【培訓講師】尚峰
【課程內(nèi)容】
一職培訓與改變的價值
1培訓要改變什么
心態(tài)和行為改變的特征
基于心態(tài)的改變?nèi)绾斡绊懙叫袨?/P>
成人行為發(fā)生改變的特征
案例分享與研討
2漸變與突變在培訓環(huán)境中如何發(fā)生
個性學員如何在團隊氛圍中改變
認知心理學的課堂應(yīng)用實例
互動案例：你在被什么改變
二 職業(yè)培訓師課堂呈現(xiàn)
1表達內(nèi)容的價值
表達最想傳遞的什么
表達內(nèi)容的信息 情感 思想三重境界
現(xiàn)場情景演練三重境界的表達
2表達與個人呈現(xiàn)魅力
表達的角度代表你的深度
表達的方式代表你的寬度
表達的內(nèi)容代表你的高度
3表達對學員的影響力
表達針對事物表象
表達針對事物本質(zhì)
表達針對本質(zhì)規(guī)律
4呈現(xiàn)的至高境界
跳入與跳出
話題的遷移
人格及風格
案例分享與研討
5高級共融的表達技巧
快速建立共鳴的價值
建立共鳴的五項策略
情感法
共識法
獨特法
恭維法
低調(diào)法
6培訓師表達模式與常用技巧
沖突與懸念運用
沖突的設(shè)計與裁剪
懸念的慣用表達模式
排比與表達氣勢
是與不是的判斷式運用訓練
對仗句式的運用訓練
貫口的運用與訓練
聲情并茂的三境界
聲音的運用
感情的拿捏
聲情并茂的交融
現(xiàn)場模擬演練
三 現(xiàn)場掌控與氣氛調(diào)動
調(diào)動現(xiàn)場氣氛的技巧
焦慮水平與課堂氣氛
“六多”專業(yè)互動的方法
因地制宜法
爆炸事件法
鼓勵贊美法
自我解嘲法
分解訓練
四 現(xiàn)場引導(dǎo)學員技術(shù)
1引導(dǎo)的價值
引導(dǎo)行為還是思維
引導(dǎo)的目的
成人學員在被引導(dǎo)的特點
引導(dǎo)中的若干障礙
2引導(dǎo)與提問的技巧
專業(yè)課堂提問“五步”法
個體引導(dǎo)與全體引導(dǎo)
否定與引導(dǎo)的關(guān)系
分解現(xiàn)場練習
3分享與點評的技巧
傾聽是分享的前提
情景演練：你真的在傾聽學員嗎
分享不能沒有反饋
情景演練：你的反饋是什么
非否定式分享運用
情景演練：他錯在那里了
基于行為表現(xiàn)的點評
情景演練：你的點評他舒服嗎
4應(yīng)對問題的技巧
學員提問的幾種心理
應(yīng)對問題的“五步”法
回答問題的習慣技巧
升級策略
降級策略
拆分策略 |
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