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銷售人員自我管理特訓營 |
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主講老師: 孫瑛 實戰(zhàn)派銷售管理培訓專家
課程受眾: 總經(jīng)理、副總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、銷售部經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、銷售主管、銷售人員。
課時：2天
授課方式: 案例體驗＋實戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋全面演練
課程背景：
為什么計劃的很好總是難以執(zhí)行？
為什么自己設(shè)定的目標很大,實際的業(yè)績總是離的很遠？
為什么總是感覺每天很忙還是有許多的事沒做完？
為什么每次與客戶溝通都不歡而散？
為什么拜訪客戶總是沒有結(jié)果？
銷售分析應該怎樣做能幫到自己？
怎樣才能杜絕客戶的欠款？
以上的情況在我們中小企業(yè)幾乎每天都在發(fā)生，一個沒有接受過培訓的銷售人員走向市場就成為了企業(yè)的最大殺手，變成了企業(yè)最大的成本。本課程針對業(yè)務人員的自我管理從心態(tài)管理、時間管理、溝通管理、日常習慣管理、目標設(shè)定等多方面進行全方位的訓練，課程內(nèi)容實用、有效，能在短期內(nèi)提升業(yè)務人員的業(yè)績，幫助銷售人員形成一套好的自我管理模式。
課程收獲:
1.熟練掌握銷售人員10種心態(tài)的自我調(diào)整方法。
2.通過禮儀訓練能第一次就給客戶留下好的印象。
4.你能快速的讓客戶喜歡你。
5.熟練掌握銷售人員的目標設(shè)定方法。
6.通過時間管理的學習能做到要事第一。
7.自我管理使你養(yǎng)成一套好的工作習慣。
課程大綱：
第一部分 銷售人員的心態(tài)管理
1.有所企圖---有野心才有奇跡。
故事：窮人最缺什么
視頻：絕不放棄
2.目標達成---“績”不驚人死不休。
案例：哈佛大學的調(diào)查報告
目標管理“七星陣”
3.終生學習---永遠保持充電的狀態(tài)。
視頻：俞敏洪的演講
業(yè)務人員必學的幾種知識
4.激情四射---熱情是張制勝王牌。
“菜鳥”變“鳳凰”的九個熱情魔法
5.加倍努力---要成功先遠離“舒適區(qū)”。
視頻：24小時的堅持
6.自信十足---天生我才必有用。
增加自信的實用方法
7.以客為尊---顧客才是衣食父母。
掌握顧客的“5W1H”
8.積極主動---要做就做最好。
故事：兩個業(yè)務員
9.樂觀進取---包羞忍辱是英雄。
10.堅忍不拔---做到徹底才精彩。
視頻:絕不放棄
練習：一分鐘建立親和感
游戲：A---B 我要飛的更高
第二部分 銷售人員的禮儀管理
1. 如何給客戶留下好的第一印象。視頻：精彩演講禮儀呈現(xiàn)
2. 銷售人員的著裝禮儀。
3. 銷售人員的用餐禮儀。
4. 銷售人員的交往禮儀。
5. 銷售人員拜訪注意事項。
6. 銷售人員的禮儀訓練。
角色扮演：好的銷售禮儀與壞的銷售禮儀。
第三部分 銷售人員的溝通管理
練習：你看到了什么？
1．什么是溝通？
2．溝通應該避免那些誤區(qū)？
3．銷售人員怎樣問話客戶愿意回答？
4．怎樣傾聽能聽出客戶的真實意圖？
5. 怎樣說服客戶購買我們的產(chǎn)品？
游戲：我是誰？
訓練：分數(shù)決定你是否過關(guān)。
第四部分 銷售人員的時間管理?
視頻：鵝卵石的故事 死神的賬單
1.你的時間是怎么分配的？
2.找出時間的殺手。
3.時間管理的四象限法。
4.時間管理的好習慣。
價值3萬美元的時間管理原則
5.從我做起，從現(xiàn)在做起。
案例討論:這個經(jīng)理的時間到底浪費在哪里了？
討論：優(yōu)秀業(yè)務人員的每天工作日程。
游戲：你還有多少時間了？
第五部分 銷售人員的目標管理
故事：哈佛大學的調(diào)查 橫渡海峽的故事
1.為什么設(shè)定銷售目標。
2.銷售人員都有哪些銷售目標。
3.怎樣才能完成自己的銷售目標。
4.銷售分析怎樣做能幫到自己？
案例：銷售分析實例
第六部分 銷售人員的習慣管理
1．好的習慣從昨天晚上開始。
2．銷售人員每天、每周、每月該做的事情。
3．我的健康我做主。
4．每天充電一點點。
5．客戶回款了才是銷售的完成。
6．用PDCA法檢查自己的工作。
7．隨時向身邊的人學習。
8．掌握一套好的解壓方法。
精彩十分:經(jīng)典問題答疑
溫馨提示：本課程大綱為初步方案，培訓時會根據(jù)您企業(yè)的實際情況為您提供量身定制的培訓課程！ |
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