【課程背景】
與客戶談判時，如果客戶希望體格再降價20%，否則他將從其它供應商采購貨品，這個時候你應該如何與客戶談條件，是否要繼續降價？
你是否能夠自如控制整個談判的局面？
如果談判陷入僵局，如何打破，用什么方法打破？
與不同性格決策人的談判有什么技巧？
談判中采用哪些溝通技巧能取得客戶的信任？
【課程受益】
了解雙贏談判的基本要領
把握談判策略制定的要領
掌握設定談判底線的技巧
了解應對談判對手的戰術
把握建立談判優勢的方法
掌握成功談判的技巧
【課程特色】
獨特的體驗式教學，學員參與性更強
理論結合實務，讓您掌握解決實際問題的方法
句句都是經驗之談，讓您在最短的時間汲取成功者的方法與經驗
【課程安排】
1 天
【課程內容】
第一講：掌握產品有哪些信息可以為銷售談判加分
1、我們賣的是什么產品？
2、我們賣的產品有什么賣點？
3、你所找出的賣點是不是客戶所需要的呢？
第二講：銷售談判前必做的準備工作
一、確定談判的目標
1、明確談判的目的
2、理解為何需要這么做
3、如果沒有實現自己的目標怎么辦
4、知道自己首要考慮的事
5、明確自己不能接受的事
6、明確自己的談判界線
7、為自己設定談判的頂線目標、現實目標、底線目標
二、做換位思考
第三講：雙贏談判的實用技巧
一：如何有效溝通
1、你說我做(游戲)
2、如何表達自己
二：銷售拜訪客戶的基本流程及技巧
1、第1步：建立關系
2、第2步：診斷分析
3、第3步：摘要指示
4、第4步：掌握態度
5、第5步：締結
三：了解客戶如何才會買
1、客戶使用產品時普遍會提的問題
2、客戶可能會有的反對意見、推脫、猜忌
3、結束拜訪時對方會采取的行動
四：雙贏談判的實戰技巧
1、如何開場
2、客戶需求和探索的關系
3、如何需求培養
4、買方和賣方
5、如何報價
6、如何讓步
7、鎖住自己的技巧
8、如何處理異議
9、如何促成成交
第四講：銷售人員如何提升能力
1、價值百萬的能力提升16大方法
2、心態管理的5大手段 |
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