題，從而達到學以致用的目的）
4、游戲互動（將深奧的理論融入輕松的游戲之中，在笑聲中學習和領悟）
課程大綱：
【單元一】班組長的角色認知與職業心態
1、什么是基層干部
2、班組長的自我角色認知
3、基層干部的多重角色
4、基層干部的重要作用
5、從員工到班組長發生了哪些變化
6、什么叫職業化
7、職業化對我們的幫助是什么
8、痛苦的工作VS快樂的工作
9、如何讓雇傭軍變成志愿軍
10、職業化金字塔的構建：職業能力VS職業結果VS職業品牌
11、積極的職業心態：
11.1責任心和敬業精神
11.2服從組織規則
11.3 自我批判
11.4 主動服務的意識
【單元二】提升班組執行力
1、執行不力的表現
2、執行的定義
3、結果思維
4、《喜劇之王》的啟示
5、掌握執行四步曲
5.1結果定義
5.2責任落實
5.3監督檢查
5.4及時激勵
6、執行的48字真金
6.1執行文化內核：認真第一，聰明第二
6.2執行的16字方針
結果提前，自我退后，鎖定目標，專注重復
6.3執行流程中把握的三個要點24個字
事前：決心第一，成敗第二；
事中：速度第一，完美第二；
事后：結果第一，理由第二。
【單元三】班組長如何輔導員工，變新人為骨干（分享影片《士兵突擊》）
1、班組長如何幫助新員工迅速融入組織
1.1重視新員工的入職焦慮
1.2 新員工的入職過度曲線
1.3 幫助新員工迅速融入組織的三大操作建議
2、新員工的職業化
2.1 “職業化三部曲”之一：自我粉碎
2.2 “職業化三部曲”之二：角色扮演
2.3 “職業化三部曲”之二：心理契約
3、工作教導對一線班組長的意義
4、工作教導的概念
5、工作教導的意義及目的
6、工作教導四階段法
8.1第一階段—準備
8.2第二階段—示范
8.3第三階段—實作
8.4第四階段—上線
7、工作教導五他法：
7.1講給她聽
7.2做給你看
7.3讓他是說
7.4讓他是做
7.5給他表揚
8、工作教導七步教練法：選擇、預熱、訓練、試用、糾偏、習慣、創新
【單元四】班組長如何領導團隊
1、班組長帶好團隊的六種管理策略：
1.1 權威式：讓部下心甘情愿
1.2 高壓式：讓執行雷厲風行
1.3 民主式：讓團隊群策群力
1.4 組織式：讓組織開心快樂
1.5 前導式：讓人才盡其所能
1.6 教練式：讓團隊快速成長
2、如何運用領導方格提升競爭力（管理策略組合）：
2.1 主打策略
2.2 輔助策略
2.3 平衡策略
3、管理者影響部下的7種權利（請欣賞影片《潛伏》）
3.1 行政權
3.2 獎勵權
3.3 懲罰權
3.4 關系權
3.5 專家權
3.6 信息權
3.7 教導權 |
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