【培訓(xùn)講師】鄧雨薇 【課程背景】 隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以及我國國有企業(yè)改制和轉(zhuǎn)軌的不斷深入，非公有制經(jīng)濟(jì)迅速壯大，企業(yè)勞動力的獲得正逐步由原來的政府配置轉(zhuǎn)為勞動力市場配置，勞動合同關(guān)系正日漸成為勞動關(guān)系的普遍形式，但具有中國特色的新型社會主義勞動關(guān)系還沒有健全和穩(wěn)定。因此，如何處理好勞動關(guān)系，從宏觀上講，已成為影響勞動者切身利益和企業(yè)經(jīng)營成本及效益的突出問題。 努力處理好勞動關(guān)系，既是保持社會和諧穩(wěn)定的迫切需要，又是減少或消除企業(yè)內(nèi)部勞動沖突、保障勞動者合法權(quán)益、保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營順利進(jìn)行的迫切需要。由于我國市場經(jīng)濟(jì)體制形成的特殊歷程，前些年，勞動關(guān)系問題一直沒有引起社會的廣泛關(guān)注，直到這些年，由勞動關(guān)系引發(fā)的社會矛盾越來越多，這一問題才越來越被全社會關(guān)注與重視。我國企業(yè)現(xiàn)代人力資源理念的逐步樹立和管理水平的不斷提高，員工維權(quán)意識的不斷增強(qiáng)，也是這一問題越來越被關(guān)注與重視的重要原因。 【課程簡介】： 成功的實(shí)踐需要正確的理論做指導(dǎo)。課程從企業(yè)的實(shí)際利益出發(fā)，體現(xiàn)以上原則： 1、 以企業(yè)“夠用”、“實(shí)用”的尺度選擇主要的、基本的理論加以闡明。 2、 講清法律、法規(guī)規(guī)定和有關(guān)政策規(guī)定，注重可靠性和規(guī)范性，防止企業(yè)違法成本的增長。 3、 突出企業(yè)的實(shí)用性和可操作性，按照課程地圖操作可達(dá)勞動關(guān)系全面和諧。 【課程對象】： 人力資源工作者、企業(yè)高層管理者、企業(yè)中層管理者、企業(yè)基層管理者 【課程特點(diǎn)】： 權(quán)威：以最新《中華人民共和國勞動合同法》、以《中華人民共和國勞動法》為基準(zhǔn) 簡明：都是目前企業(yè)發(fā)生的事，簡明、易懂的分析 生動：案例分析、知識鏈接、情境模擬、小思考、實(shí)踐訓(xùn)練方式多樣 規(guī)范：理論通俗化理解，操作流程與要領(lǐng)規(guī)范化掌握 實(shí)用：企業(yè)可照搬操作，增加勞動關(guān)系的和諧，成為社會標(biāo)兵企業(yè)，達(dá)到規(guī)范經(jīng)營、節(jié)省人工成本、勞資雙贏 【課程時間】： 1~4天版，每天6小時。 【課程大綱】： 一、勞動關(guān)系 1、 案例《Andy——有理，說不清》 2、 勞動關(guān)系的釋義與特征 【小思考1-1】——《某造船廠的廠房漏雨……》 勞動關(guān)系三要素 【知識鏈接1-1】 3、 勞動關(guān)系與事實(shí)勞動關(guān)系 【案例分析1-1】——《存在事實(shí)勞動關(guān)系，合同可否解除？》 4、 勞動關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系 【案例分析1-2】——《王間是某晚報的發(fā)行公司投遞員》 5、 勞動關(guān)系與人力資源管理 【案例分析】 二、勞動合同管理 1、 【引例】——《人力資源經(jīng)理桑大鵬的頭痛事》 2、 勞動合同 含義、特點(diǎn) 勞動合同的內(nèi)容 【小思考2-1】——《張某2008年3月與快餐企業(yè)簽訂了勞動合同……》 【案例分析2-1】——《胡先生在同濟(jì)大學(xué)獲得碩士學(xué)位后……》 【案例分析2-2】——《56歲的老張是某國有企業(yè)的職工……》 3、 勞動合同的訂立 勞動合同訂立的原則 勞動合同訂立的程序 無效勞動合同的確認(rèn)與處理 【小思考2-2】——《什么情況可以撤銷合同》 4、 勞動合同的變更 5、 勞動合同的解除 6、 勞動合同的終止與續(xù)訂 【案例分析2-3】——《2006年3月，曉蕓到某酒店應(yīng)聘，工作期間酒店要求不可以結(jié)婚……》 【實(shí)踐訓(xùn)練】——《用人單位經(jīng)過面試后決定錄用王某》 三、集體合同管理 1、 【引例】——《集體合同的效力高于勞動合同》 2、 集體協(xié)商 集體協(xié)商的含義及特征 【小思考3-1】——《據(jù)〈工人日報〉報導(dǎo)，職工要求建工會……》 3、 集體合同制度 集體合同含義及特征 集體合同的內(nèi)容 【知識鏈接3-1】——《深圳平湖村兩萬員工有保障》 集體合同訂立的原則 【小思考3-2】——《我國勞動法33條規(guī)定……》 集體合同的變更和解除 集體合同爭議的處理 【案例分析3-1】——《某汽車修理公司是一家大型國有企業(yè)……》 違反集體合同的責(zé)任 集體合同與勞動合同的區(qū)別 【案例分析3-2】——《集體合同對制藥分廠工人是否有效》 四、社會保險管理 1、 【引例】——《醫(yī)療保險如何為民眾減負(fù)》 2、 社會保險日常業(yè)務(wù)的辦理 社會保險關(guān)系的建立、轉(zhuǎn)移、終止 3、 社會保險繳費(fèi) 基本養(yǎng)老保險 失業(yè)保險 醫(yī)療保險 工傷保險 生育保險 4、 社會保險待遇簡介 【案例分析4-1】——《公司不交社保的苦果》 養(yǎng)老保險待遇 失業(yè)保險待遇 醫(yī)療保險待遇 工傷保險待遇 n 【案例分析4-2】——《工傷辭退費(fèi)：保險公司賠了用人單位不能免》 生育保險的待遇 五、勞動安全衛(wèi)生管理 1、 【引例】——《企業(yè)重視勞動安全衛(wèi)生管理是時候了》 2、 勞動安全衛(wèi)生管理概述 【知識鏈接5-1】——《安全事故數(shù)據(jù)及啟示》 3、 勞動安全管理 【案例分析5-1】——《隱瞞重大傷亡事故 一建筑企業(yè)受嚴(yán)懲》 【小思考5-1】——《2005年5月牛某被招聘為某醫(yī)藥采購供應(yīng)……》 4、 勞動衛(wèi)生管理 【案例分析5-2】——《東莞某樹脂制品有限公司發(fā)生一起急性甲苯中毒案件》 5、 勞動保護(hù) 【小思考5-2】——《北京市某中學(xué)……》 【小思考5-3】——《趙某在工廠工作了8年……》 6、 案例評析： 《他的死亡能否認(rèn)定工傷》 《員工失業(yè)期間新發(fā)現(xiàn)職業(yè)病怎么辦？》 六、勞動爭議管理 1、 【引例】——《企業(yè)用人自主權(quán)受法律約束嗎？》 2、 勞動爭議的定義及產(chǎn)生原因 用人單位方面的原因 勞動者方面的原因 3、 勞動爭議的解決途徑及程序 4、 典型勞動爭議的處理 【案例分析6-1】——《合同試用期過長，用人單位的行為是否違法》 【案例分析6-2】——《我可以拒絕公司的合同變更要求嗎？》 【案例分析6-3】——《解除勞動經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金如何計發(fā)？》 【案例分析6-4】——《我能隨意愿續(xù)訂這合同嗎？》 【案例分析6-5】——《勞動合同即將終止，非得續(xù)訂嗎？》 【案例分析6-6】——《按計件工資制領(lǐng)取報酬后還能否領(lǐng)加班工資？》 【案例分析6-7】——《劉某是否應(yīng)該要公司補(bǔ)足差額》 【案例分析6-8】——《工資可以用實(shí)物抵發(fā)嗎？》 【案例分析6-9】——《如此高負(fù)荷的工作我該怎么辦？》 【案例分析6-10】——《加班加點(diǎn)誰說了算？》 【案例分析6-11】——《在職充電爭議不斷》 【案例分析6-12】——《張靜能算工傷嗎？》 【案例分析6-13】——《產(chǎn)假到底休多少天？》 5、 勞動爭議處理法律文書寫作 申訴書 起訴狀 上訴狀 答辯書 勞動爭議仲裁裁決書 6、 勞動爭議的預(yù)防 案例解析——《女職工“三期”動不得》 七、員工溝通管理 1. 【引例】——《員工關(guān)系經(jīng)理》 2. 溝通的定義及過程 【知識鏈接7-1】——《1998年4月，摩托羅拉（中國）電子有限公司……》 3. 溝通的類型 【案例分析7-1】——《有一回，日本歌舞伎大師……》 4. 溝通的障礙及解決途徑 【知識鏈接7-2】——《指出下屬的錯誤需要發(fā)火么？》 【知識鏈接7-3】——《松下幸之助的管理思想里……》 【知識鏈接7-4】——《讓地三尺》 【知識鏈接7-5】——《美國一家公司的總經(jīng)理……》 5. 問題員工的有效溝通 【小思考7-1】——《一個美國大兵的故事》 【小思考7-2】——《春秋戰(zhàn)國時期……》 6. 員工滿意度調(diào)查 員工滿意度調(diào)查的內(nèi)容與方法 【知識鏈接7-6】——《某企業(yè)2005年度員工滿意度調(diào)查問卷》 八、勞動關(guān)系管理的相關(guān)制度 1. 【引例】——《透過員工罷工事件的反思》 2. 勞動關(guān)系管理的相關(guān)制度 3. 職工民主管理制度 【案例分析8-1】——《涉及職工切身利益的會議，必須有工會代表參加》 4. 工資制度 工資法律調(diào)整的原則 最低工資制度 【案例分析8-2】——《有申請就可以超時加班么？》 【小思考8-1】——《法定節(jié)假日加班能否都用補(bǔ)休替代加班工資？》 5. 企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則 內(nèi)部勞動規(guī)則的特點(diǎn)與內(nèi)容 6. 獎懲與申訴制度 獎懲種類與步驟 申訴種類與步驟 【情境模擬8-1】——《場景：小張最近心情一直不錯……》 【案例分析8-3】——《用人單位能否單方變更勞動者的崗位和薪水？》 九、和諧勞動關(guān)系的構(gòu)建 1. 【引例】——《舉國上下掀起構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的熱潮》 2. 關(guān)于和諧與學(xué)者的闡述 3. 當(dāng)前勞動關(guān)系中存在的問題 【小思考9-1】——《用人單位如果不與勞動者簽訂勞動合同應(yīng)承擔(dān)什么法律責(zé)任？》 【案例分析9-1】——《廠方扣證強(qiáng)留人，勞動合同為無效》 【知識鏈接9-1】——《標(biāo)準(zhǔn)工時制與加班的相關(guān)規(guī)定》 4. 當(dāng)前勞動關(guān)系不和諧的原因 5. 構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的措施 【案例分析9-2】——《東莞：“招工難”引發(fā)新勞資糾紛，玩具產(chǎn)品藏刀片逼老板炒自己》 十、經(jīng)典案例分享 勞動關(guān)系管理全景案例——辭職門事件始末（華為） |
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