【課程特色】 本課程融匯了創新思維、創新技法、創新管理、項目管理工具以及問題處理的方法，以簡潔快速高效處理問題而著稱； 本課程突出真實案例教學、實戰經驗分享，采用企業真實問題行動學習操作，快速處理企業現實問題； 分組演練：學員分組采用其所經歷的真實項目進行沙盤演練授課方式并全流程進行案例討論。 學員在課堂上立即將所學習到的工具應用在問題解決演練中，加強團隊協作，實現課堂知識與自身工作的快速結合。 【授課對象】 企業中基層級員工（包括總監級、經理級、主管級、專員級和一線班組長） 希望突破思維障礙而獲得創造性思維來提高分析與解決問題的人。 【課程收益】 識別創新思維，突破思維障礙、訓練創新思維； 發覺創新與問題本質，學會從復雜現象中鑒別問題本質； 掌握創造性解決問題的思路與方法； 用科學的方法激發創意思維，突破原有的解決方案； 完善創新思維和程序，預見問題，快速適應環境變化； 掌握創新萃智與項目管理的方法，落實具體問題的執行； 【課程時間】 ：14小時 【課程大綱】 引言：大裂變時代企業的發展：奧康、3M、通用、蘋果…… 大裂變時代企業的倒下：柯達、吉尼斯、諾基亞、宏基、大宇、健力寶、高科、春蘭…… 探討：變化中的目標該如何實現？ 一、 尋求創新的兩個共識 1.從本質上認識創新——透過現象看本質 從闖紅燈和賣手機看創新 熊彼特與德魯克的創新博弈 創新本質四字箴言與創新兩大條件 活動：誰更需要創新訓練 2.人人都能創新——打破畏懼心態 人人都能創新嗎 中外對比誰更具有創新潛質 動畫測試你的智力——什么東西讓我們思維僵化了？ 測試：創造力測試 二、 關于問題的三個問題 練習——工作中經常遇到哪些問題？ 1. 問題一：世界上的兩類問題 解決問題、意識先鋒 餓出來與撐出來的問題 討論：您如何看待問題與機會？ 2. 問題二：什么是問題？ 問題的定義 目標和問題從哪里來？ 感受：問題與問題點 3. 哪些問題需要解決？ 什么樣的問題需要解決？ 判定方法：問題六問 沙盤練習：紅黑博弈戰 三、 創造性解決問題六步曲 提取創意：如何把1把、10把、100把、1000把梳子賣給和尚？ 思維漏斗：創造性解決問題，自我思維應用控制 第一步：打開思維 突破障礙 激發創新四法則 求同思維與求異思維 活動測試：障礙突破 第二步：確定需求 明確目標 客戶需求的動態特性——可視化確定目標 目標的制定——SMART法則 演練：目標設定 第三步：發現問題 描述問題 問題樹與五官發現問題 運用5W-2H清楚說明問題 練習：問題登記與5W-2H 第四步：分析問題，確定原因 模糊問題清晰化 打破沙鍋問到底—WHY-WHY法 小組演練：WHY-WHY法（五問） 第五步：創意思維尋找方案 右腦發散思維 智力激蕩——101法則 小組演練：101法則尋找問題解 第六步：非誠勿擾 確定方案 左腦收斂思維 矩陣評分法 小組演練：非誠勿擾 總結：轉為項目 落實執行/課程回顧/總結答疑 |
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